【正文】 向服務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變。 由粗放服務(wù)管理變?yōu)榫?xì)服務(wù)管理；216。 有助于建立城市服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制；216。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)利用一張“網(wǎng)”聯(lián)系政府與居民，打破條塊分割，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)管理，由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變；利用“一庫(kù)”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理；利用“一平臺(tái)”建設(shè)四級(jí)網(wǎng)格問題發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“小事化解不出網(wǎng)格，大事調(diào)解不出街道”，促進(jìn)政府工作“粗放型管理”向“精細(xì)型管理”轉(zhuǎn)變。網(wǎng)格化可以看做是政府的社會(huì)服務(wù)和管理的一項(xiàng)工作、一種應(yīng)用、一個(gè)路徑，一種以具體實(shí)現(xiàn)形式推廣的模式。公共服務(wù)：整合網(wǎng)上公共服務(wù)大廳和政務(wù)綜合辦事服務(wù)系統(tǒng)在居民事項(xiàng)辦理過程中產(chǎn)生的流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，提供待辦事項(xiàng)、事項(xiàng)處理相關(guān)功能。工作監(jiān)管：提供對(duì)網(wǎng)格員日常工作計(jì)劃、工作日志和巡查軌跡的管理。人口管理：提供居民全生命周期數(shù)據(jù)管理功能，包括人戶信息、居民基礎(chǔ)信息、出租房屋信息、流動(dòng)人口信息、育齡婦女信息、老年人信息、黨員信息等16項(xiàng)數(shù)據(jù)；提供以人找房和以房找人功能。目前共梳理出事件大類3項(xiàng)，事件中類22項(xiàng)，事件小類96項(xiàng)，事件名稱594項(xiàng)。全民網(wǎng)格：微網(wǎng)格充分利用居民普及度很高的智能手機(jī)及微信客戶端程序，搭載其上部署全民網(wǎng)格客戶端應(yīng)用程序，可進(jìn)行互動(dòng)查詢或群眾報(bào)料。 利用報(bào)表引擎工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合展現(xiàn)； 利用工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自定義； 利用PDA智能移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)巡查上報(bào)； 利用權(quán)限系統(tǒng)快速配置組織結(jié)構(gòu)和角色權(quán)限。 利用GPS技術(shù)實(shí)現(xiàn)高精度的事件、部件和人員的定位；216。 有利于實(shí)現(xiàn)市民與政府的快速互動(dòng)。 具有精細(xì)化管理的監(jiān)控、反饋和督辦功能；216。網(wǎng)格化服務(wù)管理模式能夠作為一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)推廣的模式，有著“數(shù)字城市”的前期鋪墊，也有著“智慧城市“的高瞻遠(yuǎn)矚，在國(guó)家大改革、大建設(shè)、大發(fā)展的背景下，網(wǎng)格化模式作為一個(gè)突破，有著把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，解決城市問題、化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力；有著直面政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)和公共服務(wù)改革中遇到問題解決問題的魄力。為貫徹黨的十八大關(guān)于全面深化體制改革的發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)三中全會(huì)“以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的精神，全面實(shí)施《關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的意見》的部署，切實(shí)提高社會(huì)服務(wù)管理水平，以基層黨建創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，以社區(qū)網(wǎng)格為載體，以信息技術(shù)為支撐，以落實(shí)責(zé)任為核心，以整合力量和優(yōu)化流程為重點(diǎn)，建立起“精細(xì)化管理、個(gè)性化服務(wù)、多元化參與、科學(xué)化運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作體系和運(yùn)作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)管理信息化、智能化、集約化、精細(xì)化，基本形成具有國(guó)家特色的社會(huì)服務(wù)管理新格局的基本框架。堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，具有深厚的動(dòng)力源泉。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式實(shí)現(xiàn)了政府行政管理與基層群眾自治的有效銜接和良性互動(dòng)。因此，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式實(shí)質(zhì)上就是黨統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的體制，集中體現(xiàn)了黨委政府對(duì)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的主導(dǎo)作用。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，具有堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。以社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格為最基本單元，在社會(huì)服務(wù)管理領(lǐng)域形成專群結(jié)合、條塊結(jié)合、社群結(jié)合的工作格局，促進(jìn)了全區(qū)工作由重管理輕服務(wù)向服務(wù)與管理并重轉(zhuǎn)變，從運(yùn)動(dòng)式管理向常態(tài)化管理轉(zhuǎn)變，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，從政府一元管理向公眾多元參與轉(zhuǎn)變。通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動(dòng)態(tài)掌握各類特殊重點(diǎn)人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實(shí)針對(duì)性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個(gè)性化、工作科學(xué)化。實(shí)踐證明，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式已經(jīng)成為東城區(qū)統(tǒng)籌社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的有效機(jī)制，網(wǎng)格工作力量已經(jīng)成為維護(hù)區(qū)域安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會(huì)首善之區(qū)的重要舉措。