【正文】 化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。督查考核對(duì)象：各村網(wǎng)格長(zhǎng)。督查考核周期：實(shí)行一季一排名，年度總評(píng)比，年度考核與某某街道年終考核一并實(shí)施。聽(tīng)，主要聽(tīng)取各村貫徹落實(shí)某某街道布置的各項(xiàng)工作任務(wù)及推行網(wǎng)格化管理的情況匯報(bào)；看，主要查看網(wǎng)格化管理的“兩率”，即排查率與處置率；以及各類(lèi)臺(tái)帳記錄更新情況（包括信息臺(tái)帳系統(tǒng)、工作日志等）；議，召集村（居）民代表、駐地單位代表，聽(tīng)取其對(duì)網(wǎng)格管理的意見(jiàn)與建議，以及對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)的綜合評(píng)價(jià)。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對(duì)外透露考核過(guò)程與結(jié)果；督查組必須嚴(yán)格遵守廉政要求，堅(jiān)決杜絕在網(wǎng)格內(nèi)吃、拿、卡、要；督查組成員必須實(shí)行回避原則，不參與對(duì)本人負(fù)責(zé)網(wǎng)格的督查?！?— 某某街道社會(huì)管理網(wǎng)格化督查制度一、為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范工作程序，明確工作責(zé)任，制定本制度。三、督查工作堅(jiān)持實(shí)事求是與時(shí)效性相結(jié)合的原則，突出服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際效果。五、對(duì)工作完成不力的，將以一定形式進(jìn)行處理。民情制度，對(duì)每日收集到的矛盾問(wèn)題進(jìn)行登記，對(duì)已解決、未解決的做到心中有數(shù)，未解決的跟蹤催辦。民情響應(yīng)制度，對(duì)群眾反映的矛盾糾紛、民生問(wèn)題處理情況及時(shí)向群眾回饋，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。職能部門(mén)聯(lián)系社區(qū)工作制度，形成“條塊結(jié)合”的工作格局。為貫徹黨的十八大關(guān)于全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)三中全會(huì)“以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實(shí)施《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的意見(jiàn)》的部署，切實(shí)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實(shí)責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點(diǎn)，建立起“精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作體系和運(yùn)作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細(xì)化，基本形成具有國(guó)家特色的社會(huì)服務(wù)管理新格局的基本框架。因此，改革社會(huì)服務(wù)管理模式，采用先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)設(shè)新的服務(wù)管理方法，是提高服務(wù)管理水平，滿足服務(wù)管理發(fā)展的需要。網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問(wèn)題、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問(wèn)題解決問(wèn)題的魄力。網(wǎng)格化模式特點(diǎn)：216。 具有精細(xì)化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；216。 事前預(yù)警性管理；216。 有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。 利用微信技術(shù)實(shí)現(xiàn)全民網(wǎng)格；216。 利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；216。216。 利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。平臺(tái)以“全面、便捷、獨(dú)特”為核心理念，集PC、智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、地理空間數(shù)據(jù)、網(wǎng)動(dòng)全媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等各方面技術(shù)于一體的統(tǒng)一平臺(tái)，更是在線上、線下搭建了一條宣貫、嘗新、受用、多盈的完整生態(tài)環(huán)境，完成一次為居民主動(dòng)、全面的服務(wù)提升。全民網(wǎng)格：微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機(jī)及微信客戶(hù)端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶(hù)端應(yīng)用程序，可進(jìn)行互動(dòng)查詢(xún)或群眾報(bào)料。利用外鏈的問(wèn)題上報(bào)頁(yè)面進(jìn)行各類(lèi)城市事件、城市部件或者社會(huì)事件的群眾報(bào)料。目前共梳理出事件大類(lèi)3項(xiàng)，事件中類(lèi)22項(xiàng)，事件小類(lèi)96項(xiàng)，事件名稱(chēng)594項(xiàng)。綜治維穩(wěn)：提供綜治維穩(wěn)相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化，為街道提供綜治事務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)信息的快速采集、信息自動(dòng)分轉(zhuǎn)，和事務(wù)的全程跟蹤，并為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)分析。人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶(hù)信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動(dòng)人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項(xiàng)數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。資源管理：按照人、地、物、組織進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)計(jì)，目前共劃分4個(gè)一級(jí)類(lèi)，18個(gè)二級(jí)類(lèi)，131個(gè)三級(jí)類(lèi)。工作監(jiān)管：提供對(duì)網(wǎng)格員日常工作計(jì)劃、工作日志和巡查軌跡的管理。決策支持：利用GIS平臺(tái)工具，在轄區(qū)地圖上標(biāo)示居民基礎(chǔ)信息，并對(duì)街道轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，提供社區(qū)、網(wǎng)格單元的基本簡(jiǎn)介信息和力量配備信息的展示，并結(jié)合GIS地圖進(jìn)行地圖高亮顯示，方便工作人員對(duì)網(wǎng)格日常工作進(jìn)行查看和調(diào)度。公共服務(wù)：整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項(xiàng)辦理過(guò)程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，提供待辦事項(xiàng)、事項(xiàng)處理相關(guān)功能。三維仿真：，通過(guò)將轄區(qū)人、地、事、物、組織等復(fù)雜信息建立電子數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)地理信息由平面向立體“三維”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)工作方式由分割向統(tǒng)籌發(fā)展的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格化可以看做是政府的社會(huì)服務(wù)和管理的一項(xiàng)工作、一種應(yīng)用、一個(gè)路徑，一種以具體實(shí)現(xiàn)形式推廣的模式。如果將網(wǎng)格化比作主體大腦，那么新技術(shù)如微博、微信、微群等微技術(shù)就是他的脈絡(luò)，諸如全民網(wǎng)格、居民信息臺(tái)、智慧易服務(wù)信息港等就是他的軀干支撐。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫(kù)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺(tái)”建設(shè)四級(jí)網(wǎng)格問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進(jìn)政府工作“粗放型管理”向“精細(xì)型管理”轉(zhuǎn)變。 明顯提高了城市服務(wù)管理效率；216。 有助于建立城市服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制；216。 進(jìn)一步規(guī)范了城市服務(wù)管理行為；216。 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫?xì)服務(wù)管理；216。 變偏重管理為監(jiān)管并重；216。 從管理向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。216。216。216。216。（二）分網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé)：，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)社區(qū)；，要及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及