物流人員形象規(guī)范管理培訓教材-展示頁
2025-03-21 21:02本頁面
【正文】 門送貨服務任務，送貨人員（送貨司機）手持派工單去庫房提貨 ? 送貨人員（送貨司機）手持派工單提取應送商品，提取完畢后，持派工單通檢實物商品和派工單上的商品是否一樣，送貨人員（送貨司機）運送商品時不得違反操作規(guī)程倒置擺放商品。 上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打 火機等物品而鼓起來。與襯衣、 領帶和西褲匹配。不宜過分華麗和耀眼 ? 西裝： 整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。 領帶： 端正整潔，不歪不皺?？凵?風紀扣 ，不要挽袖子。 問：佩戴手鐲？ 佩戴手鐲有講究 ? 如果只戴一個手鐲，則應戴在左手； ? 帶兩個時，可每只手戴一個或同時戴在左手； ? 戴三個時，同時戴在左手上。 腳： 潔凈無異味，夏天不得赤足。指甲整齊，不留長指甲。女性施粉適度，不留痕跡， —— 淡而雅，濃而艷。女性不用深色或 艷麗口紅。 ? 胡子 ： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其 他怪狀胡子。 ? 鼻子 ： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 ? 耳朵 ： 內外干凈，無耳屎。不戴墨鏡或有色眼鏡。 男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾 ? 眼睛 ： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。 ? 在商務會面中，做到職業(yè)、優(yōu)雅、從容是每一位商務人士追求的目標 ——商務禮儀。 物流人員形象規(guī)范 主講人 :人力資源中心 王付存 課程梗概 第一章： 形象規(guī)范之理念 第二章：職業(yè)禮儀形象篇 第三章：物流送貨小常識 第四章：職業(yè)禮儀交往篇 第五章：職業(yè)禮儀項目篇 什么是形象禮儀？ ? 個人禮儀 ——是氣質、風度、修養(yǎng)的完美體現(xiàn)。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律的行為，修養(yǎng)的體現(xiàn)。 課程梗概 第一章：形象規(guī)范之理念 第二章：職業(yè)禮儀形象篇 第三章：物流送貨小常識 第四章：職業(yè)禮儀交往篇 第五章：職業(yè)禮儀項目篇 ? 職業(yè)形象對儀容的要求 ? 工作場合的著裝規(guī)范 ? 職業(yè)形象對語言交流的要求 ? 物流人員工作規(guī)范 ? 我公司著裝管理及規(guī)范 ? 我公司員工形象監(jiān)督檢查 良好的工作形象 職業(yè)形象對儀容的要求 ? 頭發(fā) ： 潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。眼鏡端正、 潔凈明亮。女性不畫眼影 不用人造睫毛。女性不戴耳環(huán)。 鼻毛不外露。 嘴 ： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫， 會客時不嚼口香糖等食物。 ? 臉 ： 潔凈，無污垢。 手 ： 潔凈。不涂指甲油，不戴 結婚戒指以外的戒指。身體清潔無異味。 標準的儀容儀表對著裝的要求 ? 襯衣： 領口與袖口保持潔凈。質地、款式 與顏色與其他服飾相匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的 個性。質地、款式與顏色與其他服飾匹配，符 合自己的年齡、身份和公司的個性。不折皺，不過分華麗。與人談話或打招呼時，將第一個紐扣扣上。 標準的儀容儀表對男士的要求： ?西褲 ?皮帶 ?襪子 ?皮鞋 ?內衣 ?襯衫 ?領帶 ?上衣 職場女士形象基本原則 ? 淡妝比無妝好 ? 有袖比無袖好 ? 裙裝比褲裝好 ? 純色比花色好 商務場合女性形象四不準 ? 不準性感迷人 ? 不準清純可愛 ? 不準氣味芬芳 ? 不準居家裝扮 女性形象注意事項 ? 頭：使用定型用品 ? 腳：不裸露腳趾、腳跟 ? 服裝不可有油漬和破損
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