實用商務禮儀培訓(ppt93頁)-wenkub
2023-03-13 14:51:31 本頁面
【正文】 v數(shù)量不超過三種、兩件216。 化妝應避人 （美容、美發(fā)、護膚、除味）化妝修飾? 守則：淡雅、簡潔、適度、莊重、避短? 方法：打粉底、畫眼線、施眼影、描眉形、上腮紅、涂唇彩、噴香水? 禁忌：離奇出眾、技法出錯、慘狀示人、崗上化妝、指教他人化妝三要素化妝三要素 眼睛：是個人思想和性格的鏡子。商務禮儀－ 儀容儀表（女士篇）面部修飾 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。 表窮帶金 富帶表 時間 什么不帶是大佬男士三寶v皮帶、皮鞋、西裝v口香糖、名片、筆v 多： 領帶、襯衫多， 亮： 皮鞋頭發(fā)亮v“ 皮鞋不亮 找不到對象！ ” “ 潮不潮全靠頭和腳！ ”商務禮儀－ 儀容儀表（ 女士篇 ）發(fā)型發(fā)式 “ 女人看頭 ”216。 鞋襪顏色、款式 平結打法【 1】雙交結【 2】雙環(huán)結【 3】雙交叉結【 4】商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（鞋襪）216。 鈕扣商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（領帶）216。 鈕扣系法（常出現(xiàn)的問題 …… ）著西裝八忌： 1. 西褲過短 （雙排扣西服除外） 、褲袋內鼓鼓囊囊 商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（ 襯衣 ）216。 商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品，要保持口氣清新。 不能留過長、過厚的鬢角216。商務禮儀 — 儀容儀表禮儀三個重要規(guī)則 ：v整潔v自然v得體？？？“以貌取人 ”？現(xiàn)在是一個以貌取人的年代！商務禮儀－儀容儀表（ 男士篇 ）發(fā)型發(fā)式要求216。 商務禮儀是人們在商務活動中要遵循的禮節(jié)，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。有利于建立良好的人際溝通。v尊重 分自尊與尊他。尊重他人用五句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：v 尊重上級是一種天職v 尊重下級是一種美德v 尊重客戶是一種常識v 尊重同事是一種本分v 尊重眾人是一種教養(yǎng)學習禮儀的意義簡 言 之：內強素質，外塑形象v 第一個作用展現(xiàn)良好的個人素質、個人修養(yǎng)。216。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 干凈整潔216。 后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 面部修飾216。商務禮儀－ 儀容儀表（ 男士篇 ） 著裝要求（西裝）216。 顏色216。 顏色 不超過 3種 相近216。 顏色216。 時尚得體，美觀大方、符合身份?！ ∫蠡瓓y，保持清新自然，化妝注意事項：216。 嘴唇：是顯示整體美感的先決條件。包的要求。職業(yè)場合著裝禁忌：v 過分雜亂、亂穿v 過分鮮艷v 過分透視v 過分短小v 過分緊身v 過分暴露（六不露：胸部、肩部、腰部、背 部、腳趾、腳跟） 商務禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到 眼到、口到、意到v 相互介紹v 握手禮v 互換名片v 通信工具使用藝術v 其他注意事項見面禮儀v見面程序? 問候? 致意? 介紹? 握手? 引導 ? 交換名片商務禮儀－ 基本行為禮儀v 禮儀三到－眼到、口到、意到v 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置 黃金三角區(qū)v 口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風尚，反映個人修養(yǎng)。商務禮儀－ 基本行為禮儀v 握手禮儀v 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。握手不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。電話禮儀 微笑接聽電話216。216。電話禮儀掛電話的禮儀? 通電話時，如果自己正在開會、會客，不宜長談，或另有電話打進來，需要中止通話時，應說明原因，告之對方： “ 一有空，我馬上打電話給您 ” 。 如遇上不識相的人打起電話沒完沒了，不宜說： “ 你說完了沒有？我還有事呢 ” ，最好委婉、含蓄，不要讓對方難堪，應講： “ 好吧，我不再占用您寶貴的時間了 ”“ 真不希望就此道別，不過以后希望有機會與您聯(lián)絡。 鞠躬禮儀電梯禮儀v電梯無人時? 在客人之前進入電梯，按住 “開 ”的按鈕，請客人進入電梯? 到達目標樓層時，按住 “開 ”的按鈕，請客人先下v電梯有人時? 無論上下都應客人、上司優(yōu)先電梯禮儀v 電梯內? 先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯? 電梯內不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧? 電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立? 離得遠的人可請離按鈕近者協(xié)助，不可伸手越過數(shù)人去按按鈕? 靠近電梯者先離電梯v 使用手扶梯應靠右站立謝謝大家，祝大家每天都快樂！珍惜身邊我們所愛的人 ……5/13/2023二 實用禮儀培訓5/13/2023培訓內容 v 禮儀的概念v 禮儀的核心v 學習禮儀的意義及目標v 商務禮儀－儀容儀表、言談舉止v 電話禮儀v 辦公室禮儀v 電梯禮儀5/13/2023什么是禮儀？v 禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。
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