【正文】 的工程建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開發(fā)工作組織科技人才從技術(shù)和效益并重角度進(jìn)行論證，自成立以來共提出技術(shù)解決方案18個，開發(fā)科技項目12個，小改小革項目8個。職工積極參加郵電函授、成人自考，連續(xù)幾年保持突飛猛進(jìn)強(qiáng)勁發(fā)展的好勢頭，經(jīng)統(tǒng)計，現(xiàn)在在讀高函生69人，中函生170人，郵電大專自考生21人，自考專升本36人，成人大專班30人，MBA中層干部研究生進(jìn)修班45人，網(wǎng)上大學(xué)共計180人，總計在學(xué)人數(shù)達(dá)551人。
　?。ㄆ撸┞毠づ嘤?xùn)情況
　　一方面，我們堅持缺什么、補(bǔ)什么的原則，采取自己辦學(xué)和送培兩條腿走路的辦法，抓好職工培訓(xùn)工作，全年共舉辦各類脫產(chǎn)培訓(xùn)班72期，共計2260人（包括勞務(wù)工）參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
　　（六）職工平均工資收入的增長情況
　　去年省公司下達(dá)工資總額3581萬元，其中：850萬元用于彌補(bǔ)以前年度多發(fā)工資，去年實際支付工資3026萬元，%。
　　（五）服務(wù)質(zhì)量情況
　　2003年，全市電信服務(wù)工作取得了可喜成績：在邵陽市人民政府組織的行業(yè)信譽(yù)調(diào)查中名列第四位；在集團(tuán)公司組織的滿意度調(diào)查中，商業(yè)客戶滿意度位居全省第二位；在省公司前三個季度的目標(biāo)管理檢查中名列前茅。2003年全公司的全員勞動生產(chǎn)率達(dá)到52萬元。2003年我們加大了力度，對營銷渠道和能計件的單位實行全額與工資掛鉤，使工資總額直接與企業(yè)經(jīng)營好壞、業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入、企業(yè)利潤等掛鉤。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營效益和員工本人工作業(yè)績，對于員工的超額勞動報酬實行了績效工資；簡化和歸并了各項津貼補(bǔ)貼，提高了職工保險和福利待遇；實行了優(yōu)秀人才評選、大學(xué)畢業(yè)生（招聘到縣局）專項補(bǔ)貼、星級服務(wù)員獎勵等各項激勵政策。為鼓勵新招聘（引進(jìn)）大學(xué)畢業(yè)生安心本職工作，減輕進(jìn)入電信企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的工作壓力，我們出臺了相關(guān)政策，明確規(guī)定：新招聘（引進(jìn)）的大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)年不下達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)；次年的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)只按照機(jī)房技術(shù)人員的50%下達(dá)；第三年的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)按照同類人員下達(dá)。
　　四是積極營造尊重知識，尊重人才的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。我公司嚴(yán)格按照省公司的要求，嚴(yán)格績效考核。去年11月份我公司對邵東、隆回、洞口、城步縣局等5個副局長崗位面向全市電信企業(yè)公開招聘，這次招聘得到了邵陽市人事局的大力支持，共有76人報名，絕大多數(shù)是各單位年富力強(qiáng)、業(yè)績突出的管理、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和后備領(lǐng)導(dǎo)人員，初審合格后，參加筆試、面試，通過層層篩選、民主測評、分公司黨委研究，金曉峰等5名同志脫穎而出，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。去年3月份分公司成立由7名黨委委員和2名職工代表組成的競聘委員會，對參加競聘中層管理崗位人員當(dāng)場打分。同時打破論資排輩的陳舊觀念作法，大膽提拔使用一些表現(xiàn)突出的優(yōu)秀年輕干部，通過考察、調(diào)整有4名同志走上了主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，1名同志民主測評“不稱職”票數(shù)超過15%而被末位淘汰。
