代理商年會會務方案培訓課件-展示頁
2025-03-07 12:59本頁面
【正文】 店接待部分? 二、機場接待（煙臺飛機場）? 接機時間： 全天? 接 站 牌： 樣式：立式 2個? 內(nèi)容：大宇重工代理商年會接站處? 位置：出站口最顯眼處擺放接站示意牌? 車輛管理：? 接站車輛數(shù)：豪華大巴 5輛，車輛編號? 停放位置：出站必經(jīng)路段停放接待車輛；? 車輛調(diào)度：專門人員負責調(diào)度車輛并與簽到處保持聯(lián)系；? 接機流程：? 接站 —— 核對名單 —— 接站車 ——— 去酒店 ——— 簽到處? |_____聯(lián)絡 _____接站車 ____聯(lián)絡 _____簽到處接待部分? 接機工作人員說明：? 接待人員： 4人 跟車人員： 5人（女性）? 1〉接機人員識別：服裝統(tǒng)一并佩帶有大宇重工字樣的綬帶和工作證；? 2〉 聯(lián)絡：隨身配備聯(lián)絡工具，隨時與簽到處和車輛司機保持聯(lián)絡? 3〉 接機與來賓身份核對：負責站臺接站、來賓身份查詢核對、來賓身份識別標簽? 4〉 車輛處方接機牌，跟車人員迎接引導，車上講解答疑? 5〉 上崗：第一架航班到站前半個小時 離崗：最后一架航班到站后一小時? 6〉 就餐：提前預訂便當，就近解決，時刻保證至少 2個以上人員在崗接待部分? 機場接待總調(diào)度? 負責人：（ 1人）? 工作內(nèi)容：會議期間用車的調(diào)度安排? 接機調(diào)度： 1〉隨接機人員在機場接機并與酒店簽到處保持聯(lián)系? 2〉了解接機人員、簽到處人員、車輛司機的動向? 3〉機場車輛出發(fā)通知簽到處，簽到處車輛到達信息反饋? 4〉接機車輛隨時與調(diào)度負責人保持聯(lián)系? 5〉了解 9日各班機到達時間，現(xiàn)場隨時關注航班動態(tài)訊息? 6〉相關人員全天工作和三餐安排? 7〉往返路線時間的控制，及時聯(lián)系? VIP接機事項由大宇重工煙臺本部安排接待部分? 三、酒店簽到（新時代大酒店）? 簽到時間： 1月 9日全天? 酒店外迎賓說明? 酒店外迎賓：? 迎賓人員： 禮儀小姐 4人（韓服），門口迎賓示禮，引導客人至簽到處? 說明： 迎賓人員要儀態(tài)大方，面帶微笑，話語親切? 服務人員： 2人，協(xié)助客人搬運行李，在簽到處幫客人領取會議相關物品? 說明： 服務人員主要為酒店男性服務生，與禮儀小姐一起劃歸簽到處，由負責人統(tǒng)一調(diào)用。? 大宇重工 LOGO組合，會徽及會議主題，企業(yè)宗旨，? “2023代理商年會 ”、 “技術(shù)大宇 ”、 “服務中國 ”等? 6〉 入門橫幅（ 1個）： 熱烈歡迎大宇重工各位貴賓下榻 新時代大酒店 ！? 7〉花籃（ 6個）： 第一道門與第二道門之間擺放? 8〉 盆裝花卉（ 1200盆）： 在噴泉前造型擺放，酒店門口擺放? 9〉 會議會徽標牌 +花卉架（ 1套）： 木制花架、標志牌，分四層擺放? 標牌直徑 2m 花卉架長 8m，高 1m,層寬 接待部分? 簽到處說明? 設立會務總服務臺，負責動態(tài)管理，簽到處隸屬專人負責? 簽到處位置： 新時代大酒店大堂左側(cè)? 簽到處布置：見效果圖? 1〉 形象板（ 1個）： “大宇重工代理商年會 簽到處 ”? 2〉 迎賓牌（ 1個）：會議日程安排表，會場、餐廳平面圖? 3〉 簽到桌椅：桌一張，椅子 6把：工作人員 2把，桌前 4把? 4〉 簽到物品：簽到表、筆、客房鑰匙、資料袋、編號胸牌? 5〉 工作人員： 8人， 2人負責簽到， 6人負責接待（酒店服務人員配合）? 6〉 花籃：（ 2個 )熱烈歡迎年會代理商，? 熱烈歡迎年會各社代表? 7〉 X展架：（ 4個）：位置：大堂前臺兩側(cè)? 內(nèi)容主題：大宇重工 值得信賴 ，技術(shù)大宇 服務中國? 大宇重工歡迎您，祝賀第五代挖掘 機問世接待部分? 簽到處職責說明：? 工作人員職責– 簽到– 核對到會代表名單、確認來賓身份– 記錄參會代表客房號與聯(lián)系方式– 保持與調(diào)度負責人聯(lián)系– 發(fā)放會議期間物品：? 會務資料：會議日程安排表， 會場座位平面圖、參會人員身份識別說明，會務組咨詢服務通訊錄，會議提供服務及設施說明；會務期間自助用餐券；? (注 :所有文本資料組成資料袋 )– 工作人員和服務人員輪流就餐（自助），時間控制： 15分鐘/人– 與調(diào)度處聯(lián)系，隨航班間隔時段，選定較長時間提前或稍后就餐，就餐時，每個崗位保證 1/2人員在崗接待部分? 簽到處服務人員職責? 1〉引領客人到指定客房? 2〉簽到處領發(fā)資料袋、衣服? 3〉有必要時協(xié)助迎賓人員運搬行李? 4〉解答客人疑問? 5〉日常接待服務由酒店負責完成? 6〉特殊接待事務由大會服務人員負責完成? 簽到流程：? 簽到 ——— 核對名單 ——— 電腦錄入來賓資料 ——— 客房接待部分? 酒店內(nèi)通道布置? 指示牌（ 3個）? 位置：大堂、自助餐通道處? 內(nèi)容： 到客房（到會議廳）、到自助餐廳 ? 電梯間形象板（ 1個）： ,寫真畫面?
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