【正文】 、空泛的，就像空氣一樣可以感覺到，卻看不見、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動力。同樣，如果沒有員工的技能和知識系統(tǒng)以及在實踐中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)也就沒有了將新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，也就沒有了什么競爭優(yōu)勢可言，核心競爭力也就不復存在了。如果沒有鼓勵個人創(chuàng)新，允許失敗，對外來新觀念持開放的態(tài)度，主動去豐富自己的知識，提高操作技能，就不會不怕承擔失敗的風險。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5員工不斷學習，不斷地超越司空見慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。第四，前三個系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價值觀，即建立在公司的文化之上的。第二，員工身上的技能和知識隨時間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術(shù)系統(tǒng)。查帕拉爾鋼鐵公司的核心競爭力是：把新技術(shù)迅速地運用到產(chǎn)品和工藝中的能力。在過去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競爭力，不可能真正做大做強。（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競爭力企業(yè)文化的競爭，將是企業(yè)間最根本也是最終的競爭?？ǖぁ贝┰谏砩衔幢鼐捅葎e的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。產(chǎn)品已由過去那種沒有思想、沒有感情的物體上升為一個流滿人性化的載體。（三）消費者在消費過程中更多地強調(diào)一種文化隨著市場的日趨繁榮，社會已開始由經(jīng)濟型社會向文化型社會過渡，社會文化正滲透進生活的各個領(lǐng)域。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來的低谷期。而唯一不能被模仿和復制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因為這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中被所有員工所認同，深植在每位員工的心里。有人說，人才、高新技術(shù)和先進的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應市場的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式,如下圖所示。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場等因素更全面、更深刻、企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風貌，而且代表了企業(yè)的指導思想和經(jīng)營哲學，它是企業(yè)價值觀取向、經(jīng)營理念、管理制度、行為制度、行為準則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個企業(yè)的“精、氣、神”。“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對于價值觀,他們具體界定為“確定活動、意見和行動模式的價值觀”，它集中表現(xiàn)為進取性、守勢和靈活性。二戰(zhàn)后針對日本企業(yè)對美國經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，美國一些管理學家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。要素性特征：形成核心競爭力需要這樣一些要素：人力資源（核心競爭力形成的基礎）、技術(shù)體系（核心競爭力形成的關(guān)鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源）、信息系統(tǒng)（核心競爭力形成的重要保障）、價值觀（構(gòu)成核心競爭力的無形因素）。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務“外包”出去，而專心搞自己擅長的部分。在如何強化、發(fā)展核心專長方面，包括研究、開發(fā)新的核心專長。沒有一成不變的核心競爭力，企業(yè)即使有了核心競爭力，也不可能一勞永逸?？蓮娏χС制髽I(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。使企業(yè)能夠同時應用多個不同的任務，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。在競爭的差異化優(yōu)勢方面，即能使競爭表現(xiàn)出自己的獨特之處、獨有吸引力，而這個獨特優(yōu)勢即“最強點”不能輕易地被競爭對手模仿、替代。這種能力能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。企業(yè)的核心競爭力，要通過兩種整合來實現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場機制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。吳敬璉說：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運作機制有機融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。哈梅爾認為：核心競爭力是企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。許多學者認為，企業(yè)的核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。一、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化的概述（一）企業(yè)核心競爭力的概念企業(yè)核心競爭力，是20世紀90年代以來逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。IC而企業(yè)界則應對已有的研究成果進行比較，并在管理實踐中不斷總結(jié)和提煉，結(jié)合企業(yè)的外部環(huán)境和自身資源特點加以實踐和應用。四、結(jié)語回顧企業(yè)文化的研究史，不難看出，管理學界和企業(yè)界作了大量的理論和實踐探索，建立了多角度、多方位的企業(yè)文化模型，并在企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系、企業(yè)文化的測量、企業(yè)文化理論等方面進行了大量的卓有成效的研究，取得了豐富的理論成果。