【摘要】有效地與客戶(hù)溝通討論:工作溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?何謂溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達(dá)成共識(shí),一致的行動(dòng)。?所以:對(duì)話,交談都不是溝通?溝通能力:對(duì)人的理解,知識(shí)結(jié)構(gòu)?溝通注意:提問(wèn)、聆聽(tīng)、觀察、表達(dá)服務(wù)人員的五項(xiàng)修練?如何觀察客戶(hù)——看的技
2025-01-23 21:36
【摘要】有效地與客戶(hù)溝通討論:工作溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?何謂溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達(dá)成共識(shí),一致的行動(dòng)。?所以:對(duì)話,交談都不是溝通溝通能力:對(duì)人的理解,知識(shí)結(jié)構(gòu)溝通注意:提問(wèn)、聆聽(tīng)、觀察、表達(dá)服務(wù)人員的五項(xiàng)修練?如何觀察客
2025-01-23 21:26
【摘要】第五單元如何有效地鼓勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)呵呵,不用急啊……你怎樣想?不用急的特征抵御擔(dān)憂(yōu)語(yǔ)言逃避“不用急”的特征“不用急”的真正含義理性感性回報(bào)損失“不用急”的真正含義理性客戶(hù)的擔(dān)心利益減少
2025-02-26 00:37
【摘要】溝通技巧——如何有效地開(kāi)會(huì)對(duì)會(huì)議的認(rèn)識(shí)●許多人對(duì)那些冗長(zhǎng)、沉悶、與自己無(wú)關(guān)、毫無(wú)結(jié)果的會(huì)議感到厭煩十分,想方設(shè)法“逃會(huì)”●許多組織認(rèn)為,只要對(duì)會(huì)議進(jìn)行有效的控制,會(huì)議可以產(chǎn)生其他溝通方式無(wú)法達(dá)到的效果●其實(shí),會(huì)議是一種
2025-05-22 20:20
【摘要】第五單元第五單元如何有效地鼓勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)如何有效地鼓勵(lì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)WELCOMETOCATC呵呵,不用急啊……你怎樣想?不用急的特征抵御擔(dān)憂(yōu)語(yǔ)言逃避理性/感性回報(bào)損失“不用急”的真正含義利益減少耗費(fèi)精力不盡人意成本增加理性客戶(hù)失去權(quán)力感性客戶(hù)失
2025-02-13 17:18
【摘要】1如何有效地尋找目標(biāo)客戶(hù)?金曉東2阿里銷(xiāo)售十年來(lái)沉淀的法則:銷(xiāo)售80%是因?yàn)檎覍?duì)客戶(hù)20%才是搞定客戶(hù)3尋找目標(biāo)客戶(hù)的原則1、按行業(yè)劃分2、按地區(qū)劃分(一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū))3、按具有某些共同屬性的客戶(hù)群體劃分
2025-02-28 12:24
【摘要】如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)目錄(一)、為何要尋找新客戶(hù)(二)、如何尋找新客戶(hù)及跟進(jìn)策略新客戶(hù)錄入最多的月份,同時(shí)也是業(yè)績(jī)最高的月份?。ㄒ唬楹我獙ふ倚驴蛻?hù)全國(guó)錄入挑入數(shù)量比例12%%到單比例42%45%某渠道商錄入挑入數(shù)量比例20%78%到單比例49%31%
2025-02-28 12:06
【摘要】如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)目錄(一)、為何要尋找新客戶(hù)(二)、如何尋找新客戶(hù)及跟進(jìn)策略新客戶(hù)錄入最多的月份,同時(shí)也是業(yè)績(jī)最高的月份?。ㄒ唬?、為何要尋找新客戶(hù)全國(guó)錄入挑入數(shù)量比例12%%到單比例42%45%某渠道商錄入挑入數(shù)量比例20%78%到單比例49%31%
2025-02-28 12:03
【摘要】有效地與客戶(hù)溝通討論:工作溝通和其他形式的人際交流的區(qū)別是什么?何謂溝通??溝通:雙方有共同話題,最后達(dá)成共識(shí),一致的行動(dòng)。?所以:對(duì)話,交談都不是溝通溝通能力:對(duì)人的理解,知識(shí)結(jié)構(gòu)溝通注意:提問(wèn)、聆聽(tīng)、觀察、表達(dá)服務(wù)人員的五項(xiàng)修練?如何觀察客戶(hù)——看
【摘要】第一篇:班主任如何有效地與家長(zhǎng)溝通 班主任如何有效地與家長(zhǎng)溝通 班主任與家長(zhǎng)溝通的渠道有許多,通過(guò)什么樣的渠道,要根據(jù)具體情況來(lái)加以確定。 一是集中召集家長(zhǎng)會(huì)。 一個(gè)學(xué)期或?qū)W年的開(kāi)始、結(jié)束,為...
2024-10-29 05:46
【摘要】為了什么?金錢(qián)是實(shí)現(xiàn)美好生活的條件,金錢(qián)能帶來(lái)榮譽(yù)、朋友、征服和財(cái)富。為了什么?為了什么?為了什么?江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理2023年7月4第一部分:對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的理解團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)五個(gè)基本特征:一、明確的目標(biāo)二、績(jī)
2025-02-28 12:04
【摘要】新興技術(shù)管理系列講座之一如何有效地管理新興技術(shù)新興技術(shù)管理課程建設(shè)組主講:銀路1如何有效地管理新興技術(shù)一、引言:幾個(gè)成功的案例首先我們通過(guò)幾個(gè)著名案例,從企業(yè)家的角度來(lái)看一看有效管理新技術(shù)的巨大作用。案例。(創(chuàng)新意識(shí)、戰(zhàn)略得當(dāng))案例。(把握機(jī)會(huì))案例。(成就意識(shí))案例、通用汽
【摘要】有效的內(nèi)部客戶(hù)溝通管理自我介紹和培訓(xùn)規(guī)則?講師介紹?學(xué)員介紹和分組?參與規(guī)則?互動(dòng)規(guī)則?思考規(guī)則研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶(hù)溝通?四、內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶(hù)沖突與投訴處理
2025-03-14 10:11
【摘要】為了什么?金錢(qián)是實(shí)現(xiàn)美好生活的條件,金錢(qián)能帶來(lái)榮譽(yù)、朋友、征服和財(cái)富。1為了什么?2為了什么?3為了什么?4江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理2023年7月5第一部分:對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的理解6團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。7優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)五個(gè)基本特征:
【摘要】有效時(shí)間管理有效時(shí)間管理時(shí)間當(dāng)我們開(kāi)始之前,請(qǐng)先考慮這個(gè)問(wèn)題:時(shí)間對(duì)你意味著什么?2有效時(shí)間管理課程目標(biāo)本課結(jié)
2025-03-11 11:44