【正文】 消費(fèi)者的購(gòu)買信息，所以比 較容易以理性的方式擬價(jià)格策略。 經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)所提供 的產(chǎn)品與服務(wù)主要還是在于信息的提供，他除了將產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 的性能、特點(diǎn)、品質(zhì)、以及顧客服務(wù)內(nèi)容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導(dǎo)向的方式，針對(duì)個(gè)別需求做出一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性包括：可 24 小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體；能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷 的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)俏渠道。 、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級(jí)與直銷的發(fā)展趨勢(shì)。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多營(yíng)銷的特質(zhì)： 。 2. 為有效地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定理論基礎(chǔ) 分析電子商務(wù)時(shí)代如何提高顧客滿意度、重程度，為企業(yè)成功開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定理論基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷策略。二十一世紀(jì)是信息社會(huì)年代，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。也因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷方式相較于傳統(tǒng)資本主義大量生產(chǎn)模式下所強(qiáng)調(diào)的 “ 大眾化營(yíng)銷 ”(Mass Marketing) 觀念，與策略大師倡導(dǎo)的 “ 差異化 ”(Differentiation) 大異其趣，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正代表著 e 世紀(jì)的新營(yíng)銷觀念與方式。伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展進(jìn)而變革傳統(tǒng)的 “ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ” 手法更成為近年來業(yè)者們關(guān)切的主題。s connotation had the further change,And calls it the information work age. In 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 information work age,the work technology development and the application changed the information assignment and accepts the way,changed the people to live, the work, the study, the cooperation andthe exchange environment,The enterprise also must positively use the new technicaltransformation enterprise to manage the idea, the operation scheme,the management way and the management method,Makes contact with the technological development the fast available vehicle,urges the enterprise rapid development. This paper to the analysis of the work marketing strategy of FU JIAN QING SHAN pany. thorough this ,to expatiate to the work marketing, and as to improvement for putting forward some suggestion and measures, hope to improve the work marketing working of FU JIAN QING SHAN pany and gave certainly value. Keyword: Network marketing QingShan paper Industry marketing strategy 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 1 緒論 網(wǎng)絡(luò)低成本、即時(shí)性、跨地域性、互動(dòng)性、以及多媒體等特性，一方面對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生重大的變革；另外一方面更促使消費(fèi)者與業(yè)者直接交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、通訊產(chǎn)業(yè)或其他 e 時(shí)代活動(dòng)愈來愈普及。s,The rapid development inter urges the work technology application the exponential growth,In the global scope raises applies the Inter to be hot,world each big pany accesses the in abundance provides theinformation service and the development business scope,positively reanizes the enterprise internal structure and developsthe new management marketing method,Snatches rides vehicle of the this class century. The 21st century arethe information society ages,technical, the economical and society39。 本文通過對(duì)福建青山紙業(yè)股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱青紙或青山紙業(yè)）的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研 究，深入、具體的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了闡述，并對(duì)其不足之處 提出改善建議及措施 ， 以期對(duì) 青山紙業(yè)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷工作方面的改進(jìn)和完善有一定參考價(jià)值。二十一世紀(jì)是信息社會(huì)年代，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會(huì)的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì)，作為跨時(shí)空的媒體，已深深吸引了廣大企業(yè)和顧客。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 福建青山紙業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究 摘 要 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)，電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷方式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息收集分析與提供的多種功能。 九十年代初，飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企 業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營(yíng)銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。 