社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度-在線瀏覽
2024-10-17 18:42本頁面
【正文】 。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)各社區(qū)上報(bào)的問題要及時(shí)提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時(shí)指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對(duì)超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報(bào)縣級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)，由縣級(jí)服務(wù)管理中心立項(xiàng)派單，分流處置?？h級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對(duì)問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。四、績效考核辦法（一）考核原則考核工作主要針對(duì)每個(gè)網(wǎng)格工作完成情況，堅(jiān)持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實(shí)事求是和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則。（三）考核內(nèi)容。、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。（四）督查考核形式采取聽、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格長各項(xiàng)工作落實(shí)情況。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和取得的實(shí)效。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時(shí)登記上報(bào)；臺(tái)賬是否清楚、整潔、規(guī)范。（五）考核獎(jiǎng)懲辦法 ，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)：⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。⑶評(píng)價(jià)考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)各網(wǎng)格工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。、中心戶長（樓棟長），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。（二）主動(dòng)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)黨員生產(chǎn)生活情況，及時(shí)向社區(qū)黨支部反饋黨員咨詢事項(xiàng)；掌握流出黨員生產(chǎn)生活情況，加強(qiáng)與流出黨員聯(lián)系并為其提供服務(wù)，向所在黨組織反饋流入黨員相關(guān)信息；向所在黨組織反映黨員訴求，并與有關(guān)單位和組織解決黨員實(shí)際困難和需求；及時(shí)反饋黨代表對(duì)社區(qū)兩委工作的意見、建議。（四）做好責(zé)任區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的勸解、調(diào)解，將網(wǎng)格區(qū)內(nèi)法輪功、吸毒、涉訴上訪、非法傳銷等相關(guān)人員納入維穩(wěn)范疇，協(xié)助維護(hù)責(zé)任區(qū)的社會(huì)治安，化解不安定因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（六）掌握網(wǎng)格區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)和下崗失業(yè)人員狀況，協(xié)助相關(guān)部門搞好“送崗位、送政策、送技能、送服務(wù)”活動(dòng)；對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、舉報(bào)、監(jiān)督。（八）完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。（二）參加例會(huì)的對(duì)象為社區(qū)兩委成員，各單元網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，管理員。社區(qū)兩委負(fù)責(zé)人對(duì)上周工作情況進(jìn)行總結(jié)并對(duì)本周工作進(jìn)行安排。如遇到特殊情況不能參加會(huì)議的，須實(shí)現(xiàn)請(qǐng)假并征得同意。（二）社區(qū)民情分析會(huì)參加對(duì)象為社區(qū)兩委班子和社區(qū)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。（四）對(duì)于本社區(qū)無法辦理的由社區(qū)向上級(jí)有關(guān)部門反映。如遇特殊情況不能參加會(huì)議的，須事先請(qǐng)假并征得同意。四、網(wǎng)格化服務(wù)民情熱線工作制度為增進(jìn)干群感情，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)“民情熱線”工作制度。網(wǎng)格內(nèi)居民群眾咨詢、投訴或提意見建議，可直接撥打網(wǎng)格內(nèi)公布的受理電話，也可告知各網(wǎng)格內(nèi)走訪的網(wǎng)格管理員或負(fù)責(zé)人。（三）受理群眾來電的社區(qū)工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有直接解答、引導(dǎo)辦理、認(rèn)真記錄的責(zé)任。（五）在社區(qū)公開欄設(shè)置“民情告示欄”，對(duì)群眾普遍關(guān)心的重要民情按照有關(guān)程序進(jìn)行公開，同時(shí)通過個(gè)別反饋信息處理進(jìn)展情況。五、網(wǎng)格化服務(wù)工作協(xié)調(diào)制度（一）網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)工作中所收集的問題，采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理。（三）區(qū)域性問題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人提交社區(qū)兩委集中協(xié)調(diào)解決，并在辦結(jié)后由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人將辦理結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。（五）重大或突發(fā)性問題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人向社區(qū)兩委
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