某企業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理講義-展示頁(yè)
2025-03-10 13:02本頁(yè)面
【正文】 風(fēng)險(xiǎn)管理具有正負(fù)二個(gè)方面 。 1 軟件項(xiàng)目管理與組織 －－第 5章 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 首都師范大學(xué)教育技術(shù)系 2 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量評(píng)估 5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與控制 7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具 ? 目錄 3 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量評(píng)估 5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與控制 7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具 ? 目錄 4 1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述 風(fēng)險(xiǎn)管理 —— 一項(xiàng)投資活動(dòng) 5 大學(xué)畢業(yè) 10年，小張奉同學(xué)之命組織一次老同學(xué)聚會(huì)。他進(jìn)行了細(xì)致周密的謀劃，但他仍擔(dān)心完成不了大家托付他的任務(wù)。 正面是使積極事件 （ 機(jī)會(huì) ）的概率和后果最大化 ， 反之 ， 負(fù)面的則使消極事件 （ 損失 、 危害 ） 的概率和后果最小化 。 10 風(fēng)險(xiǎn)的屬性 ? 組織內(nèi)部的不確定性 （ 1）目標(biāo)不確定：對(duì)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足，造成對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、目標(biāo)、成本、計(jì)劃、質(zhì)量、環(huán)境等的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，使項(xiàng)目從開始階段，就處于目標(biāo)錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。 ? （ 3） 技術(shù)不確定：項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù) 、 核心方案不是非常成熟的技術(shù) ， 項(xiàng)目以此技術(shù)為核心的實(shí)現(xiàn) ， 有很大的失敗可能 ， 項(xiàng)目成功的幾率要依賴這個(gè)核心技術(shù)的成功 。 ? （ 4） 變更不確定：項(xiàng)目實(shí)施過程中 ， 隨時(shí)可能發(fā)生需求的變更 。 11 風(fēng)險(xiǎn)的屬性 ? （ 1） 普遍性：風(fēng)險(xiǎn)是普遍存在的 ， 特別是目前我們的組織普遍地處于內(nèi)外部的不確定環(huán)境下 ， 風(fēng)險(xiǎn)的存在就具有普遍性 。 ? （ 3） 相對(duì)性：同一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于不同的組織 、 項(xiàng)目 、 不同的人 ， 危險(xiǎn) 、 處置 、 結(jié)果和承受能力都是不同的 。 ? （ 5） 可管理性：我們這一章 ， 就是介紹 ， 風(fēng)險(xiǎn)作為一種事件 ， 也是可預(yù)測(cè) 、 可識(shí)別 、 可分析 、 可跟蹤和可管理的 。 如果把風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理 ， 看成是實(shí)質(zhì)上類似于一種 “ 保險(xiǎn) ” 的活動(dòng) ， 我們就會(huì)以一種比較平和的心態(tài) ， 來面對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 。 13 風(fēng)險(xiǎn)管理的目的 （質(zhì)量、預(yù)算、進(jìn)度、資源分配等）的威脅 ，即消防狀態(tài)為主動(dòng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即釣魚狀態(tài)。 17 PMBOK的風(fēng)險(xiǎn)管理過程 利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)的過程，就是風(fēng)險(xiǎn)管理過程。 （ 2） 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)影響項(xiàng)目 ， 并把這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔 。 （ 4） 風(fēng)險(xiǎn)定量分析：測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率和結(jié)果 ， 并評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目的影響 。 （ 6） 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中 ， 監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn) 、 識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) ， 執(zhí)行降低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 ， 以及評(píng)價(jià)這些工作的有效性 。 IBM咨詢集團(tuán)發(fā)現(xiàn) 68%的顧客 /服務(wù)器項(xiàng)目耗時(shí)太長(zhǎng)、 55%的項(xiàng)目成本超出預(yù)算。 23 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的來源 與產(chǎn)品有關(guān)的來源 項(xiàng)目其他計(jì)劃的來源 歷史記錄來源 項(xiàng)目本身、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目歷史記錄 24 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù) ? 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目計(jì)劃輸出 ? 風(fēng)險(xiǎn)分類 ? 歷史資料 25 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法 ? 文件審核 ? 信息收集手段 ? 檢查表 ? 假設(shè)分析 ? 圖解手段 26 故障樹 項(xiàng)目延誤（ E） 不能及時(shí)更換（ B） 設(shè)備損壞（ A） 與 E=A B =（ C+D） B+D 29 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源 項(xiàng)目的未來性 項(xiàng)目的復(fù)雜性 項(xiàng)目環(huán)境的變化 項(xiàng)目中人的因素 30 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來源 產(chǎn)品定位 —— 與要建造或要修改的軟件的總體規(guī)劃相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 客戶特性 —— 與客戶的素質(zhì)以及開發(fā)者和客戶定期通信的能力相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 開發(fā)環(huán)境 —— 與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 團(tuán)隊(duì)狀況 —— 與參與工作的開發(fā)人員的總體素質(zhì)及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 1 項(xiàng)目目標(biāo)不清 2 項(xiàng)目范圍不明確 （ 范圍太大太小都不可以 ） 3 用戶參與少或和用戶溝通少 4 對(duì)業(yè)務(wù)了解不夠 5 對(duì)需求了解不夠 6 沒有進(jìn)行可行性研究 設(shè)計(jì)階段 可能的風(fēng)險(xiǎn)事件 概率 影響 在這個(gè)階段進(jìn)行大部分設(shè)計(jì) 、少 部 分 編 碼（ 大部分分析設(shè)計(jì) ， 部分實(shí)施及測(cè)試 ， 開始考慮部署 ） 1 項(xiàng)目隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn) ， 如缺乏有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)分析員 2 沒有變更控制計(jì)劃 ， 以至于變更沒有依據(jù) ，該變更的不變 ， 不該變的也變 ， 這樣得來的設(shè)計(jì)勢(shì)必會(huì)失敗或者偏離用戶需求 3 倉(cāng)促計(jì)劃 ， 可能帶來進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn) 4 漏項(xiàng) ， 由于設(shè)計(jì)人員的疏忽某個(gè)功能沒有考慮進(jìn)去 39 實(shí)施階段 可能的風(fēng)險(xiǎn)事件 概率 影響 在這個(gè)階段進(jìn)行大部分編碼和測(cè)試 ， 也涉及少部分設(shè)計(jì)（ 大部分實(shí)施及測(cè)試 ， 部分部署 ） ， 如：設(shè)計(jì)變更或補(bǔ)充設(shè)計(jì) 。 1 質(zhì)量差 2 客戶不滿意 3 設(shè)備沒有按時(shí)到貨
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