績效考核制度講解-展示頁
2025-03-21 20:58本頁面
【正文】 ? 績效評(píng)估流程 ? 績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績效評(píng)估管理 講 解 提 綱 18 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對(duì)績效評(píng)估體系進(jìn)行重新評(píng)估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計(jì)劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對(duì)績效評(píng)估體系運(yùn)行狀況進(jìn)行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績效考核委員會(huì)，進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)分，分析關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，確定績效指標(biāo)和權(quán)重，制定實(shí)施細(xì)則 提高市場(chǎng)份額 提高客戶滿意度 市場(chǎng)份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場(chǎng) 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費(fèi)者滿意度 新開發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費(fèi)者滿意度 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場(chǎng)數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場(chǎng)份額 市場(chǎng)份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場(chǎng) 新開發(fā) OTC終端數(shù) 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場(chǎng)數(shù) ？ 19 績效考核委員會(huì)根據(jù)公司的年度目標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)總體目標(biāo)值 每年 12月，各部門可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實(shí)際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績效指標(biāo)調(diào)整建議 所有既定績效指標(biāo)和公司總計(jì)目標(biāo)值在確定后不再作任何調(diào)整。 ? 行為考核類 – 重復(fù)性、日常性工作崗位 – 共性能力包括創(chuàng)新精神、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等內(nèi)容 – 特性能力根據(jù)各崗位的任職要求來分別制定，如，打字速度、禮儀知識(shí)、烹飪技能、焊接技術(shù)等。log XXX公司績效考核制度講解 人力資源部 2023年 6月 19日 1 ? 適用范圍、對(duì)象 ? 績效評(píng)估內(nèi)容、周期 ? 績效評(píng)估流程 ? 績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎(jiǎng)金的計(jì)算 – 崗位異動(dòng) – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評(píng)估體系的調(diào)整流程 ? 績效評(píng)估管理 講 解 提 綱 2 考慮到業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性和生產(chǎn)系統(tǒng)考核的特殊情況，本績效考核制度適用范圍為 XXX公司職能部門和營銷公司 XXX公司 職能部門 營銷公司 適用范圍 不含試用期員工 適用范圍 3 舉例 崗位的業(yè)績指標(biāo)包括定量和定性的評(píng)估指標(biāo) ?KPI指標(biāo) ?什么是定量指標(biāo) ? ?什么是定性 * 指標(biāo) ? ? 能力指標(biāo) + – 能被量化為“硬”數(shù)字或目標(biāo)的業(yè)績指標(biāo) – 反映關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)力， 如 ? 財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造 (如，股本回報(bào)率 ) ? 運(yùn)營效率或有效性 (如， 客戶檔案資料完備率、軟件系統(tǒng)事故次數(shù) ) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) (如，市場(chǎng)占有率 ) * 有些公司也有第三類在本年度推行的新舉措基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的指標(biāo)，叫做項(xiàng)目指標(biāo) – 反映在一特定職位所需的“軟性”技能或能力（如，團(tuán)隊(duì)意識(shí)或溝通能力） – 需要采用詳細(xì)的業(yè)績分段描述來減少打分時(shí)的主觀性 考核對(duì)象 4 現(xiàn)有的績效指標(biāo)體系將公司目標(biāo)層層分解，大部分崗位將根據(jù)崗位職責(zé)內(nèi)容“領(lǐng)取”指標(biāo) ? 指標(biāo)考核類 – 指主管及以上管理崗位和其他可用指標(biāo)考核的崗位 – 作為戰(zhàn)略管理的工具，平衡計(jì)分卡提供了一整套從公司到部門、再到個(gè)人的績效指標(biāo)體系。 – 通過對(duì)指標(biāo)進(jìn)行特性測(cè)試、CQT(成本、質(zhì)量、時(shí)間 )平衡測(cè)試和互相關(guān)系測(cè)試，可以使我們找到一個(gè)適用于我們公司的定性與定量考核的平衡點(diǎn) 企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指
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