不可替代指企業(yè)擁有其他競爭對手所不具有的戰(zhàn)略對等資源，資源和能力越不可替代，而且越不可見，競爭對手就越難以超越企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢和地位。稀少和獨特意味著企業(yè)擁有的構(gòu)成核心競爭力的資源和能力在競爭對手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的。難以模仿的企業(yè)文化使競爭對手不能實施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業(yè)的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競爭者相對于被模仿的企業(yè)也將處于某種不利狀態(tài)（如企業(yè)聲譽、經(jīng)驗等）（二）一個企業(yè)的資源和能力判斷一個企業(yè)的資源和能力能否構(gòu)成核心競爭力，可以從有價值、稀少、難以模仿、不可替代和具有延展性五個標準來著手（如下表所示）。有價值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運行，或者以其他方式實現(xiàn)企業(yè)價值和增值。企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎性和戰(zhàn)略性要素，核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高和最集中的體現(xiàn)。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成長和發(fā)展的原動力，而核心競爭力是企業(yè)的整個動力系統(tǒng)，兩者共同作用推動企業(yè)不斷發(fā)展。(二)企業(yè)文化具有的特點從內(nèi)容上看，真正意義上的企業(yè)核心競爭力不是一個或幾個點的優(yōu)勢、強項，而是一個企業(yè)在獨特的競爭環(huán)境和管理理念之下，內(nèi)部經(jīng)過長期磨合而形成的協(xié)調(diào)配合的整體實力。大多數(shù)學者認為，企業(yè)文化與核心競爭力兩者有及其緊密的聯(lián)系。也有學者認為，核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀三個方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定，否則無法發(fā)揮作用。核心執(zhí)行能力是交付產(chǎn)品或服務的獨特能力，借助該能力，企業(yè)能夠按照業(yè)務領(lǐng)域的一流水平實施一項或多項流程。核心預見能力是有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握，能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式的能力?！逼髽I(yè)的核心競爭力有四個特征：價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵核心競爭力由普拉哈拉德等人提出。我國經(jīng)濟學家魏杰教授認為，企業(yè)文化包含三方面的內(nèi)容：一是經(jīng)營性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)過程中應有的價值理念。關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)成從以上論述中可以看出，企業(yè)文化的定義版本很多，內(nèi)涵十分寬泛。鐘巖認為，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。經(jīng)濟學家魏杰認為，企業(yè)文化是指企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中確立的，為企業(yè)全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書中寫道：“企業(yè)文化被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術(shù)和實踐”。就是產(chǎn)生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力。”沃特曼大內(nèi)認為：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。眾說紛紜，莫衷一是。一、企業(yè)文化與核心競爭力的基本理念(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵及其構(gòu)成企業(yè)文化研究由來已久，長盛不衰。第一篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力吳企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力是20世紀90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨勢，是一個極富挑戰(zhàn)性的前沿課題。加入WTO后，我國企業(yè)面對強大的跨國公司的沖擊和挑戰(zhàn)，生存與發(fā)展的形勢將更加嚴峻,提高企業(yè)的核心競爭力刻不容緩。關(guān)于企業(yè)文化的含義。國外具有代表性的觀點威廉同時文化意味著公司的價值觀，這些價值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范。彼得斯在《成功之路》中指出：“企業(yè)將其基本信念、基本坐標觀灌輸給員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作。”邁克爾國內(nèi)具有代表性的觀點陳慶修認為，企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。這里強調(diào)的是一種價值觀念，屬于社會意識的范疇，而其他如企業(yè)的文娛、聯(lián)誼、形象設計等，均不屬此列。它強調(diào)以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立一種企業(yè)員工認同的價值觀，以這種價值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動。管理學界通常按照物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化四個層面來研究企業(yè)文化，也有的學者將企業(yè)文化又細分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務文化、福利文化和環(huán)境文化等。目前，較公認的是企業(yè)文化由四個部分構(gòu)成，即企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化。他們認為，“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力。