推銷(xiāo)策略與藝術(shù)(1)-展示頁(yè)
2025-03-06 16:13本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)資格審查、接近準(zhǔn)備、洽談、處理客戶(hù)異議、成交及售后服務(wù)等。 （三）合理的知識(shí)構(gòu)成 客戶(hù)知識(shí) 推銷(xiāo)員的知識(shí)體系中， 客戶(hù)知識(shí)是最重要的。 熱情開(kāi)朗： 熱情的感染力。 高度的誠(chéng)信觀念： 推銷(xiāo)的基本準(zhǔn)則。 鍥而不舍的精神： 選擇了推銷(xiāo)就選擇了被拒絕。 堅(jiān)定的自信： 只有自信才能感染和說(shuō)服客戶(hù)。 一．推銷(xiāo)員的職責(zé) （一）優(yōu)良的精神素質(zhì) 快樂(lè)、樂(lè)觀、自信、積極、友善、輕松 七種態(tài)度： 熱愛(ài)推銷(xiāo)工作： 信心和責(zé)任。 提供服務(wù)： 售前、售中、售后服務(wù)。 第一章 考核內(nèi)容與要求 重點(diǎn)掌握： 推銷(xiāo)的概念與特征 推銷(xiāo)四要素及其在推銷(xiāo)活動(dòng)中的作用； 推銷(xiāo)觀念 影響推銷(xiāo)工作的主要因素 成功推銷(xiāo)的準(zhǔn)則 掌握： 推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 推銷(xiāo)工作的功能與作用 推銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程 了解： 推銷(xiāo)事業(yè)的重要意義 推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 第一章 考核內(nèi)容與要求 要點(diǎn)： 一、推銷(xiāo)員的 職責(zé) 二、推銷(xiāo)員應(yīng)具備的 素質(zhì) 三、推銷(xiāo)員應(yīng)具有的 能力 第二章 推銷(xiāo)員的職責(zé)、素質(zhì)與能力 推銷(xiāo)產(chǎn)品： 推銷(xiāo)的最基本功能。 ?推銷(xiāo)員要 充滿(mǎn)自信 ?推銷(xiāo)中 最重要的是對(duì)方 ，而不是自己。 三、成功推銷(xiāo)的準(zhǔn)則 ?始終以 客戶(hù)需求 為中心。 推銷(xiāo)工作最能 發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。 推銷(xiāo)活動(dòng)的程序 七個(gè)步驟： 尋找客戶(hù) → 約見(jiàn) → 接近 → 洽談 → 異議處理 → 成交 → 續(xù)后工作 二、推銷(xiāo)是一項(xiàng)事業(yè) 推銷(xiāo)工作是 崇高的事業(yè)。 推銷(xiāo)觀念 （ 1）推銷(xiāo)導(dǎo)向 推銷(xiāo)導(dǎo)向是 以達(dá)成交易為主旨 ，以現(xiàn)有產(chǎn)品為 中心，通過(guò)種種技巧、方法，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)的推 銷(xiāo)觀念。 ?推銷(xiāo)品： 商品推銷(xiāo)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 推銷(xiāo)的特征 推銷(xiāo)的核心是溝通 （商品和需求信息） 推銷(xiāo)活動(dòng)是一種 互惠互利 的活動(dòng)（滿(mǎn)足雙方） 現(xiàn)代推銷(xiāo)活動(dòng)必然要受各種 推銷(xiāo)環(huán)境的制約和影響 推銷(xiāo)活動(dòng)存在許多 行為規(guī)范（法律道德規(guī)范） 現(xiàn)代推銷(xiāo)是一項(xiàng) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 推銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) （ 1）優(yōu)勢(shì) ? 雙向溝通，靈活機(jī)動(dòng) ? 培養(yǎng)友誼，密切買(mǎi)賣(mài)雙方關(guān)系 ? 反應(yīng)及時(shí) （ 2）劣勢(shì) 時(shí)間成本高、費(fèi)用高、對(duì)推銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求較高 推銷(xiāo)四要素 ?推銷(xiāo)人員： 企業(yè)與客戶(hù)的橋梁。推銷(xiāo)策略與藝術(shù) 方智勇 副教授 第一章 推銷(xiāo)概述 要點(diǎn)： 一、對(duì)推銷(xiāo)的理解與認(rèn)識(shí) 二、推銷(xiāo)是一項(xiàng)事業(yè) 一、對(duì)推銷(xiāo)的理解與認(rèn)識(shí) 什
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1