【正文】 按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況；要高度重視督查組發(fā)現(xiàn)的問題，針對反饋意見并積極整改。督查考核紀(jì)律：督查考核必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。督查考核形式：采取聽、看、議相結(jié)合的方式。督查考核內(nèi)容：貫徹落實網(wǎng)格管理機構(gòu)布置的各項工作，排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時，處置各類問題的時效與實效情況等。督查考核機構(gòu)：街道負(fù)責(zé)全面督查考核村級網(wǎng)格運轉(zhuǎn)情況，并統(tǒng)一安排，各村之間交叉考核。不讓居民反映的事情在我這里擱淺。不讓我負(fù)責(zé)的事因我而影響全局。不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表有損政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。不準(zhǔn)泄露群眾個人隱私和機密，確保信息安全。不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請?！?— 某某街道社會管理網(wǎng)格化工作紀(jì)律制度網(wǎng)格化管理工作紀(jì)律，努力做到“六不準(zhǔn)”、“六不讓”。主動向所聯(lián)系的群眾發(fā)放聯(lián)系卡（或張貼公告牌），告知聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容。著力化解基層矛盾，自學(xué)維護基層和諧穩(wěn)定。網(wǎng)格團隊成員之間要相互交流聯(lián)系，每個團隊成員每年參加工作例會不少于5次，并發(fā)表1篇“網(wǎng)格人管理、組團式服務(wù)”工作心得體會。及時組織團隊成員開展聯(lián)系走訪工作，每名團隊成員每年需走訪網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象2次以上，對特殊群體（如困難戶、殘疾人、歸正人員、優(yōu)撫家庭等）要落實專人聯(lián)系，了解實際情況，明確聯(lián)系責(zé)任?！?— 某某街道社會管理網(wǎng)格化成員聯(lián)系制度為進一步推進網(wǎng)格化管理工作，打造全新的數(shù)字化社會管理服務(wù)平臺，使網(wǎng)格化管理成員在服務(wù)中增強才干，黨員群眾在受服務(wù)和服務(wù)中得到實惠和互動，進一步密切黨群干群關(guān)系。每個網(wǎng)格成員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策和法律法規(guī)，提高他們的思想素質(zhì)和新農(nóng)村經(jīng)驗、做法，引導(dǎo)他們勤勞致富，富而思進。每個網(wǎng)格成員進所負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)入戶不僅要“身入”，還要“心入”?！?— 某某街道社會管理網(wǎng)格化基層入戶走訪制度為了切實轉(zhuǎn)變團隊成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要，特制定如下制度：全體網(wǎng)格成員必須對所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)了解民情，每月不得少于兩天。例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。內(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。街道工作例會由各村網(wǎng)格長參加，街道網(wǎng)格負(fù)責(zé)人組織召集，并請上級網(wǎng)格管理機構(gòu)到會指導(dǎo)。街道工作例會每月最后一天，在街道政府一樓會議室召開（如遇雙休日，順延到星期一）。在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示。在處置時效上，屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個工作日內(nèi)給予解決，屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時注明原因?！?— 某某街道社會管理網(wǎng)格化處置反饋機制制度高效”的原則給予處置。信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。第一篇：鎮(zhèn)街社會服務(wù)管理網(wǎng)格化工作制度某某街道社會管理網(wǎng)格化信息管理制度街道、村在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng)，實現(xiàn)街道、村網(wǎng)格數(shù)字化管理。信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為公共服務(wù)、社會事務(wù)、安全穩(wěn)定、應(yīng)急管理、組織建設(shè)、行政執(zhí)法、社情民意七大類共61項信息。各級網(wǎng)格長應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調(diào)整維護，使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。在處置責(zé)任上，涉及到村（居）之間，村（居）民與村（居）之間、村（居）民與村（居）民之間的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到職能部門的事務(wù)，原則上由街道職能部門牽頭處理。在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出村職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在1個工作日內(nèi)報送街道相關(guān)職能部門，并及時將處置進展情況給予反饋?！?—排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、某某街道社會管理網(wǎng)格化例會制度為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。各村（居）例會在每月25日召開，地點在村（居）委會會議室。各村（居）例會由全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加，村長負(fù)責(zé)召集。對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補充。每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格人管理、組團式服務(wù)”一階段工作。每個網(wǎng)格成員下網(wǎng)格內(nèi)入戶，都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問題及時解決，不能解決的要詳細(xì)記載在專用筆記本上。要走家串戶，召開各種類型座談會，廣泛聽取群眾意見，了解網(wǎng)格區(qū)的基本情況，探索適合網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的好路子，多為群眾排憂解難，多辦好事實事。每個網(wǎng)格成員在充分發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會中進行反映，總結(jié)?，F(xiàn)制訂網(wǎng)格團隊及其成員聯(lián)系制度。建立每月工作例會制度，匯總網(wǎng)格團隊成員收集的信息和群眾反映的問題；要求每個團隊必須每年上傳5篇高質(zhì)量的電子民情日記。及時提供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的動態(tài)化信息數(shù)據(jù)，信息由管理員更新，對一些隱密性的資料做好保密工作。積極為民辦實事、做好事，力所能及解決群眾反映的實際困難和問題；對無法解決的要及時向某某街道反映，并進入網(wǎng)上服務(wù)辦事流程，提交街道、區(qū)逐級解決。積極參加網(wǎng)格化管理工作集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和黨員干部現(xiàn)代過程教育，不斷提高自身素質(zhì)。（一）六不準(zhǔn)不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報瞞報。不準(zhǔn)故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害居民利益。不準(zhǔn)參與賭博、迷信等違法亂紀(jì)活動。（二）六不讓不讓網(wǎng)格服務(wù)中心布置的工作在我手中延誤。不讓正在辦理的事在我這里積壓。不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。—6— 某某街道社會管理網(wǎng)格化考核制度網(wǎng)格化管理服務(wù)中心對網(wǎng)格