【正文】 ? 從對(duì)正式組織的管理延伸到對(duì)非正式組織的管理 人力資源管理階段 ? 20世紀(jì) 80年代后成為人事管理的主要趨勢(shì) ? 將人作為寶貴的資源來看待 ? 管理的內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)大 ? 有所為，有所不為 ? 人事部門成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源和創(chuàng)造價(jià)值的部門 人力資源管理同人事管理的差別 人事管理 人力資源管理環(huán)境 內(nèi)部 外部工作 事務(wù)性、實(shí)際操作性 戰(zhàn)略性部門 職能式 合作關(guān)系人員 專家 通才實(shí)踐 范圍狹窄 范圍廣泛Storey, J. (1992) Developments in the Management of Human Resources, London: Blackwell. ? 直線領(lǐng)導(dǎo)處于人力資源管理的第一線。 （ 1） 以 KPI指標(biāo)體系為核心的績(jī)效管理體系 （ 2） 以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 （ 3） 員工基本行為規(guī)范與員工守則 競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制 企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制 ， 不斷推動(dòng)員工提升自己的能力和業(yè)績(jī) ， 而且還必須有反向的競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 ， 將不適合組織成長(zhǎng)和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外 ，同時(shí)將外部市場(chǎng)的壓力傳遞到組織之中 ， 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的激活 ， 防止人力資本的沉淀或者縮水 。 約束機(jī)制 所謂約束機(jī)制 ， 其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定 ， 使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制 ， 它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行 。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。 激勵(lì)機(jī)制 根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論 ， 激勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿 ， 這種意愿是以滿足員工的個(gè)人需要為條件 。 牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對(duì)員工的行為和績(jī)效期望 。 積極意義 ? 建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。河南思念食品股份有限公司個(gè)性化培訓(xùn) 人力資源管理 （ 2023年 12月 13日） 聯(lián)想需要三個(gè)層次的人 ? 能獨(dú)立做好一攤事情的人 ? 能帶領(lǐng)一班人做好事情的人 ? 能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定戰(zhàn)略的人 實(shí)例：聯(lián)想 用人之道 ? 適才適崗 ? “給您沒有天花板的舞臺(tái)” ? 為每個(gè)人提供機(jī)會(huì)，每個(gè)人都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ? “在賽馬中識(shí)別好馬” 聯(lián)想的用人與育人 聯(lián)想人應(yīng)具備綜合素質(zhì)：把式論 光說不練 ——假把式 光練不說 ——傻把式 能說會(huì)練 ——真把式 聯(lián)想的用人與育人 人才成長(zhǎng)機(jī)制： 做鞋墊：做高檔西服從鞋墊做起 撒土夯實(shí)：撒土夯實(shí)再撒土，再夯實(shí) 聯(lián)想的用人與育人 聯(lián)想 以人為本 聯(lián)想人 對(duì)人：平等、信任、親情、欣賞 對(duì)事：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效 天條： ▇ 不利用工作之便謀取私利 ▇ 不收受紅包 ▇ 不從事第二職業(yè) ▇ 工薪保密 聯(lián)想人應(yīng)嚴(yán)格遵守聯(lián)想的規(guī)章制度 態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 端正態(tài)度 想改變自己命運(yùn)的時(shí)候，從態(tài)度開始。 目錄 3. 培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 4. 薪酬設(shè)計(jì) 5. 績(jī)效考核 消極的 +積極的 為什么要學(xué)習(xí)本課程 雇用太多人降低效率 (1+12) 雇用不適當(dāng)人員 (請(qǐng)神容易送神難 ) 浪費(fèi)時(shí)間在不必要的面談上 (不斷地重復(fù) ) 員工覺得薪資給付不公平 部屬流動(dòng)率高 員工不盡全力工作，甚至損公肥私 消極意義 ：因?yàn)槟悴幌Ｍ? 為什么要學(xué)習(xí)本課程 因?yàn)?— 人力資源為思念公司成功的關(guān)鍵因素 人力資源是思念公司和部門提升績(jī)效，達(dá)成任務(wù)不可取代的資源。如李偉董事長(zhǎng)提出的化才為親、化親為才，讓員工和思念公司共同成長(zhǎng) ?