辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流-展示頁(yè)
2024-09-28 21:39本頁(yè)面
【正文】 分調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給納稅人，我們確立了以人為本的思想，講究人格平等，啟動(dòng)以心換心的愛(ài)心工程，內(nèi)部職工中誰(shuí)家有困難我們大家?guī)椭鉀Q；誰(shuí)家老人、小孩生病我們一起去看望；誰(shuí)家有紅白喜事我們?nèi)σ愿?；誰(shuí)過(guò)生日我們共同慶賀；誰(shuí)有特殊情況不能上班我們一起幫助完成任務(wù)；讓每個(gè)干部職工充分感受大家庭的溫暖。所以我們要求嚴(yán)守工作時(shí)間，盡量做到早上班，遲下班，中午有人值班，節(jié)假日派人守班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，工作時(shí)間不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)在工作時(shí)間在工作地點(diǎn)吃早餐，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天，每天值班人員必須提前15分鐘上班，負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生等日常工作。二是用制度整合。對(duì)每個(gè)人的性格特點(diǎn)、專業(yè)特長(zhǎng)、能力水平以及綜合素質(zhì)合理定位，使之人盡其用，用盡其才。 年，隨著ctais全面上線，“一窗式”的正式運(yùn)行，辦稅服務(wù)廳從各分局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重組，所以在人員配合和人機(jī)結(jié)合上都要進(jìn)行磨合。辦稅服務(wù)廳規(guī)范服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流 年，我們?cè)诰贮h組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室大力支持下，緊緊圍繞年初報(bào)告中提出的“千稅萬(wàn)稅發(fā)展是硬稅，千計(jì)萬(wàn)計(jì)人才是首計(jì)，千難萬(wàn)難善理者不難”的工作思路，以組織稅收為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以提高素質(zhì)為主線，以工作磨合為重點(diǎn)，以納稅人滿意為目標(biāo)，在管理上做文章，在規(guī)范上下功夫，取得了一定的成績(jī)。具體做法是： 一、準(zhǔn)確定位，在有效磨合上尋找切入點(diǎn)。為了避免不合理的沖撞，我們根據(jù)“球場(chǎng)原則”，一是用資源整合。并且要求
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