【正文】 不單純消費產品和服務，而是在消費過程中更多地強調一種文化。企業(yè)文化的作用，就是把企業(yè)的目標和凝聚力與員工的積極性和才干結合起來，把全體員工（包括企業(yè)高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時，促進企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)處于困境時，一起共度難關，最終贏得市場的勝利。正是這種獨特的企業(yè)文化和每位員工對企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢.（二）企業(yè)文化能把企業(yè)的目標與員工積極性結合起來一個強大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當企業(yè)文化滲透到員工內心，形成企業(yè)內部的倫理和大多數(shù)員工所共識的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價值標準，才能自覺維護企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺、自律、自學、自新。但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術瞬間就會被更新的技術所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動使先進的管理制度不斷地被相互學習。二、企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競爭力（一）現(xiàn)代企業(yè)唯一不能被模仿和復制的就是企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不單純是規(guī)模與價格的競爭，根本是核心競爭力的競爭，競爭的實質是看誰能贏得持續(xù)的領先優(yōu)勢。沙因的劃分，企業(yè)文化由內到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學和企業(yè)價值觀；其次是制度文化，它包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織結構和企業(yè)管理制度，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)；再次是行為文化，它包括企業(yè)的表象宣傳、文化活動、員工的行為規(guī)范等等，是企業(yè)經(jīng)營作風、精神風貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)；最外層是物質文化，它是企業(yè)文化的物質形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)提供的產品和服務及企業(yè)創(chuàng)造的生產環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等等。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強大的精神動力，精神支柱，能夠有效地激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力，增強企業(yè)內部的凝聚力，提高企業(yè)對外的適應力，從而產生巨大的力量。”企業(yè)文化實際上是經(jīng)營理念，將全體員工的價值認同和行為方式整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準則。對于企業(yè)文化的概念，各學科的專家有不同的見解: 管理學家認為企業(yè)文化是一種新型的管理理論,“企業(yè)文化=價值理念+行為規(guī)范”。（二）企業(yè)文化的概念企業(yè)文化作為一門學科興起于20世紀80年代。還有的就是將自己原有的核心專長運用在新的領域，即在“運用中發(fā)展”。也包括與另外企業(yè)的核心專長搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。發(fā)展性特征：核心競爭力不是凝固不變的。動態(tài)性特征：企業(yè)核心競爭力總是與一定時期的企業(yè)文化、產業(yè)動態(tài)、管理模式、企業(yè)資源高度相關，也經(jīng)歷著產生、成長、成熟、衰亡等階段。也就是可以從現(xiàn)實事業(yè)領域開拓出未來新的事業(yè)領域。延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。獨特性特征：核心競爭力在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內質之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。對于什么是企業(yè)的核心競爭力，雖然國內外學者說法并不完全一致，但基本點是有共識的，即企業(yè)的核心競爭力應具備以下特征：價值性特征：核心競爭力的本質是核心價值觀，它有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權，是企業(yè)利潤的最重要的來源。海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產品不斷升值的能力。麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相補充的一系統(tǒng)技能和知識的結合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實施一到多項核心流程。關于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點有：普蘭哈拉德加里它最初由美國管理學家普拉哈德．哈默于1990年在發(fā)表一文中提出,經(jīng)過十多年來管理學界的探索和總結,現(xiàn)已被越來越多的學者和企業(yè)家運用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。沒有強有力的組織明確而恰當?shù)亟缍ㄆ髽I(yè)組織成員相互之間的關系，保障決策力和執(zhí)行力的活動，沒有恰當?shù)娜顺袚⑼瓿?，企業(yè)的決策力和執(zhí)行力從何而來？第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（推薦）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力當今世界經(jīng)濟全球化，區(qū)域經(jīng)濟一體化，信息技術高速發(fā)展，隨著我國加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨具魅力的核心競爭力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長期優(yōu)勢，如何構建企業(yè)核心競爭力一直是人們關注的問題。沒有決策競爭力的企業(yè)，也就是企業(yè)決策力薄弱。決策競爭力與企業(yè)決策力是一種同一關系。企業(yè)核心競爭力的分類（1）決策競爭力這種競爭力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機會，對環(huán)境變化作出及時有效反應的能力。二、企業(yè)核心競爭力什么是企業(yè)核心競爭力 核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相彌補的一系列技能和知識的組合，借助該能力，能夠按世界一流水平實施—到多項核心梳程。（3）精神層主要是指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質層和制度層的基礎和原因。（2）制度層這是企業(yè)文化中間層次，主要是指對企業(yè)員工和組織行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質層及精神層對員工的組織行為的要求。沙因（）認為文化由以下三個相互作用的層次組成：（1）物質層這是企業(yè)文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能折射出組織的經(jīng)營思想、經(jīng)營管理哲學、工作作風和審美意識。企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。本文就將從企業(yè)文化、企業(yè)核心競爭力的內涵入手，對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的概念及構成進行闡述；然后對企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的辨證關系進行逐步剖析，尤其強調企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的促進作用；最后對企業(yè)應該怎樣去建設自己的企業(yè)文化來提高企業(yè)的核心競爭力進行探討。一般來說，企業(yè)能否持續(xù)的發(fā)展，取決于企業(yè)有無核心競爭力。第一篇：關于企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的探討淺議企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和經(jīng)濟全球化及我國加入WTO后面臨新挑戰(zhàn)的日益突現(xiàn)，企業(yè)管理同時也在經(jīng)歷著從低級到高級的發(fā)展過程，即從經(jīng)驗管理、科學管理逐步上升到文化管理。在經(jīng)濟全球化拓展和網(wǎng)絡化融合的今天，眾多成功企業(yè)管理的實踐也都表明，一個企業(yè)成敗與否都于該企業(yè)的企業(yè)文化有著密切的聯(lián)系。現(xiàn)在所提的企業(yè)文化管理也就是通常所說的通過建設企業(yè)文化來增強企業(yè)的核心競爭力。一、企業(yè)文化什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化的層次劃分美國麻省理工學院教授艾德佳包括企業(yè)面貌、產品外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物等四個方面。包括企業(yè)工作制度、責任制度、特殊制度和特殊風俗。包括企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標、企業(yè)道德。