16949核心理念和方法-展示頁
2025-02-28 13:48本頁面
【正文】 指標(biāo) 3 質(zhì)量 策劃 資源準(zhǔn)備 4 質(zhì)量 控制 實(shí)施執(zhí)行 5 質(zhì)量 保證 糾正預(yù)防 6 質(zhì)量 改進(jìn) 做到更好 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量策劃 質(zhì)量保證 職責(zé)和權(quán)限 質(zhì)量體系文件化 質(zhì)量體系實(shí)施 測量和分析 改進(jìn) P D C A P D C A 質(zhì)量管理體系的 PDCA循環(huán) 客 戶 客 戶 管理職責(zé) 資源管理 測量、分析和改進(jìn) 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系 持續(xù)改進(jìn) 要 求 滿 意 輸入 輸出 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式圖 目 錄 0 引言 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 4 質(zhì)量管理體系 5 管理職責(zé) 6 資源管理 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 測量 ， 分析和改進(jìn) 總則 GB/T 19004的關(guān)系 IATF關(guān)于 ISO/TS16949:2023的指南 與其他管理體系的相容性 本標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 總則 應(yīng)用 汽車行業(yè)的術(shù)語和定義 文件要求 1 范圍 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 以顧客為中心 持續(xù)改進(jìn) 全員參與 過 程 方 法 管理的系統(tǒng)方法 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 質(zhì) 量 人 培 訓(xùn) 領(lǐng) 導(dǎo) ＝ ＋ ＋ 績 效 技 能 干 勁 ＝ 0 100% 0% ＝ 0 0% 100% ＝ 領(lǐng)導(dǎo)作用展開 組織績效的評審 確定評審關(guān)鍵績效和能力的方法 評審關(guān)鍵績效，識別改進(jìn)和創(chuàng)新機(jī)會，并按優(yōu)先次序?qū)嵤? 評價、改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的有效性 確定、展開和溝通組織的方向和價值觀 創(chuàng)造“授權(quán)、主動參與、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)及遵守法律法規(guī)、誠信經(jīng)營”的環(huán)境。 注：顧客投訴是一種對某一事項(xiàng)不滿意最常見的表達(dá)方式， 但沒有投訴并不一定表明顧客滿意。 原則 2：無人能估計(jì)顧客的不滿會對企業(yè)造成多大的損失“會回來的是貨品，而不是顧客”。 2. 通常隱含 是指組織，顧客和其它相關(guān)方的慣例或一般
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