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　　人事制度改革方面
　　一是抓縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整配備。去年，我公司共根據(jù)工資總額提取福利費(fèi)488萬元，省公司下?lián)芨＠M(fèi)補(bǔ)貼121萬元，上年結(jié)余負(fù)61萬元，2003年共開支福利費(fèi)549萬元，%。剔除以上3因素我公司2003年實際盈利3466萬元。二是縣局2002年一些積壓成本計1056萬元，在2003年列賬也增加了本年成本費(fèi)用。
　?。ㄈ┴攧?wù)指標(biāo)完成情況
　　在財務(wù)費(fèi)用使用方面，成本費(fèi)用支出43256萬元，其中可控成本費(fèi)用支出18226萬元，%，實現(xiàn)收支差額負(fù)670萬元，負(fù)債總額減少1326萬元，%，完成固定資產(chǎn)投資13098萬元。
　　此外，對部分新開工的項目，本著實事求是、效益優(yōu)先的原則，組織計劃、設(shè)計、維護(hù)等部門進(jìn)行現(xiàn)場方案會審，在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，確定最佳設(shè)計方案，最大限度地利用現(xiàn)有資源，較大地節(jié)約了建設(shè)成本，全年共為企業(yè)節(jié)約投資金額1026萬元。
　　通信建設(shè)方面：去年交換設(shè)備共計擴(kuò)容10268門，寬帶設(shè)備共計擴(kuò)容15176 線，均已竣工投產(chǎn)；PHS一、二期工程、第二網(wǎng)間接口局工程等均已竣工通過初驗；線路工程已竣工的547個，在建的98個，今年初均可相繼完工。
　?。ǘ┩ㄐ拍芰Φ脑鲩L情況
　　年初省公司核定我市電信總的投資規(guī)模為8700萬元，為把有限的資金用到刀刃上，多上項目，我們積極向省公司爭取建設(shè)投資計劃，擴(kuò)大投資規(guī)模，去年共完成工程項目679個，投資13200萬元，超計劃52%。
　?。ㄒ唬└黜棙I(yè)務(wù)的完成情況
　　2003年，全市共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入45223萬元，％，％。下面，我受大會委托，向大會做行政工作報告，講兩個方面的內(nèi)容，請各位代表審議。*電信職代會行政工作報告　　
　　
　　舉全市電信之力　集全體員工之智　
　　努力開創(chuàng)邵陽市電信分公司高速、高效發(fā)展的新局面
　　——張聰華總經(jīng)理在邵陽市電信分公司第一屆四次員工、會員代表大會上的工作報告
　?。ǘ稹鹚哪耆露眨?br />　　各位代表：
　　銀羊辭歲生瑞氣，金猴迎新駕祥云。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。在這喜慶、祥和、歡樂的氛圍里，邵陽市電信分公司第一屆四次員工、會員代表大會今天召開了。
　　一、2003年的主要工作情況
　　2003年，我市電信克服地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境嚴(yán)重吃緊、市場競爭日趨激烈等重重困難，積極探索經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)有效發(fā)展之路，使企業(yè)逐步擺脫了被動，走出了困境，實現(xiàn)了有效、健康、穩(wěn)步發(fā)展。凈增普通電話74998戶，期末用戶數(shù)達(dá)704475戶，％，％；凈增寬帶上網(wǎng)14715戶，期末用戶數(shù)達(dá)22809戶，％，％；凈增小靈通34913戶，完成計劃任務(wù)的109%；凈增來電顯示37106戶。全年實施的線路工程645個，交換、電源、傳輸設(shè)備工程27個,土建工程 7個。
