網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及策略分析報(bào)告-展示頁(yè)
2025-03-11 15:36本頁(yè)面
【正文】 行的一切企業(yè)活動(dòng) 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （ cybermarketing，online marketing） ， “ cyber” 一詞在字典中的解釋為 “ 控制復(fù)雜系統(tǒng)的科學(xué) ” ， 而在實(shí)際應(yīng)用中 ， 其含義還演化為電腦和通訊實(shí)現(xiàn)交匯的無形 “ 空間 ” 。 ? 本講闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 、 理論基礎(chǔ) 、 管理模型和對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 、 講述并分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段 、層次 、 規(guī)劃以及各種策略等 。 ? ?第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響 ?1 傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的變化 ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷依賴層層嚴(yán)密的渠道 ， 并以大量人力與廣告投入市場(chǎng)為主要手段 。 ? 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)商品需求的影響 ?作為一種新型媒體，因特網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。 ? （ 2） 對(duì)于目前直接通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說 ， 其售后服務(wù)工作是由各分銷商承擔(dān) ， 但隨著他們代理銷售利潤(rùn)的消失 ， 分銷商將很有可能不再承擔(dān)這些工作 。 ? 3. 對(duì)營(yíng)銷策略的作用和影響 ? （ 1） 定價(jià)策略 ? （ 2） 品牌的全球化管理 ? 4. 廣告障礙的消除 ? ?5. 傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化 ?6. 顧客關(guān)系的再造 ?7. 競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變 ?8. 企業(yè)組織的重整 ? 努力將其全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換到這種新媒體的公司提出了以下兩點(diǎn)的組織策略 。 ? （ 2） 由于因特網(wǎng)用戶對(duì)公司現(xiàn)有的能力有所了解 ， 因此他們對(duì)公司營(yíng)銷策略貫徹執(zhí)行的時(shí)效性和響應(yīng)效率有較高的期望 ， 所以很有必要成立一個(gè)特別的顧客服務(wù)工作組來處理因特網(wǎng)的障礙 . ?9.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的必要性 ? ?2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合 ? 雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式將帶來巨大沖擊 ， 但這并不等于說 ，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷 ， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程 ， 下面先看一下整合營(yíng)銷的概念 。 從網(wǎng)絡(luò)的特征和消費(fèi)者需求演化這兩個(gè)視角出發(fā)作重新的演繹和創(chuàng)新 。 ? ? 1.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論 ? 它指導(dǎo)的營(yíng)銷決策是 — 條單向的鏈 ， 如圖 。以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究營(yíng)銷理論，提出了 4C組合 (4C的內(nèi)容見前面一節(jié) )。 科特勒歸納說：“ 4P反映 ? 2.網(wǎng)絡(luò) “ 軟營(yíng)銷 ” 理論 ? 3.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論 ? ? 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型 ? 企業(yè)要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ， 首先要弄清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過何種機(jī)制達(dá)到何種目的 ， 然后企業(yè)可根據(jù)自己的特點(diǎn)及目標(biāo)顧客的需求特性 ， 選擇一種合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型 (即運(yùn)作機(jī)制 +可達(dá)到的目的 )， 由此模型亦可確定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體目標(biāo)是什么 。 ? (1) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的要素 ? 這個(gè)定義包含以下五個(gè)要素：
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