企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去，現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。不具有這一競爭力，核心競爭力也就成了一具腐尸。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒有決策競爭力。（2）組織競爭力企業(yè)市場競爭，最終得通過企業(yè)組織來實施。一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述（一）企業(yè)核心競爭力的概念企業(yè)核心競爭力，是20世紀90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。許多學者認為，企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。哈梅爾認為：核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨特產品、發(fā)展獨特技術和發(fā)明獨特營銷手段的能力。吳敬璉說：核心能力是將技能、資產和運作機制有機融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結果。企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機制的整合，一種是產品功能與用戶需求的整合。這種能力能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產品質量，提高服務效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。在競爭的差異化優(yōu)勢方面，即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨特之處、獨有吸引力，而這個獨特優(yōu)勢即“最強點”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。使企業(yè)能夠同時應用多個不同的任務，能在較大范圍內滿足顧客的需要?？蓮娏χС制髽I(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸，衍生出系統(tǒng)新產品和新服務以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。沒有一成不變的核心競爭力，企業(yè)即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸。在如何強化、發(fā)展核心專長方面，包括研究、開發(fā)新的核心專長。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎）、技術體系（核心競爭力形成的關鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調人力和技術資源）、信息系統(tǒng)（核心競爭力形成的重要保障）、價值觀（構成核心競爭力的無形因素）。二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，美國一些管理學家研究和總結日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化?！耙粋€公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣所構成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價值觀”，它集中表現(xiàn)為進取性、守勢和靈活性。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風貌，而且代表了企業(yè)的指導思想和經(jīng)營哲學，它是企業(yè)價值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個企業(yè)的“精、氣、神”。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產生的影響比產品、技術、市場等因素更全面、更深刻、企業(yè)文化是影響企業(yè)適應市場的策略和處理內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,如下圖所示。有人說，人才、高新技術和先進的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。而唯一不能被模仿和復制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因為這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設和世界觀，也凝結了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認同，深植在每位員工的心里。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來的低谷期。（三）消費者在消費過程中更多地強調一種文化隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進生活的各個領域。產品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個流滿人性化的載體?？ǖぁ贝┰谏砩衔幢鼐捅葎e的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競爭力企業(yè)文化的競爭，將是企業(yè)間最根本也是最終的競爭。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強。在過去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術迅速地運用到產品和工藝中的能力。第二，員工身上的技能和知識隨時間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術系統(tǒng)。第四，前三個系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價值觀，即建立在公司的文化之上的。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5員工不斷學習，不斷地超越司空見慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。如果沒有鼓勵個人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔失敗的風險。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實踐中不斷轉化為生產工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術迅速轉化為產品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復存在了。、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競爭力“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。改革開放后，隨著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質激勵手段的運用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應時代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。TCL集團是在完全沒有國家資本金投入的情況下，經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一個小型地方國有企業(yè)躋身于中國最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。1993年初又提出 6了“團結開拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神?？梢?，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強有力的生命，成為企業(yè)的核心競爭力。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標志；有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設計，認為這樣就是塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化的實質是通過共同的價值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場上形成競爭優(yōu)勢，而不是僅僅讓別人記住這個企業(yè)。（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結合，才能成為企業(yè)的核心競爭力精神因素對企業(yè)內部凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個人尊嚴，實施充分掊訓，創(chuàng)造無偏見的工作環(huán)境，關心個人的成長和個人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗成功的成就感。正因為有這些具體措施的保障，人本主義才構成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競爭中保持領先的地位。其實，由于每一個企業(yè)的構成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力不同，因而對環(huán)境作出反應的策略和處理內部沖突的方式也會有所不同。這說明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，它的形式可以是標準化的，但其側重點、價值內涵、基本假設各不相同，其類型和強度有所不同，只有適應企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競爭力。例如：中國鐵路通信信號集團公司的做法就很具有借鑒性。集團公司認識到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，如果只把主導產品和技術作為核心競爭力是不夠的，核心產品和技術是企業(yè)核心競爭力的物質表現(xiàn)，需要機制和精神層面來支撐，沒有好的精神和機制，人才會流失，技