創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制 高速發(fā)展的思念公司的員工都很辛苦 痛，并快樂著 公正原則公 平 原 則公開原則原則 公正原則： 共同的價(jià)值觀是公正評(píng)價(jià)員工的準(zhǔn)則 挑戰(zhàn)性的指標(biāo)與任務(wù)是公正評(píng)價(jià)績(jī)效的依據(jù) 本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力公正評(píng)價(jià)能力的標(biāo)準(zhǔn) 公平原則： 奉行效率優(yōu)先的公平原則 鼓勵(lì)員工在真誠(chéng)合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上 ,展開競(jìng)爭(zhēng) 從根本上否定短視、攀比和平均主義 公開原則：抑僥幸，明褒貶提高制度執(zhí)行上的透明度 根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個(gè)人主義行為 人力資源管理的四大機(jī)制 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制 約束機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動(dòng)力 牽引機(jī)制 是指通過明確組織對(duì)員工的期望和要求 ， 使員工能夠正確地選擇自身的行為 ， 最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo) ， 提升其核心能力的軌道中來 。 因此 ， 牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)： 企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系 、 職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 、 KPI指標(biāo)體系 、 培訓(xùn)開發(fā)體系 。 因此激勵(lì)的核心在于對(duì)員工的內(nèi)在需求把握與滿足 。 激勵(lì)機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)： 薪酬體系設(shè)計(jì) 、 職業(yè)生涯管理與升遷異動(dòng)制度 、 分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng) 。 約束機(jī)制的核心是企業(yè)以 KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系 。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競(jìng)聘上崗與末位淘汰制度 。所有各級(jí)各類管理者，都是人力資源管理者。 直線經(jīng)理的工作 ? 提供工作說明書，提出招聘條件；作出招聘決策 ? 指導(dǎo)員工改善績(jī)效 ? 執(zhí)行對(duì)下屬的考核 ? 決定給下屬的獎(jiǎng)勵(lì) ? 執(zhí)行工作的組織和保障 人力資源部門的工作 ? 開展招聘活動(dòng)并對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行初步篩選 ? 運(yùn)作培訓(xùn)及生涯設(shè)計(jì)活動(dòng) ? 開發(fā)績(jī)效考核的工具，保存記錄 ? 開發(fā)員工福利項(xiàng)目 ? 進(jìn)行薪金調(diào)查，制定薪酬政策 ? 調(diào)查、研究員工士氣、保護(hù)等方面的問題 人力資源部門的作用 ? 將人力資源管理與經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來 ? 為直線經(jīng)理的人力資源管理活動(dòng)服務(wù) ? 保證企業(yè)人力資源方面各項(xiàng)工作的公平合理 ? 研究企業(yè)人力資源政策 ? 為企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力而開展培訓(xùn)等工作 ： 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 工作為收入 看著才投入 總想少干活 還是不滿足 人性假設(shè)理論： 社會(huì)人假設(shè) 金錢雖可貴 友誼價(jià)更高 工作太無聊 我去找同道 人性假設(shè)理論： 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 天生我才必有用 工作定要出成績(jī) 指手畫腳好累贅 不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄 人性假設(shè)理論： 復(fù)雜人假設(shè) 今天的我不是昨天的我 這里的我不是那里的我 —— 不是我不明白，這世界變化快！ 人的需要層次 ——馬斯洛（已講過） 社交需要 安全需要 生理需要 尊重需要 馬斯洛提出的人的需要的 5個(gè)層次 自我實(shí)現(xiàn)需要 ? 如何吸引（第 2部分） ? 如何留住（第 4部分） ? 如何激勵(lì) （第 5部分） 三、什么是人力資源管理 人力資源管理是 — 依據(jù)組織所面對(duì)的環(huán)境、目標(biāo)與任務(wù)，對(duì)于人力資源從規(guī)劃、招聘、培育、運(yùn)用到維持的一系列思維與操 作過程。 工作分析的內(nèi)容 ? ? 職務(wù)設(shè)置的主要目的 ? 主要職責(zé)、任務(wù)、權(quán)力 ? 職務(wù)的隸屬關(guān)系 ? 工作條件 ? 所需知識(shí)和技能 ? 職位說明書（工作說明書， Job description） 工作分析的結(jié)果 職位說明書的內(nèi)容樣板 1 基本資料 （ 1） 職務(wù)名稱； （ 2） 直接上級(jí)職位； （ 3） 所屬部門； （ 4） 工資等級(jí)； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質(zhì) 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 任職資格說明 ? 最低