7醫(yī)院關(guān)于落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案-展示頁
2024-09-19 17:41本頁面
【正文】 一、臨床路徑清晰、風(fēng)險可控的中、小型擇期手術(shù)推行日間手術(shù)，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短住院患者等候時間。合理安排檢驗檢查設(shè)備和人力資源，逐步縮短檢查等候時間和出具檢查報告時間，力爭做到預(yù)約診療患者及時檢查。 。積極推進(jìn)分級診療及雙向轉(zhuǎn)診工作，構(gòu)建完善的三級醫(yī)療服務(wù)體系，逐步形成三級醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間 相對緊密的分工協(xié)作機(jī)制，使得疾病康復(fù)和延伸服務(wù)治療得到有效保障 .同時逐步增加雙向轉(zhuǎn)診號源，實行 “ 預(yù)約優(yōu)先，轉(zhuǎn)診優(yōu)先 ” ，對預(yù)約患者及轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診和住院。 %。復(fù)診預(yù)約率 ≥ 。 。繼續(xù)開設(shè)周末無假日門診、午間門診 、夜間普通門診，逐步開設(shè)錯時門診等便民門診，減少患者集中排隊等候現(xiàn)象，引導(dǎo)患者均勻選擇就醫(yī)時間。 。 。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治， 加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。同時醫(yī)院逐步在掛號室、出入院辦理、取藥和檢查檢驗等人流聚集區(qū)域設(shè)立轉(zhuǎn)診服務(wù)窗口、提供流動導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。 。 二、工作目標(biāo) 自 20xx 年起，利用 3 年的時間，加強(qiáng)醫(yī)療管理，改善服務(wù)流程，創(chuàng)新方便群眾就醫(yī)措施，努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、 第 2 頁 共 11 頁 安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升， 人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 第 1 頁 共 11 頁 醫(yī)院關(guān)于落實進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案 醫(yī)院 關(guān)于落實 “ 進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃 ” 實施方案 為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，改善群眾看病就醫(yī)感受，根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā) 20242 號）文件精神，結(jié)合我院 “ 三好一滿意 ” 活動取得的實際成果，制定本方案。具體如下： 一、總體要求 堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化醫(yī)改和改善服務(wù)；通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)，讓人民群眾切實感受到醫(yī)改成效。 三、主要內(nèi)容 （一）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室，分樓層設(shè)置繳費窗口，安裝自主掛號繳費機(jī)，有效引導(dǎo)和分流患者，掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間原則上 ≤10 分鐘。 。嚴(yán)格落實公
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1