3進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案-展示頁(yè)
2024-08-27 02:09本頁(yè)面
【正文】 部門(mén)、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，并有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)。發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量控制中心對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制與管理作用，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)的規(guī)范化和同質(zhì)化。 五、工作內(nèi)容 （一）加強(qiáng)核心制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。一切從病人的需求出發(fā)，進(jìn)一步端正服務(wù)理念，改造優(yōu)化診療布局流程，落實(shí)便民惠民措施，體現(xiàn)人文關(guān)懷，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。認(rèn)真梳理、分析醫(yī)療服務(wù)中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，細(xì)化分解整改任務(wù)，有針對(duì)性地進(jìn)行整改，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) 本規(guī)范，加強(qiáng)質(zhì)量管理與控制，確?；颊哚t(yī)療安全。 二、工作目標(biāo) 自 2024— 2024 年，用 3 年時(shí)間，努力讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會(huì)滿(mǎn)意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。 第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案 進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施方案 為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》，不斷加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本行動(dòng)方案。 一、指導(dǎo)思想 和總體要求 堅(jiān)持以病人為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)、建立健全機(jī)制、依靠科技支撐等措施，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標(biāo)要求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。 三、基本原則 （一）以質(zhì)量為核心。 （二）以問(wèn)題為導(dǎo)向。 （三）以病人為中心。 四、實(shí)施范圍 全省各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。 。至 2024 年，市級(jí)建設(shè)覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等不少于 2o 個(gè)常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)的市級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心，縣級(jí)建設(shè)覆蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等不少于 10 個(gè)常見(jiàn)專(zhuān)業(yè)的縣級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心。醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)至少每季度督導(dǎo) 評(píng)價(jià)一次，職能部門(mén)每周至少深入科室查房二次，科室質(zhì)控小組每月對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)一次。 。至 2024 年，三級(jí)綜合醫(yī)院手術(shù)前后診斷符合率 ≥95 ％，處方合格率 ≥95 ％，醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告率 ≥90 ％，急診留觀時(shí)間 ≤48 小時(shí)，平均住院日 ≤ 9 天， ct、 mri 等大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率 ≥70 ％，醫(yī)院感染現(xiàn)患率 ≤1o ％，治愈好轉(zhuǎn)率 ≥90 ％，基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90 ％，危重患者護(hù)理合格率 ≥90 ％。大力推行臨床路徑，擴(kuò)大臨床路徑管理病種覆蓋范圍和入組比例，實(shí)行病種規(guī)范化診療，至 2024 年底，所有三級(jí)醫(yī)院和 80％的二級(jí)醫(yī)院實(shí)行臨床路徑管理，三級(jí)醫(yī)院 30％的出院患者和二級(jí)醫(yī)院 50％的出院患者按照臨床路徑管理， 2024 年底，所有二級(jí)及以上醫(yī)院實(shí)行臨床路徑管理，三級(jí)醫(yī)院 5o％的出院患者和二級(jí)醫(yī)院 70％的出院患者按照臨床路徑管理。落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》，健全完善處方醫(yī)囑動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分析點(diǎn)評(píng)、公示通報(bào)、約談?wù)乃捻?xiàng)制度，達(dá)到
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