招商人員培訓課程-展示頁
2025-03-10 12:25本頁面
【正文】 氣的人為伍?；ㄑ郧烧Z或許第一次能行的通，但是第二次起，對方會對你投一懷疑的目光。心存誠意，表現(xiàn)于外的是自然而然的語氣，容易使客戶了解你話語中的真實性。 1. 你是宇宙最強 你 要認為 ，你是世界上最成功的招商顧問，別人代替不了你 ， 你的信心、勇氣、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。招商人員培訓課程 目 錄 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) 二、招商人員的自我形象設計 三、如何開發(fā)客戶資源 四、如何進行成功的面談 五、卓有成效的說服術(shù) 六、機智靈活的談判策略 七、左右逢源的成交高招 八、優(yōu)秀員工的十個習慣 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) （一）如何做一名成功的招商員 —— 態(tài)度決定一切 1. 要將自己賣出去 作為一名招商員，在你的招商中，你需要動用你可以使用的一切，千方百計地把自已與商鋪推銷出去。發(fā)揮你自已的優(yōu)勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的服務展示出來。 1. 誠意、懇切 誠意，誠意是招商工作的最高美德。假如沒有誠意，那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去真實感。 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) 4. 堅定信念和勇氣 勇氣，雖然有些客戶自以為是，經(jīng)常認為自己擁有正確的信念，因而持有與你一辯的態(tài)度?？蛻舻男睦砗芪⒚?，如果你自己產(chǎn)生 “ 不能成交 ”這種念頭， 精明的客戶就能察覺而產(chǎn)生疑慮。你或許對商品的了解程度未及半數(shù)，當客戶問你時，這個不知、哪個不曉，從而使客戶對你喪失信心，他怎么能入住市場呢？ 6. 鍥而不舍的態(tài)度 你在招商時，需要有 說服 客戶 異議 的能力，在你的招商態(tài)度、服務、價錢、付款條件中，無論那一方面的說服都是促進你成功的因素。 （二）招商人員應備的基本技能 1. 洞察能力 要提高洞察能力，必須從提高觀察的質(zhì)量入手。 2. 社交能力 在社交場合，有些人初次相識，便能很快找到彼此有共同興趣的話題，很善于與交往對象打交道，雙方通過交談加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，關(guān)系也可以進一步改善。 2) 能設身處地的站在客戶的立場上考慮問題，體諒客戶的難處。 4) 即有主見，又不剛愎自用。在招商過程中，招商人員首先要認真觀察對手的特點，了解社會各階層的知識水準和涵養(yǎng)，以適應不同客戶的具體要求。貪圖安逸和自由自在的人，決不適合。 2. 懂得自律才能把控全局 招商人員中的成功人士，懂得自律，他們擅飲而不貪杯。 3. 設定目標，力爭到底 招商顧問一定要有目標，有了目標之后，又要付出汗水卻爭取成果，對于任何機會，都要爭取而不放棄！ 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) （三）成功招商顧問的幾個特點 4. 要有自信心 對自己的才能，應充滿希望和自信心。 5. 要有斗志 斗志是內(nèi)在的，斗志在艱苦中才會激勵出來，只有自己在現(xiàn)實中不斷磨練，才會有斗志！有了斗志之后，工作便自然積極和勤勉了。因此，每一位招商人員都想贏得定單，但是非正 規(guī)程序成交對企業(yè)百害而無一易，這里便要說到職業(yè)道德了。 招商時勤奮是你的靈魂。 真正接受的客戶只有 20%。 成功的業(yè)務 80%流和建立感情， 20%來自市場吸引力。 80%的客戶都會說你招商的價格高。 一、招商人員必備的職業(yè)素養(yǎng) （六）全面掌握公司的情況 對于客戶來講，招商人員就是公司。 招商人員并不是決定公司的政策，只能執(zhí)行公司的政策。這些有關(guān)公司的知識，對 招商會有很多好處。當你的招商環(huán)境和競爭者的招商環(huán)境非常近似時，公司的 形象常常是影響客戶入住的關(guān)鍵因素。假如在接受客戶的 定金之后，才發(fā)現(xiàn)公司沒有足夠的技術(shù)，無法滿足客戶的需求，不僅招商人員個人 會受到抱怨，而且公司的形象也會受到影響。沒有自信的人總是讓人覺得縮手縮腳。 （一）、什么樣的招商員不受歡迎 死板、性格不開朗 說話小聲小氣、口齒模糊不清 過于拘謹 輕率 老奸巨猾 皺眉頭 傲慢 見面熟 言語不得體 二、招商人員的自我形象設計 （二）、從里到外都要講究 在跟客戶交談的時候，你必須盯著對方看，尋找對方的反應， 哪怕是一瞬間的反應 必須記住一點，你自已的穿著打扮要同招商的工作相協(xié)調(diào) 要注意你的聲音，你的招商內(nèi)容的介紹，你的魅力，皆始于聲音 要設身處地地為客戶著想，客戶想要什么，除此之外，還有什么要求 在招商過程中，最不容易做到的是忘掉自已 針對客戶的不同情況適時調(diào)整角色 決不能憑穿戴去低估任何一位顧客 二、招商人員的自我形象設計 （三）、贏得他人信賴的小招術(shù) 放慢說話的速度，給人留下誠實的好印象 打電話給別人時，先問一句：“你現(xiàn)在
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