網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析與策略制定-展示頁
2025-03-11 15:25本頁面
【正文】 ? 穩(wěn)定與供應商的關系，構建高效的顧客驅動供應鏈 ? 》供貨要滿足生產(chǎn)和時間需要，如公司 ? 》通過電子采購，節(jié)約時間，降低成本，如美國通用電氣公司的照明部。 ? 目標聚集戰(zhàn)略。 ? 創(chuàng)新戰(zhàn)略。 ? 差異戰(zhàn)略。 企 業(yè) 顧客 供應商 競爭者 入侵者 替代品 聯(lián)盟者 協(xié)力者 威脅者 同盟者 合作者 9 企業(yè)確立競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略 ? 成本領先戰(zhàn)略。網(wǎng)絡營銷 （ 2） 網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與策略制定 . 黃敏學 1 內(nèi)容提要 ?網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點 ?網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢分析 ?網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的分析 ?網(wǎng)絡營銷的相關理論 ?網(wǎng)絡營銷策略的制定 2 一、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點 案例資料（第一章案例材料） 3 成本費用控制 ? 降低營銷及相關業(yè)務管理成本費用 ? 交通費（減少出差） ? 通訊費用（ 800電話減少 80％， 2萬個每天） ? 人工費用（減少電話接線員） ? 企業(yè)財務費用（減少庫存，提高周轉，預收貨款） ? 辦公室租金 （不用租借豪華位置） ? 降低銷售成本費用 ? 銷售渠道費用（直銷，減少分銷環(huán)節(jié)） ? 促銷費用（提高實效性、針對性，費用低） ? 銷售管理費用（人員少、網(wǎng)絡化管理） 4 創(chuàng)造市場機會 ?利用互聯(lián)網(wǎng)可以實行 7/24/365 ?每周 7天 ， 每天 24小時 ， 突破時間限制 ?突破空間限制 ?吸引傳統(tǒng)渠道中無法吸引的顧客 ?直銷模式 ， 很難考慮個人小訂單顧客 ?開拓新產(chǎn)品市場 ? ?進一步細分市場 ?大企業(yè) 、 中小型企業(yè) 、 家庭 5 讓顧客滿意 ?有針對性解決顧客提出的問題 ?網(wǎng)上加人員輔助個性化服務 ?為顧客提供滿意的定單執(zhí)行服務 ?訂單跟蹤，永遠記錄歸檔 ?自我?guī)椭峁M意的售后服務 ?知識庫 ?提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務 ?個人定制 6 滿足消費者個性化需求 ? 網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。 ? 網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以實現(xiàn)全程營銷 ? 定制－》購買－》使用－》維護 ? 網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求 ? , , , ? 網(wǎng)絡營銷可以為消費者提供價格實惠 ? 提高顧客對產(chǎn)品價值認同度，減少購買缺失感 7 二、網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢分析 如何利用網(wǎng)絡營銷構建聯(lián)想的競爭優(yōu)勢？（有關資料見本章案例） 8 網(wǎng)絡營銷競爭優(yōu)勢分析方法 ?企業(yè)競爭中有五種力量，企業(yè)要采取相應的策略。提供低成本的產(chǎn)品或服務，降低與購買者和供應者之間的交易成本。提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務，定位于有差異的市場，保持競爭力。開發(fā)新產(chǎn)品和服務，拓展新市場，建立新的商業(yè)聯(lián)盟、新的分銷網(wǎng)絡等。采用前面的某一種戰(zhàn)略優(yōu)勢占領某一細分市場。 ? 》的競爭優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)上直銷模式，更重要的是支撐其運作的高效供應鏈 12 三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的分析 ?網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃的制定 ?網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略評估模型 ?網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實施與控制 13 傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的契機 萌芽 94 發(fā)展 03 成熟 07 成長 99 5% 15% 45% 時間 網(wǎng)上市場 用戶覆蓋 率 新興企業(yè) 轉型中小型企業(yè) 進取大型企業(yè) 適應發(fā)展其它企業(yè) 市場贏利點 （商業(yè)門檻） 20% 14 傳統(tǒng)企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的契機 相關企業(yè)新興企業(yè) 中小企業(yè) 大中企業(yè)其它企業(yè)萌芽期 機遇 / 先發(fā) 嘗試 / 冒險 觀望 / 投資 漠視成長期 快速發(fā)展 風險 嘗試 注意發(fā)展期 壯大 轉型 整合 擔心 / 嘗試成熟期 少量生存 壯大 轉型 適應 / 融合15 分析評價目前企業(yè)營銷狀況 1/2 ? 知己知彼，取長補短，不是邯鄲學步 ? 可能存在沖突，合適的才是最好 ? 如網(wǎng)上直銷渠道與傳統(tǒng)渠道存在沖突 ? 分析企業(yè)（網(wǎng)絡營銷是否有可能
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