6網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度-在線瀏覽
2024-09-25 21:56本頁面
【正文】 例會由社區(qū)書記或主任負責組織，參會人員為各分網(wǎng)格長、網(wǎng)格員。 。會議主要內(nèi)容：（1）聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排；（2）通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù)；（3）研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協(xié) 2調(diào)解決。（1）黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀守法，履行法定義務(wù)；（2）學習社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能；（3）各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī)；（4）網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。（1）采取自學或以會代訓方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓；（2）采用靈活多樣方式進行專項業(yè)務(wù)培訓，如講課、召開座談會、外出參觀學習等。（1）以會代訓方式由鎮(zhèn)綜治辦或社區(qū)組織；（2）參加培訓的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領(lǐng)導請假；（3）培訓考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。 ，及時更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。 ，并安裝“群工系統(tǒng)”始終保持開機狀態(tài)，巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時用“群工系統(tǒng)”上傳，確保群眾訴求能第一時間得到解決。⑴居民反映的問題，或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題，自己能夠解決的及時解決，自己不能解決的，由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置?？h級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。 四、績效考核辦法 （一）考核原則 考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況，堅持績效目標量化、客觀科學、公平公開、實事求是和獎懲相結(jié)合的原則。 （三）考核內(nèi)容 。 、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準確。 。 （四）督查考核形式 采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進行。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。主要評價網(wǎng)格長各項工作落實情況。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責的落實和取得的實效。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認真填寫工作日志，做到及時登記上報；臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。 。 （五）考核獎懲辦法 ，考核采取百分制的形式進行，主要應(yīng)有以下幾項： ⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。 ⑶評價考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進行評價打分。 、中心戶長（樓棟長），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機制。 （二）主動了解掌握網(wǎng)格內(nèi)黨員生產(chǎn)生活情況，及時向社區(qū)黨支部反饋黨員咨詢事項；掌握流出黨員生產(chǎn)生活情況，加強與流出黨員聯(lián)系并為其提供服務(wù)，向所在黨組織反饋流入黨員相關(guān)信息；向所在黨組織反映黨員訴求，并與有關(guān)單位和組織解決黨員實際困難和需求；及時反饋黨代表對社區(qū)兩委工作的意見、建議。
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