實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)(ppt93頁)(完整版)
【正文】 雙交結(jié)【 2】雙環(huán)結(jié)【 3】雙交叉結(jié)【 4】商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（鞋襪）216。 鈕扣系法（常出現(xiàn)的問題 …… ）著西裝八忌： 1. 西褲過短 （雙排扣西服除外） 、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（ 襯衣 ）216。 不能留過長、過厚的鬢角216。 商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。v尊重 分自尊與尊他。216。 干凈整潔216。商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（西裝）216。 顏色 不超過 3種 相近216。 時尚得體，美觀大方、符合身份。 嘴唇：是顯示整體美感的先決條件。職業(yè)場合著裝禁忌：v 過分雜亂、亂穿v 過分鮮艷v 過分透視v 過分短小v 過分緊身v 過分暴露（六不露：胸部、肩部、腰部、背 部、腳趾、腳跟） 商務(wù)禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到 眼到、口到、意到v 相互介紹v 握手禮v 互換名片v 通信工具使用藝術(shù)v 其他注意事項見面禮儀v見面程序? 問候? 致意? 介紹? 握手? 引導(dǎo) ? 交換名片商務(wù)禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到－眼到、口到、意到v 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置 黃金三角區(qū)v 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。握手不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。216。 如遇上不識相的人打起電話沒完沒了，不宜說： “ 你說完了沒有？我還有事呢 ” ，最好委婉、含蓄，不要讓對方難堪，應(yīng)講： “ 好吧，我不再占用您寶貴的時間了 ”“ 真不希望就此道別，不過以后希望有機會與您聯(lián)絡(luò)。5/13/2023自尊v 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象。5/13/2023學(xué)習(xí)禮儀的意義簡言之：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象v 第一個作用展現(xiàn)良好的個人素質(zhì)、個人修養(yǎng)。 有利于建立良好的人際溝通。 商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。v 發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。男人看表，女人看包。v 握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地搖動。5/13/2023電話禮儀 重要的第一聲v 聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語， “你好，嘉瑞 ”，應(yīng)有 “我代表公司、代表嘉瑞形象 ”的意識。v 通話中不可以與別人閑聊，不要讓對方感到他在對方心中無足輕重。電話記錄簡潔又完備，有賴于 5W1H。5/13/2023辦公室禮儀v 著裝：男士不著印有大花、大方格的襯衫，女士不穿露、透、短的衣服，不穿背心、短褲、拖鞋，不能赤腳穿鞋。216。216。 13 五月 20234:03:59 上午 04:03:59五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 04:03:5904:03:5904:03Thursday, May 13, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 04:03:5904:03:5904:035/13/2023 4:03:59 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 4:03:59 上午 4:03 上午 04:03:59五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 04:03:5904:03:5904:03Thursday, May 13, 20231知人者智，自知者明。 13 五月 20234:03:59 上午 04:03:59五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 214:03 上午 五月 2104:03May 13, 20231行動出成果，工作出財富。5/13/2023謝謝大家，本次禮儀培訓(xùn)到此結(jié)束，祝各位同仁五一節(jié)快樂！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。216。女士不戴夸張首飾。v 永遠不要對打來的電話說：我不知道！這是一種不負責(zé)任的表現(xiàn)。5/13/2023電話禮儀 迅速準(zhǔn)確的接聽電話v 在聽到電話響時，如果附近沒有人，我們應(yīng)該以最快的速度拿起話筒。v 接聽電話是個人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護企業(yè)形象，樹立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽電話開始。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情 。5/13/2023商務(wù)禮儀－ 言談舉止v 禮儀三到－眼到、口到、意到v 相互介紹v 握手禮v 互換名片v 通信工具使用藝術(shù)v 其他注意事項5/13/2023商務(wù)禮儀－ 言談舉止v 禮儀三到－眼到、口到、意到v 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3?！ ∫蠡瓓y，保持清新自然，化妝注意事項：v 化
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