　　土建方面：隆回營業(yè)綜合樓、邵東廉橋電信生產(chǎn)綜合樓等正在進(jìn)行施工；洞口電信綜合樓、新邵大坪生產(chǎn)樓已通過初步設(shè)計會審；綏寧生產(chǎn)樓已竣工初驗；市電信綜合樓已完成換地手續(xù)，規(guī)劃設(shè)計方案已初步確定。如去年的交換設(shè)備擴(kuò)容工程，通過充分利用、調(diào)濟(jì)冗余設(shè)備資源，共節(jié)約投資100多萬元；寬帶擴(kuò)容工程，通過設(shè)備談判，節(jié)約投資近20萬元；邵東楊橋線路擴(kuò)容工程，通過現(xiàn)場方案會審，減少投資15萬余元；邵陽縣振羽廣場管道工程，通過嚴(yán)把設(shè)計關(guān)，設(shè)計先后共三次發(fā)回重作，節(jié)約投資27萬元。收支差額虧損主要原因：一是由于2002年沒有進(jìn)行欠費(fèi)等流動資產(chǎn)的報損，在2003年進(jìn)行的清理中報損了用戶欠費(fèi)1354萬元、其他應(yīng)收款756萬元、庫存材料報損120萬元，合計2230萬元。三是省公司補(bǔ)貼以前年度工資850萬元，計入成本費(fèi)用中。
　　在福利費(fèi)用使用方面，我公司從努力改善職工福利出發(fā)，在規(guī)定的范圍內(nèi)，盡量提高職工各方面的福利待遇。
　　在招待費(fèi)用使用方面，我公司去年各項通信業(yè)務(wù)收入累計完成49970萬元，其中：實業(yè)公司5188萬元，我公司（含實業(yè)公司），其中：、。2003年年初，分公司對縣（市）局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考察、考評，將一批思想政治素質(zhì)好、懂經(jīng)營財務(wù)、工作能力強(qiáng)、具有較好發(fā)展?jié)摿Φ母刹砍鋵嵉搅祟I(lǐng)導(dǎo)班子，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。
　　二是全面推行競爭上崗。這次競聘共有102名同志競聘主、實業(yè)的56個中層管理崗位，有1名原中層管理人員落聘，有5名中層管理人員因年齡偏大退出中層崗位，有6名優(yōu)秀的一般管理或技術(shù)崗位人員競聘到了中層管理崗位。
　　三是強(qiáng)化了績效考核。將“拼搏杯”業(yè)務(wù)競賽和企業(yè)、員工個人的目標(biāo)管理、績效考評緊密結(jié)合起來，加大了考核力度。為留住人才，我們結(jié)合薪酬制度改革，在生產(chǎn)一線設(shè)置了7個技術(shù)業(yè)務(wù)“XX經(jīng)理崗位”，通過績效考核和內(nèi)部競爭上崗，使一大批有真才實學(xué)的專業(yè)技術(shù)人員走上了適合自己的崗位，找到了施展才華的舞臺。
　　分配制度改革方面
　　一是深化分配制度改革，實施薪酬激勵機(jī)制。
　　二是完善工效掛鉤辦法，實施崗位工資與業(yè)務(wù)收入、生產(chǎn)獎金與業(yè)務(wù)發(fā)展、目標(biāo)管理獎金與目標(biāo)管理考核三掛鉤的考核辦法。
　　勞動用工制度改革方面
　　在全市范圍內(nèi)推廣了勞動中介機(jī)構(gòu)勞務(wù)派遣的勞務(wù)管理模式，各縣（市）局的勞務(wù)工已與勞動部門職介中心簽訂了協(xié)議，既控制了人員的增長，提高了勞動生產(chǎn)率，又避免不必要的勞動爭議。并不斷提高勞務(wù)工待遇，逐步實現(xiàn)合同工和勞務(wù)工同工同酬。
　　其基本情況：一是投訴量明顯減少，從表面上看，每月投訴量與2002年基本持平，但剔除小靈通投訴，投訴量平均每月減少30%；二是裝移機(jī)及時率100%，平均裝移機(jī)時間為4. 26天，比上年減少1天有多；三是障礙發(fā)生率在1%左右，查修及時率為100%，；四是114臺查號準(zhǔn)確率在98%以上，客戶10000應(yīng)答及時率為100%，且能使用規(guī)范的服務(wù)用語；五是服