【正文】 二）編寫調(diào)研報(bào)告（三）總結(jié)反饋第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法分類一、按調(diào)查目的分二、按調(diào)查范圍和對(duì)象分三、按調(diào)查資料的來源分類758 編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱（一）案頭研究案頭研究的特點(diǎn)二手資料收集的途徑（二）初級(jí)研究四、按調(diào)查結(jié)果的性質(zhì)分類定性研究定量研究第四節(jié) 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)一、調(diào)查問卷的功能二、問卷設(shè)計(jì)的原則（一）目的性原則（二）可接受性原則（三）順序性原則（四）簡(jiǎn)明性原則（五）匹配性原則三、調(diào)查問卷的一般結(jié)構(gòu)四、調(diào)查問卷的提問形式（一）封閉式提問（二）開放式提問五、問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題（一）避免提一般性的問題（二）避免用不確切的詞（三）避免引導(dǎo)性的提問（四）避免提可能敏感的問題（釋疑法、假定法、轉(zhuǎn)移法）（五）問句要考慮時(shí)效性 本章重點(diǎn)（重要問題）：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研 市場(chǎng)調(diào)研的方法和程序第三章 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分（3學(xué)時(shí)）第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用一、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的概念759 編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱二、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的作用 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)一、項(xiàng)目位置二、購(gòu)房人數(shù)三、購(gòu)房行為第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的程序和評(píng)估一、房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的程序二、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估 第四節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇一、房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè)二、競(jìng)爭(zhēng)分析三、投資組合與決策 本章重點(diǎn)（重要問題）：房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用 房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分的程序房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的需求預(yù)測(cè) 投資組合與決策第四章 房地產(chǎn)產(chǎn)品定位（3學(xué)時(shí)）第一節(jié) 產(chǎn)品定位流程一、兩階段產(chǎn)品定位程序 二、三層次產(chǎn)品定位程序 第二節(jié) 產(chǎn)品定位原則一、先外后內(nèi)原則二、先弱后強(qiáng)原則三、先實(shí)后虛原則四、先分后合原則五、先專后普原則 第三節(jié) 產(chǎn)品定位的目標(biāo)選擇一、辦公樓與住宅的取舍二、辦公樓與商業(yè)樓的取舍 第四節(jié) 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)定位一、創(chuàng)新概念的合理性760細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱二、規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性三、產(chǎn)品的合理性 本章重點(diǎn)（重要問題）：產(chǎn)品定位原則及其內(nèi)容 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)定位第五章 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略（9學(xué)時(shí)）第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷品牌策略（CIS戰(zhàn)略）一、創(chuàng)立品牌與發(fā)展品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝之道二、開創(chuàng)房地產(chǎn)業(yè)中的品牌 第二節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷價(jià)格策略一、房地產(chǎn)價(jià)格的特征二、房地產(chǎn)價(jià)格的形成因素三、房地產(chǎn)定價(jià)方法四、房地產(chǎn)定價(jià)策略五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整 第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道策略一、開發(fā)商直接銷售二、委托代理商銷售三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人四、第二營(yíng)銷渠道第四節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷促銷組合策略一、房地產(chǎn)促銷目標(biāo)二、房地產(chǎn)促銷方式及其特點(diǎn)三、房地產(chǎn)促銷方式組合四、促銷案例第五節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷廣告策略一、研究物業(yè)的基本構(gòu)成二、整理資料，選擇廣告媒體三、廣告創(chuàng)作四、確定廣告的發(fā)布時(shí)間五、及時(shí)評(píng)估廣告效果761 編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱六、廣告案例第六節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷公共關(guān)系策略一、公共關(guān)系的功能二、公共關(guān)系策劃 本章重點(diǎn)（重要問題）：CIS戰(zhàn)略及其在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的重要作用 房地產(chǎn)定價(jià)方法 房地產(chǎn)定價(jià)策略 房地產(chǎn)促銷方式組合 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷廣告策略第六章 房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制（6學(xué)時(shí)）第一節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃一、房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容二、改進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃——利潤(rùn)最優(yōu)化模型 第二節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷控制的基本程序一、確定控制對(duì)象二、設(shè)置控制目標(biāo)三、建立測(cè)定營(yíng)銷結(jié)果的衡量尺度四、確立控制標(biāo)準(zhǔn)五、比較實(shí)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)六、分析偏差原因七、采取改進(jìn)措施第三節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷控制方法一、年度控制計(jì)劃二、其他控制方法三、房地產(chǎn)營(yíng)銷審計(jì)第四節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃案例分析一、案例簡(jiǎn)介二、案例分析第五節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃實(shí)踐操作 本章重點(diǎn)（重要問題）：房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容 房地產(chǎn)營(yíng)銷控制的基本程序度控制計(jì)劃 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃案例分析762房地產(chǎn)營(yíng)銷控制中的年編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱第七章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷（3學(xué)時(shí)）第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)營(yíng)銷一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用三、網(wǎng)絡(luò)化是未來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)市場(chǎng)研究一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)調(diào)研三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)產(chǎn)品第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略二、銷售管理與客戶服務(wù) 本章重點(diǎn)（重要問題）：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的八大特征 網(wǎng)絡(luò)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的作用 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)調(diào)研 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略第八章 房地產(chǎn)營(yíng)銷技巧（3學(xué)時(shí)）第一節(jié)溝通技巧一、溝通過程二、提高與潛在客戶溝通水平三、聆聽與提問技巧 第二節(jié)房地產(chǎn)銷售過程一、銷售管理二、處理客戶異議三、促成交易 第三節(jié)踩盤實(shí)踐一、踩盤實(shí)踐二、踩盤總結(jié)及討論 第四節(jié) 復(fù)習(xí)串講一、房地產(chǎn)營(yíng)銷策略、計(jì)劃、組織與控制763 編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、細(xì)分及定位三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的房地產(chǎn)營(yíng)銷 本章重點(diǎn)（重要問題）：溝通技巧 房地產(chǎn)銷售環(huán)節(jié) 踩盤心得四、教材《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷》，潘蜀健，中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2003年版（普通高等教育土建學(xué)科專業(yè)“十五”規(guī)劃教材）五、主要參考資料1． 《房地產(chǎn)營(yíng)銷》，(美)威廉〃M〃申克爾，中信出版社，2005年。本課程不拘泥于一般的理論描述，而是將理論闡述與案例分析、實(shí)踐操作相結(jié)合，全面揭示房地產(chǎn)營(yíng)銷的策略體系。第一篇：《房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃》教學(xué)大綱編號(hào)：土地資源管理—2005—12 公共管理學(xué)院本科課程教學(xué)大綱《房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃》教學(xué)大綱編寫人： 劉潤(rùn)秋 編寫時(shí)間： 2005年 10月 30日一、課程基本信息課程名稱： 房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃 Real estate Marketing 課程號(hào)： 40145630 課程類別： 專業(yè)課學(xué) 時(shí)： 48 學(xué) 分： 3二、教學(xué)目的及要求本課程是為適應(yīng)學(xué)院培養(yǎng)“寬口徑”、“厚基礎(chǔ)”、“重能力”的經(jīng)濟(jì)管理專門人才而開設(shè)的一門專業(yè)課程，修讀對(duì)象主要為土地資源管理及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)本科生?！斗康禺a(chǎn)營(yíng)銷策劃》課程系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代房地產(chǎn)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，旨在使學(xué)生了解和掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本原理、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的理論和方