在全區(qū)589個(gè)網(wǎng)格中建立了822個(gè)網(wǎng)格黨組織，建立了“四級(jí)體系、兩個(gè)確?！惫ぷ鳈C(jī)制，即：構(gòu)建“區(qū)黨委—街道工委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨組織”四級(jí)黨組織網(wǎng)絡(luò)體系，確保每個(gè)網(wǎng)格都有黨組織、確保每名黨員都在網(wǎng)格中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和網(wǎng)格黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，正確引領(lǐng)全區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新的方向。將區(qū)域黨建、社會(huì)保障、計(jì)劃生育、統(tǒng)戰(zhàn)、工會(huì)、婦聯(lián)等工作逐步充實(shí)、整合到網(wǎng)格中，形成一格多員、一員多能、一崗多責(zé)的工作機(jī)制。成立“東城區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮中心”，17個(gè)街道成立“街道社會(huì)服務(wù)管理綜合指揮分中心”，205個(gè)社區(qū)社會(huì)管理綜合工作站與現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站合署辦公。以網(wǎng)格為單位，圍繞社會(huì)服務(wù)管理的具體工作，逐人、逐地、逐事明確工作任務(wù)，責(zé)任到人，做到精確定位、精選定人、精準(zhǔn)定責(zé)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙。主要做法在調(diào)研中我們了解到，東城區(qū)創(chuàng)建的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式，是針對(duì)當(dāng)前社會(huì)服務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分運(yùn)用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術(shù)，合理劃分網(wǎng)格單元，以責(zé)任制為依托，全面覆蓋人、地、事、物、情、組織等各種要素，進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)管理的一種社會(huì)管理常態(tài)化方式，主要特征是精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、多元化參與、信息化支撐。第一篇：社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理的有效途徑社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)格化：創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理的有效途徑2011年11月07日 14:32 來源： 作者： 字號(hào)打印 糾錯(cuò) 分享 推薦 瀏覽量 105 常光民 楊紹華 李傳柱 岳勁松 易賽鍵北京市東城區(qū)作為首都功能核心區(qū)，在維護(hù)首都和諧穩(wěn)定、加強(qiáng)“首善之區(qū)”建設(shè)中承擔(dān)著重要責(zé)任。最近，我們?cè)凇白呋鶎?、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)中，深入該區(qū)的東直門街道、東花市街道、建國(guó)門街道及其所屬社區(qū)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理的情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。根據(jù)人、地、事、物、情、組織等基本情況，將所有網(wǎng)格劃分為住宅、商務(wù)商業(yè)、企事業(yè)單位、人員密集場(chǎng)所四種類型；根據(jù)社會(huì)管理秩序、治安環(huán)境狀況，將所有網(wǎng)格劃分為日常管理、一般防范、重點(diǎn)關(guān)注、綜合治理四種等級(jí)。按照將社會(huì)管理重心前移、下移的總體要求，對(duì)現(xiàn)有社會(huì)管理流程進(jìn)行再造和優(yōu)化，搭建“三級(jí)平臺(tái)(即區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)行政體系)、四級(jí)服務(wù)管理(即區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級(jí)工作體系)”的組織體系。對(duì)全區(qū)社區(qū)工作者、街道干部、公安司法隊(duì)伍等按網(wǎng)格化服務(wù)管理要求進(jìn)行重新整合與配置，在每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)配置了網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格助理員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格司法員、網(wǎng)格消防員和網(wǎng)格黨支部書記“七種力量”。按照“黨組織建在格上”的原則，把社區(qū)黨員調(diào)整劃分到網(wǎng)格中，逐格建立黨支部，選舉產(chǎn)生支部書記。顯著成效在調(diào)研中，受訪的社區(qū)干部群眾無不由衷地對(duì)我們說：網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理帶來了明顯變化：通過加強(qiáng)社會(huì)管理，提高了人民群眾的安全感；通過加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)，提高了人民群眾的幸福感；通過加強(qiáng)社區(qū)治理，提高了社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)管理的參與度；通過構(gòu)建區(qū)域化黨建工作新格局，引領(lǐng)了全區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新的工作方向。二是重點(diǎn)人群服務(wù)管理更加有效。四是網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式初步形成。思考與啟示通過調(diào)研，我們深刻認(rèn)識(shí)到，東城區(qū)推行網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式之所以取得成功，根本原因在于堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足當(dāng)前社會(huì)管理工作實(shí)際，用改革創(chuàng)新的辦法解決社會(huì)管理的新問題。在推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作過程中，按照“黨組織建在格上”的原則創(chuàng)新基層黨組織設(shè)置模式。堅(jiān)持社會(huì)協(xié)同，具有廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式既強(qiáng)調(diào)政府職能部門、政法機(jī)關(guān)在社會(huì)服務(wù)管理中的主責(zé)作用，又強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民、社會(huì)組織在社會(huì)服務(wù)管理中的參與、協(xié)同作用，規(guī)范和完善了不同形式的社區(qū)居民參與機(jī)制，建立了以社區(qū)黨委為領(lǐng)導(dǎo)核心，以社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)居民會(huì)議、社區(qū)居民代表會(huì)議為手段，以社區(qū)服務(wù)站為平臺(tái)的“一委三會(huì)一站”的新型社區(qū)治