實(shí)用商務(wù)禮儀培訓(xùn)(ppt93頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 13 五月 20234:03:59 上午 04:03:59五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/13 4:03:5904:03:5913 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2104:03:5804:03May2113May211故人江海別，幾度隔山川。 在商務(wù)活動(dòng)中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 不要同時(shí)按上下行鍵。一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。v 如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼?“不好意思，讓您久等了 ”。如果對方道了歉，不要忘了說： “沒關(guān)系 ”應(yīng)對，不要教訓(xùn)人家，或抱怨。5/13/2023商務(wù)禮儀－ 言談舉止v 通信工具使用藝術(shù)v 商務(wù)交往中講究不響、不聽、不出去接聽。5/13/2023商務(wù)禮儀－ 言談舉止v 相互介紹。佩戴飾品－原則符合身份，以少為宜v不戴展示財(cái)力的珠寶首飾，v不戴展示性別魅力的飾品v同質(zhì)同色v戒指的戴法v數(shù)量不超過兩件216。v 商務(wù)活動(dòng)中會(huì)接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新。同事之間距離是否有度。個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德v 個(gè)人修養(yǎng)要做到心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。v 重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。5/13/2023禮儀的核心是什么？v 禮儀的核心是尊重為本。? 中止電話時(shí)應(yīng)恭候?qū)Ψ较确畔码娫挘灰?“ 越位 ” 搶先。 聲音可以把你的表情傳遞給對方，笑是可以通過聲音來感覺到的。v 握手動(dòng)作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地?fù)u動(dòng)。216。 化妝要自然，力求妝成有卻無216。 質(zhì)地 著西裝整體要求：三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的。 厚度216。 剔須修面，保持清潔。216。 【個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德】v 豐富的學(xué)識(shí)是知禮、守禮的基礎(chǔ)；v 職業(yè)化的基礎(chǔ)體現(xiàn)，感覺專業(yè)。學(xué)習(xí)禮儀的意義216。 商務(wù)禮儀的核心是一種行為準(zhǔn)則，是體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。216。 袖子長度216。商務(wù)禮儀－儀容儀表（ 男士篇 ）必備物品216。 化妝要協(xié)調(diào)、美化，不能化另類妝216。男人看表，女人看包。v 握手禁忌：不能用左手，不要濫用雙手特別與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。清晰明朗的聲音216。一般下級要等上級先掛電話，晚輩要等長輩先掛電話，被叫等主叫先掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話，那是一種非常沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。v 贊美對方。v 教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。v 人際交往中的常規(guī)距離有四： 私人距離：小于半米； 常規(guī)距離（交際距離）：半米到一米； 禮儀距離（尊重距離）與長輩或領(lǐng)導(dǎo)?。阂幻椎饺字g； 公共距離（有距離的距離）：三米或三米以上。5/13/2023商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（西裝）v 顏色（三色原則）v 款式v 鈕扣系法5/13/2023商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（ 襯衣 ）v 顏色v 厚度v 袖子長度v 鈕扣5/13/2023商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（領(lǐng)帶）v 顏色v 長度v 時(shí)尚打法v 領(lǐng)帶夾的夾法v 鞋襪顏色、款式 5/13/2023商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 著裝要求（鞋襪）v 顏色v 質(zhì)地 著西裝整體要求：三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的。包的要求。尊者居后原則v 把地位低者介紹給地位高者v 把年輕者介紹給長者v 把客人介紹給主人v 把男士介紹給女士v 把遲到者介紹給早到者介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。避免讓人感覺你是三心二意，應(yīng)與人交往寒暄后，當(dāng)對方面將手機(jī)關(guān)掉，體現(xiàn)你對他人的尊重。5/13/2023電話禮儀 微笑接聽電話v 聲音可以把你的表情傳遞給對方，笑是可以通過聲音來感覺到的?！?/13/2023電話禮儀 認(rèn)真做好電話記錄 上班時(shí)間打來的電話都是與工作有關(guān)的，所以公司里每一個(gè)電話都很重要，即使對方要找的人不在，切忌只說 “不在 ”，應(yīng)做好電話記錄。v 如遇上不 7識(shí)相的人打起電話沒完沒了，不宜說： “你說完了沒有？我還有事呢 ”，最好委婉、含蓄，不要讓對方難堪，應(yīng)講： “好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了 ”“真不希望就此道別，不過以后希望有機(jī)會(huì)與您聯(lián)絡(luò)。216。216。 04:03:5904:03:5904:03Thursday, May 13, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 04:03:5904:03:5904:035/13/2023 4:03:59 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 4:03:59 上午 4:03 上午 04:03:59五月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 214:03 上午 五月 2104:03May 13, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 21五月 2104
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