第六章__銷售物流管理-展示頁
2025-03-06 16:31本頁面
【正文】 、鋁板材的采購、加工和配送服務(wù)o 配送中心： 法蘭克福，德國o 主要客戶： British Aerospace, Boeing, Airbus Industries, etc.o 為 British Aerospace提供的服務(wù) 外包采購、加工、配送 75000種零部件和原材料，7000件工裝、工具的管理，供應(yīng) British Aerospace的 6個主要生產(chǎn)廠和 350家供應(yīng)商。公司擁有專用衛(wèi)星信道，用于全球店鋪的信息傳送與運輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。年運輸總量達(dá)到 ，總行程 里 。 提升客戶滿意度，維系客戶和開發(fā)新的需求是銷售物流體系的服務(wù)目標(biāo)。銷售物流管理概述o 銷售物流方案的實施與控制o 銷售物流方案制定以后，就要按照方案規(guī)定的內(nèi)容進行實施，并且要在實施過程中進行控制，隨時發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施，糾正偏差，是銷售物流方案得到圓滿地實施完成。o （ 2）組織和指揮o （ 3）協(xié)調(diào)和控制銷售物流管理概述o 銷售物流合理化的原則和途徑o （ 1）商流與物流的分離o （ 2）輸送與配送相結(jié)合的體制 輸送和配送的區(qū)別 P75o 除這二個最基本的原則之外，還可以根據(jù)具體情況，按照物流活動的集成化、一體化、共同化、規(guī)?；?、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高技術(shù)化的原則。銷售物流管理概述o 銷售物流管理應(yīng)考慮的因素o 銷售物流管理要考慮的因素，包括以下幾個方面：o （ 1）首先要考慮擴大市場o （ 2）努力提高客戶服務(wù)水平o （ 3）努力提高物流工作質(zhì)量o （ 4）努力降低物流成本、提高物流工作效率o （ 5）努力學(xué)習(xí)、開發(fā)和運用物流技術(shù)o （ 6）把人的因素放在一切工作的首位銷售物流管理概述o 銷售物流管理的環(huán)節(jié)o 銷售物流管理與一般管理一樣，要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：o （ 1）計劃和規(guī)劃、策劃n 做計劃，就是要解決一個 “做什么、怎么做 ”的問題。銷售物流管理概述o 銷售物流管理的目標(biāo) 保證銷售物流有效合理地運行。 銷售物流管理的目標(biāo)，就是保證銷售物流有效合理地運行。o 3) JIT方式o 4) VMI方式 銷售物流管理概述o 1. 銷售物流管理 對于銷售物流活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 掌握銷售物流管理主要內(nèi)容：o 銷售物流概述o 銷售物流管理概述 o 銷售物流戰(zhàn)略 銷售物流的概念o 銷售物流 (分銷物流 :Physical Distribution) 伴隨銷售過程銷售而進行的物流活動 ， 涉及包裝、裝卸搬運、儲存、流通加工、運輸、配送等直到最后送到用戶手中的整個產(chǎn)品實體流動過程。企業(yè)物流管理基礎(chǔ)企業(yè)物流管理基礎(chǔ) （銷售物流）（銷售物流） 趙 健 工 商 管 理 學(xué) 科FuJian University of Technology維克多職業(yè)培訓(xùn)中心 本章大綱要求 :o 第一節(jié)；銷售物流的概念與內(nèi)容，銷售物流管理的環(huán)節(jié)，銷售物流合理化的途徑。 重點掌握o 第二節(jié)：客戶關(guān)系管理的概念、環(huán)節(jié)和方式。銷售物流的概念o 銷售物流的內(nèi)容與環(huán)節(jié)包括： 1) 產(chǎn)品包裝 － 包裝技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化，物流系統(tǒng)模式 2) 產(chǎn)品儲存 － 倉儲技術(shù)，計劃，庫存管理模式和能力 3) 貨物運輸 － 運輸方式，計劃，網(wǎng)絡(luò)，成本，調(diào)控手段 4) 貨物配送 － 客戶服務(wù)能力，配送計劃，網(wǎng)絡(luò)和方式，成本 5) 裝卸搬運 － 技術(shù)和裝備，效率 6) 流通加工 － 加工工藝和組織，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， QCM 7) 物流信息 － 需求響應(yīng)和分析處理能力 8) 分銷物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計 － 物流系統(tǒng)分析和設(shè)計 9) 貨品管理 － 數(shù)據(jù)采集，分析和傳遞 10) 物流網(wǎng)點內(nèi)部物流管理 － 流程的優(yōu)化分銷物流的方式o 1) 傳統(tǒng)送貨方式o 2) 配送方式n 配送按配送主體不同，又可以分為二種：n 一種是企業(yè)自己配送；n 另一種通過第三方物流企業(yè)或配送中心配送。 （ 1）隨時收集、掌握和 分析市場需求信息 ，包括需求量、需求分布、需求變化規(guī)律的供需態(tài)勢、競爭態(tài)勢，制定市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略； （ 2）根據(jù)市場戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略 規(guī)劃銷售物流方式方案 ， 規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)布局； （ 3）根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，涉及策劃銷售物流 總體運作方案
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