7學(xué)習(xí)總公司職代會上行政工作報告的體會_-展示頁
2024-09-19 18:35本頁面
【正文】 服務(wù)水平的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞、精神面貌的展現(xiàn)是體現(xiàn)高速公路的 “ 窗口 ” 形象，開展 “ 再教育活動 ” 可以增強(qiáng)收費人員的服務(wù)意識，整體意識和全局意識，全面提高文明服務(wù)的水平。因此，開展 “ 再教育活動 ” 的目的就是使收費人員樹立起全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化主人翁意識，培養(yǎng)他們的責(zé)任感，形成熱愛本職、樂于奉獻(xiàn)、自覺得維護(hù)高速公路 “ 窗口 ” 形象的良好氛圍，使廣大收費員工真正樹立 “ 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、人民滿意、社會滿意 ” 的宗旨。在高速公路飛速發(fā)展的今天，為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)是收費站面臨的艱巨任務(wù)，同時也是收費站提供給社會的監(jiān)督和檢驗。 第 2 頁 共 12 頁 一、開展文明服務(wù)再教育活動的重要意義 開展文明服務(wù)再教育活動，既是培養(yǎng) “ 四有員工 ” 隊伍的思想保證和提高員工服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量的思想基礎(chǔ)，也是員工做好收費站各項工作的前提和條件。它不僅關(guān)系到收費員在政治思想、業(yè)務(wù)技能、文明程度和服務(wù)水平等方面的發(fā)展和提高。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹胡總書記提出的社會主義榮辱觀重要思想，把 “ 八榮八恥 ” 的內(nèi)容溶入到再教育活動中去。時至今日，較前有所松懈。 第 1 頁 共 12 頁 學(xué)習(xí)總公司職代會上行政工作報告的體會 學(xué)習(xí)總公司職代會上行政工作報告的體會 學(xué)習(xí)總公司職代會上行政工作報告的體會 開展文明服務(wù)再教育活動 提高收費站文明創(chuàng)建水平 學(xué)習(xí) x 總在總公司三屆三次職代會上行政工作報告體會 x總在總公司三屆三次職代會上作的 “ 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，開創(chuàng)公司全面和諧可持續(xù)發(fā)展新局面 ” 的行政工作報告，確定了總公司二 oo 六年 “ 六增強(qiáng) ” 的工作目標(biāo)。其中重要的一條， “ 提高文明創(chuàng)建水平，體現(xiàn)公司特色，增強(qiáng)企業(yè)文化感染力 ” ，我們深有體會； o 三年九月，我們搞了一次文明服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，收到了比較顯著的效果。為了更好地完成總公司通行費征收任務(wù)，樹立高速公路良好的企業(yè)形象，進(jìn)而創(chuàng)高速公路管理特色，展 xx 高速公路風(fēng)采，我們認(rèn)為有必要在全線各收費站開展一次文明服務(wù)再教育活動。開展文明服務(wù)再教育活動對加強(qiáng)收費站員工職業(yè)道德建設(shè)和開展文明創(chuàng)建工作顯得極為重要。也是直接關(guān)系到總公司能否實現(xiàn) “ 六增強(qiáng) ” 的工作奮斗目標(biāo)的大局。更是收費站精神文明 建設(shè)、提高文明服務(wù)水平、樹立良好收費形象的重要 “ 載體 ” 。是否合格，是否取得滿意的效果，需要全社會的監(jiān)督和檢驗。 （一）有利于樹立收費站良好的整體 形象。 （二）有利于培養(yǎng)收費人員的崗位奉獻(xiàn)精神。收費崗位工作難度大、困難多、工作環(huán)境相對差，開展 “ 再教育活動 ” 是加強(qiáng)員工政治思想工作的一種手段和方法，通過教育和幫助，使廣大收費人員認(rèn)識到文 第 3 頁 共 12 頁 明服務(wù)的重要性，不斷地改進(jìn)工作方法，更好地適應(yīng)收費崗位的需要。由于諸多因素，近年來收
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