關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 青山紙業(yè) 營(yíng)銷策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 The Emarketing strategy of FUJian QingShan paper Abstract The Emarketing is a way to sell with the help of work. puter munication and interchangeable digital media. it has inparable superiority. Inter is a powerful marketing tool. At the came time. it has some functions such as channel. promotion. electronic transaction. interchangeable consumer service,collecting and analyzing market information as well as providing information. alternating munication by sound and light is characteristic of it as a medium over time and space, it has attracted numbers of panies and customers. At the beginning of 9039。s development is greeting thistime the arrival,Along with puter work development,information society39。 全年無休、不受地域國(guó)界限制的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更是替買賣雙方創(chuàng)造了可觀的市場(chǎng)商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者與生產(chǎn)者可以由網(wǎng)絡(luò)直接接觸、溝通、買賣，使得傳統(tǒng)中間商被取 代甚至有被取代的可能，造成 “ 去中間化 ” 的現(xiàn)象。 研究背景及意義 研究背景 九十年代初，飛速發(fā)展的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（ Inter）促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu) 和發(fā)展新的管理營(yíng)銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織、經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。 課題研究的意義 1. 促進(jìn)青山紙業(yè)的產(chǎn)品銷售 通過對(duì)青山紙業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，為產(chǎn)品的銷售開拓更廣闊的環(huán)境，以期對(duì)青山紙業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作方面的改進(jìn)和完善有一定參考價(jià)值。 文章結(jié)構(gòu)介紹 第一部分：緒論，包括課題的研究背景、研究意義及論文的框架 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 第二部分：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概況，包括 上網(wǎng)用戶個(gè)人情況分析、企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀分析 第三部分：青紙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概況， 包括企業(yè)介紹、青紙開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)過、青紙營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置、青山紙業(yè)股份有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃（部分） 第四部分：青山紙業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究與分析，包括產(chǎn)品策略、 青紙產(chǎn)品價(jià)格信息的網(wǎng)上收集方案、 青紙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、青紙的網(wǎng)絡(luò)促銷手段 第五部分：對(duì)青山紙業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的評(píng)價(jià)及建議，包括網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和建議兩部分 第六部分：結(jié)論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 策略 分析與研究 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概況 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義及特性 營(yíng)銷的定義是指，為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動(dòng)，所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服 務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。 、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。 ， 使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是示來市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在 4P 的應(yīng)用 以下我們針對(duì)營(yíng)銷組合的 4P，分別說明互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷上可以發(fā)揮的功能與常見的應(yīng)用： ／服務(wù) 一般而言，適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品通常具有下述特性： (1)具有高科技感或與電腦相關(guān)； (2)以網(wǎng)絡(luò)群族為目標(biāo)市場(chǎng)； (3)市場(chǎng)需要涵蓋較大的地理范圍； (4)不太容易設(shè)店販賣的特殊商品； (5)網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他的渠道； (6)消費(fèi)者可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)上信息，即做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品。有關(guān)的功能包括： 通； 、消費(fèi)者與公司在網(wǎng)絡(luò)上的共同討論區(qū)，可借此了解消費(fèi)者需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等，以作為公司改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)之參考； ，將有關(guān)產(chǎn)品或雛形在網(wǎng)絡(luò)上公告，以引發(fā)全球各地有關(guān)人員的充分討論； 者進(jìn)行意見調(diào)查，借以了解消費(fèi) 對(duì)于產(chǎn)品特性、品質(zhì)、包裝及式樣等的意見，借以協(xié)助產(chǎn)品的研發(fā)與改進(jìn)； ，此舉不但可增加產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)也可提升企業(yè)形象； ，提供個(gè)性人化的產(chǎn)品與服務(wù) b．價(jià)格 雖然網(wǎng)絡(luò)交易的成本較低廉，但因?yàn)榻灰仔问蕉鄻踊瑑r(jià)格的彈性也大，企業(yè)的彈性業(yè)教大，企業(yè)應(yīng)充分檢視所有渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)后，再設(shè)計(jì)合理的線上交易價(jià)格。 c．推廣 線上推廣與促銷具有一對(duì)一與消費(fèi)者需求導(dǎo)向的特色，除了可以做為公司廣告外，同時(shí)也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。 d．渠道 無庸置疑線上交易的產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的電子購(gòu)物，無營(yíng)銷渠道上的革命。結(jié)果顯示，自 1999年來，電子商務(wù)在中國(guó)開始了由概念階段向?qū)嵺`階段的轉(zhuǎn)變， 1999 年消費(fèi)類電子商務(wù)活動(dòng)中心網(wǎng)上購(gòu)物交易額達(dá) 5500 萬元。 2021年近 9 成的網(wǎng)民準(zhǔn)備參與電子商務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)網(wǎng)上購(gòu)物總交易額比 1999 年增長(zhǎng) 500%以上。