【正文】
vorpal sword in hand: So rested he by the Tumtum tree , And stood awhile in thought. And, as in uffish thought he stood, The Jabberwock, with eyes of flame, Came whiffling through the tulgey wood, And burbled as it came! The jaws that bite, the claws that catch! Beware the Jubjub bird ,and shun The frumious Bandersnatch!” “Beware the Jabberwock, my son!One, two! One, two! And through and throughThe vorpal blade went snickersnack!He left it dead, and with its headHe went galumphing back.“And, has thou slain the Jabberwock?Come to my arms, my beamish boy!O frabjous day ! Callooh ! Callay!”He chortled in his joy.Twas brillig, and the slithy tovesDid gyre and gimble in the wabe。13CPTW 6 sigma 推行小組Six Sigma Metrics(量化指標(biāo))Summarizing Datan Mean describes the central tendency of a data setn Standard Deviation describes the spread of a data setExample: The weights, in lbs., of a random sample of bricks of raw material from: Supplier1: , , , , , Supplier2: , , , , 您會選擇哪一家供應(yīng)商? Which supplier do you selectX sup plier 1 = ++++ 5=X sup plier 2 = ++++ 5=LEKDACH14CPTW 6 sigma 推行小組Six Sigma MetricsCustomer Requirements Target : 400 Tolerance : +/Which supplierWould you select ? Supplier 1 : $: $LEKDACH15CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma – 管理體系那就是6 Sigma你能夠確認(rèn)找出公司最重要的問題 … ? 容易還是困難去改善?分配你最好的員工去解決問題 … ?容易還是困難?把所需的工具,資源及管理支援都提供給他去解決問題 … ?容易還是困難?并保證他們不受干擾,有足夠時間致力解決問題 … ?容易還是困難?LEKDACH16CPTW 6 sigma 推行小組六標(biāo)準(zhǔn)差 管理體系That is six sigma !六標(biāo)準(zhǔn)差 管理體系你可以確認(rèn)一個你最大的問題 …?難或易?指派一個你最厲害的人去處理 …?難或易?提供此人所有的工具、資源、需求的管理支援來修正 …?難或易?而且保證他們不會中斷及專心在任務(wù)上 …?難或易?如果這些行動那么有意義,為什么不 “現(xiàn)在就做 ”呢?每件事必須做四個行動: 2~3人小組,為什么他們不容易在你們組織做到 .LEKDACH17CPTW 6 sigma 推行小組DPMO6 Sigma 是一個雄心勃勃的目標(biāo)Sigma 標(biāo)準(zhǔn)23456308, 53066, 807制程能力(偏移 ,長期)6, 210233如果流程沒偏移,長期而言, 6 Sigma流程會有低于 1 DPBO的缺陷率( Defects Per Billion Opportunities每十億個機(jī)會的缺陷數(shù))LEKDACH18CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma 是一個工具箱定義 測量 分析 改善 控制個人學(xué)習(xí)模式 流程展開 多變數(shù)分析連續(xù)變數(shù)的DOEEVOP專案管理 因果關(guān)系矩陣 相關(guān)性 因數(shù) DOE因變數(shù)表面輸廓測定DOE電腦工具 魚骨圖 回歸分析全因數(shù)及2K部分因數(shù)DOE復(fù)回歸敘述統(tǒng)計(jì)學(xué) 統(tǒng)計(jì)分析 假設(shè)檢定 進(jìn)階 DOE 移交計(jì)劃 精簡制造工具 ANOVA 隊(duì)數(shù)回歸 控制計(jì)劃 測量系統(tǒng)分析 FMEA SPC 制程能力 控制方法LEKDACH19CPTW 6 sigma 推行小組6 Sigma—達(dá)到顧客滿意的要求CTQ – 關(guān)鍵品質(zhì)指標(biāo)CTD – 關(guān)鍵交期指標(biāo)CTP – 關(guān)鍵價格指標(biāo)產(chǎn)品價格 /價值成本品質(zhì)缺陷交期周期時間顧客滿意組織目標(biāo)流程CTP1 – 關(guān)鍵流程指標(biāo) 1 CTP2 – 關(guān)鍵流程指標(biāo) 2 CTP3 – 關(guān)鍵流程指標(biāo) 3LEKDACH20CPTW 6 sigma 推行小組誰在應(yīng)用 6 Sigma?n 摩托羅拉( Motorola)n 德州儀器( TI)n Asea Brown Boveri (ABB)n 數(shù)位聯(lián)合( AlliedSignal)n 通用電器( GE)n 西捷( Seagate)n 杜邦( DuPont)n Ceridiann Bombardiern Navistarn 美國運(yùn)通( American Express)n 其它LEKDACH21CPTW 6 sigma 推行小組六標(biāo)準(zhǔn)差的好處 – 對組織n 減少缺陷 短期目標(biāo)( 1年內(nèi)) 較低的成本 較高的客戶滿意度 較短的周期時間 可預(yù)期的流程n 文化變革 長期目標(biāo)( 23年) 致力于品質(zhì),客戶及把事情一次就作好的習(xí)慣 以成為最好的而自豪 有標(biāo)準(zhǔn)方法來解決問題高度培訓(xùn)的員工n 共同語言n 銘刻在組織的記憶內(nèi),成為大家的 DNALEKDACH22CPTW 6 sigma 推行小組六個標(biāo)準(zhǔn)差的好處 個人 6δ帶動員工參與及激勵士氣: 每位員工每日工作的方式 改善員工的工作成效 個人