績效考核制度講解(ppt33)-展示頁
2025-03-21 22:11本頁面
【正文】 日內(nèi)予以解決 18 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 19 作為支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的工具，根據(jù)公司年度目標(biāo)、主要流程、崗位職責(zé)等的調(diào)整，每年都要對績效評估體系進行重新評估和調(diào)整 ? 每年 12月份，戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)公司戰(zhàn)略計劃、組織架構(gòu)、主要流程等方面的調(diào)整，對績效評估體系運行狀況進行分析 ? 經(jīng)總經(jīng)理同意后，由戰(zhàn)略規(guī)劃部牽頭成立績效考核委員會，進行戰(zhàn)略目標(biāo)細分，分析關(guān)鍵驅(qū)動因素，確定績效指標(biāo)和權(quán)重，制定實施細則 提高市場份額 提高客戶滿意度 市場份額 客戶滿意度 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 提高一批協(xié)議客戶 提高終端客戶滿意度 提高消費者滿意度 新開發(fā) OTC終端數(shù) 一批協(xié)議客戶滿意度 終端客戶滿意度 消費者滿意度 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) 客戶流失率 ？ ？ ？ 提高市場份額 市場份額 提高終端覆蓋 積極開拓國際市場 新開發(fā) OTC終端數(shù) 新開發(fā)新藥終端數(shù) 新開拓的國際市場數(shù) ？ 20 績效考核委員會根據(jù)公司的年度目標(biāo)，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)總體目標(biāo)值 每年 12月，各部門可根據(jù)客觀環(huán)境的變化和工作實際，向戰(zhàn)略規(guī)劃部提出關(guān)鍵績效指標(biāo)調(diào)整建議 所有既定績效指標(biāo)和公司總計目標(biāo)值在確定后不再作任何調(diào)整。 ? 行為考核類 – 重復(fù)性、日常性工作崗位 – 共性能力包括創(chuàng)新精神、溝通能力、團隊合作等內(nèi)容 – 特性能力根據(jù)各崗位的任職要求來分別制定，如，打字速度、禮儀知識、烹飪技能、焊接技術(shù)等。log XXX公司績效考核制度講解 人力資源部 2023年 6月 19日 2 ? 適用范圍、對象 ? 績效評估內(nèi)容、周期 ? 績效評估流程 ? 績效評估結(jié)果的應(yīng)用 – 績效獎金的計算 – 崗位異動 – 培訓(xùn)依據(jù) ? 員工申訴 ? 績效評估體系的調(diào)整流程 ? 績效評估管理 講 解 提 綱 3 考慮到業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性和生產(chǎn)系統(tǒng)考核的特殊情況，本績效考核制度適用范圍為 XXX公司職能部門和營銷公司 XXX公司 職能部門 營銷公司 適用范圍 不含試用期員工 適用范圍 4 舉例 崗位的業(yè)績指標(biāo)包括定量和定性的評估指標(biāo) ?KPI指標(biāo) ?什么是定量指標(biāo) ? ?什么是定性 * 指標(biāo) ? ? 能力指標(biāo) + – 能被量化為 “ 硬 ” 數(shù)字或目標(biāo)的業(yè)績指標(biāo) – 反映關(guān)鍵價值驅(qū)動力， 如 ? 財務(wù)價值創(chuàng)造 (如，股本回報率 ) ? 運營效率或有效性 (如， 客戶檔案資料完備率、軟件系統(tǒng)事故次數(shù) ) ? 戰(zhàn)略目標(biāo) (如，市場占有率 ) * 有些公司也有第三類在本年度推行的新舉措基礎(chǔ)上設(shè)計的指標(biāo)，叫做項目指標(biāo) – 反映在一特定職位所需的 “ 軟性 ” 技能或能力（如，團隊意識或溝通能力） – 需要采用詳細的業(yè)績分段描述來減少打分時的主觀性 考核對象 5 現(xiàn)有的績效指標(biāo)體系將公司目標(biāo)層層分解，大部分崗位將根據(jù)崗位職責(zé)內(nèi)容 “ 領(lǐng)取 ” 指標(biāo) ? 指標(biāo)考核類 – 指主管及以上管理崗位和其他可用指標(biāo)考核的崗位 – 作為戰(zhàn)略管理的工具，平衡計分卡提供了一整套從公司到部門、再到個人的績效指標(biāo)體系。 – 通過對指標(biāo)進行特性測試、CQT(成本、質(zhì)量、時間 )平衡測試和互相關(guān)系測試，可以使我們找到一個適用于我們公司的定性與定量考核的平衡點 企業(yè)目標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo) 關(guān)鍵成功因素 / 指標(biāo)
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