實用商務禮儀培訓(ppt93頁)-展示頁
2025-02-28 14:51本頁面
【正文】 遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片 通信工具使用藝術? 飛機上不能使用手機? 商務交往中講究不響、不聽、不出去接聽。握手不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。v 握手禁忌：不能用左手，不要濫用雙手特別與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。商務禮儀－ 基本行為禮儀v 握手禮儀v 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。紹 介v 介紹自己 —— 推介自己? 介紹自己前問候對方? 明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀v 介紹他人 —— 為他人架起溝通的橋梁? 原則：先提到名字者為尊重? 儀態(tài)：標準站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人商務禮儀－ 基本行為禮儀v 相互介紹。職業(yè)場合著裝禁忌：v 過分雜亂、亂穿v 過分鮮艷v 過分透視v 過分短小v 過分緊身v 過分暴露（六不露：胸部、肩部、腰部、背 部、腳趾、腳跟） 商務禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到 眼到、口到、意到v 相互介紹v 握手禮v 互換名片v 通信工具使用藝術v 其他注意事項見面禮儀v見面程序? 問候? 致意? 介紹? 握手? 引導 ? 交換名片商務禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到－眼到、口到、意到v 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置 黃金三角區(qū)v 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng)。男人看表，女人看包。包的要求。商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）商務著裝要求216。 嘴唇：是顯示整體美感的先決條件。 化妝要協(xié)調、美化，不能化另類妝216?！ ∫蠡瓓y，保持清新自然，化妝注意事項：216。 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。 時尚得體，美觀大方、符合身份。商務禮儀－儀容儀表（ 男士篇 ）必備物品216。 顏色216。 時尚打法216。 顏色 不超過 3種 相近216。 袖子長度216。 顏色216。 款式216。商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（西裝）216。216。 后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 面部修飾216。216。 干凈整潔216。 商務禮儀的核心是一種行為準則，是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。學習禮儀要達到的目標v懂得人際交往的一般禮節(jié)v提升職業(yè)成熟度v掌握職業(yè)素養(yǎng)的評價標準v提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準，固化為習慣v打造職場環(huán)境，提升個人和康駿形象 商務禮儀216。216。學習禮儀的意義216。尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：v 尊重上級是一種天職v 尊重下級是一種美德v 尊重客戶是一種常識v 尊重同事是一種本分v 尊重眾人是一種教養(yǎng)學習禮儀的意義簡 言 之：內(nèi)強素質，外塑形象v 第一個作用展現(xiàn)良好的個人素質、個人修養(yǎng)。實用商務禮儀禮 節(jié)學習內(nèi)容 v禮儀的概念v禮儀的核心v禮儀的意義v商務禮儀－儀容儀表 服飾搭配v電話禮儀 用餐禮儀 坐車禮儀v電梯禮儀 名片禮儀 鞠躬禮儀禮儀的核心是什么？v禮儀的核心是尊重為本，是禮儀之本，也是待人接物的根基。v尊重 分自尊與尊他。 【個人修養(yǎng)包括學識、做人、職業(yè)道德】v 豐富的學識是知禮、守禮的基礎；v 職業(yè)化的基礎體現(xiàn)，感覺專業(yè)。有利于建立良好的人際溝通。有利于維護、提升企業(yè)形象。 商務禮儀是人們在商務活動中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。216。商務禮儀 — 儀容儀表禮儀三個重要規(guī)則 ：v整潔v自然v得體？？？“以貌取人 ”？現(xiàn)在是一個以貌取人的年代！商務禮儀－儀容儀表（ 男士篇 ）發(fā)型發(fā)式要求216。 不宜過長，短發(fā)標準。 不能留過長、過厚的鬢角216。 剔須修面，保持清潔。 商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新。 顏色（三色原則）216。 鈕扣系法（常出現(xiàn)的問題 …… ）著西裝八忌： 1. 西褲過短 （雙排扣西服除外） 、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（ 襯衣 ）216。 厚度216。 鈕扣商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（領帶）216。 長度216。 鞋襪顏色、款式 平結打法【 1】雙交結【 2】雙環(huán)結【 3】雙交叉結【 4】商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（鞋襪）216。 質地 著西裝整體要求：三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應是一致的。 表窮帶金 富帶表 時間 什么不帶是大佬男士三寶v皮帶、皮鞋、西裝v口香糖、名片、筆v 多： 領帶、襯衫多， 亮： 皮鞋頭發(fā)亮v“ 皮鞋不亮 找不到對象！ ” “ 潮不潮全靠頭和腳！ ”商務禮儀－ 儀容儀表（ 女士篇 ）發(fā)型發(fā)式 “ 女人看頭 ”216。216。商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）面部修飾 女士化妝是自尊自
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