坦普進一步發(fā)展了核心競爭力的內(nèi)涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內(nèi)對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，是該公司獨有的，是資源、技術(shù)和過程的混合，是公司能夠長期保持的一種能力，比個人的能力要強大，對公司的核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品十分重要，對于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要，對公司的戰(zhàn)略決策十分重要。核心競爭力的構(gòu)成有學者認為，核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執(zhí)行能力。這種能力的來源是企業(yè)擁有的技術(shù)知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力?？梢?，在這兩類核心競爭力中，前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價值，后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價值的實際能力。二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系研究綜述關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的論述，學界比較統(tǒng)一，爭議較少。（一）核心競爭力形成企業(yè)文化影響企業(yè)核心競爭力的形成的內(nèi)在機制主要通過以下兩點來體現(xiàn)：即企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎，企業(yè)文化是核心競爭力的內(nèi)核和主要組成部分(優(yōu)良的企業(yè)文化可以增強企業(yè)核心競爭力)。從特征來看，企業(yè)文化具有核心競爭力的獨特性、擴展延伸性的特點。（三）企業(yè)文化就是核心競爭力企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用有四個功能，即凝聚功能、導向功能、激勵功能和約束功能、輻射功能。三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要構(gòu)成部分(一)能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的文化在激烈的市場競爭中，能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的文化必然具有三個基本的條件，即有價值、杰出和難以模仿。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻都認為，文化對企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟價值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應商和其他組織期望的方式進行經(jīng)營，而沒有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應的價值與經(jīng)濟地位。有價值這意味著企業(yè)能通過利用其外部環(huán)境中的機會或消除外部環(huán)境中的威脅來創(chuàng)造價值，形成和實施能創(chuàng)造特定客戶價值或客戶感知價值的戰(zhàn)略。而難以模仿則強調(diào)，不同的企業(yè)有其不同的成長路徑，能不斷積累反映其獨特歷史的能力和資源；同時，這些能力和資源形成的原因與具體在企業(yè)中的運用是比較模糊的，其中許多也是復雜的社會現(xiàn)象和社會資源的產(chǎn)物，包括企業(yè)長久形成的公眾關(guān)系、聲譽等，都是競爭對手難以清晰辨別加以模仿的。資源和能力的延展性要求其能拓展到企業(yè)其它產(chǎn)品和服務中，形成資源和能力的規(guī)模經(jīng)濟效應。但是，就企業(yè)文化的基礎模型，企業(yè)文化同企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系、作用機理及契合路徑等方面的研究還少之又少，這是今后研究的重點和方向。參考文獻：[M].北京:中國經(jīng)濟出版社,2003柯林斯,杰里[M].北京:中信出版社，2002，[J].肇慶學院學報,2005（3）[J].科技咨詢,2005（27）[J].山東工藝美術(shù)學院學報,2005（1）第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力（推薦）企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力當今世界經(jīng)濟全球化，區(qū)域經(jīng)濟一體化，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著我國加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨具魅力的核心競爭力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長期優(yōu)勢，如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力一直是人們關(guān)注的問題。它最初由美國管理學家普拉哈德．哈默于1990年在發(fā)表一文中提出,經(jīng)過十多年來管理學界的探索和總結(jié),現(xiàn)已被越來越多的學者和企業(yè)家運用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。關(guān)于核心競爭力的概念，具有代表性的觀點有：普蘭哈拉德加里麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競爭力是群體或團隊中根深蒂固的、互相補充的一系統(tǒng)技能和知識的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實施一到多項核心流程。海爾的核心競爭力是什么？海爾總裁張瑞敏認為：市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使產(chǎn)品不斷升值的能力。對于什么是企業(yè)的核心競爭力，雖然國內(nèi)外學者說法并不完全一致，但基本點是有共識的，即企業(yè)的核心競爭力應具備以下特征：價值性特征：核心競爭力的本質(zhì)是核心價值觀，它有助于實現(xiàn)用戶所看重的核心價值，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，是企業(yè)利潤的最重要的來源。獨特性特征：核心競爭力在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。延展性特征：核心競爭力具有延展性，即能夠不斷地開拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。也就是可