16949核心理念和方法-wenkub
2023-03-13 13:48:01 本頁(yè)面
【正文】 環(huán)境 功能特性 飛機(jī)的速度。 2. 通常隱含 是指組織，顧客和其它相關(guān)方的慣例或一般 做法 ,所考慮的需求或期望是不言而喻的。 注：顧客投訴是一種對(duì)某一事項(xiàng)不滿(mǎn)意最常見(jiàn)的表達(dá)方式， 但沒(méi)有投訴并不一定表明顧客滿(mǎn)意。使命回答這個(gè)問(wèn)題：組織致力于完成什么？使命可以界定：所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。價(jià)值觀反應(yīng)和增強(qiáng)組織所渴望的文化。 領(lǐng)航 ：從根本上說(shuō)就是建立一個(gè)組織未來(lái)的發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)戰(zhàn)略策劃和決策予以實(shí)現(xiàn)。 組織設(shè)計(jì) ： 無(wú)邊界； 團(tuán)隊(duì)； 授權(quán) 組織文化 ： 強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系； 團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 關(guān)愛(ài)； 信任 信息和知識(shí)共享： 開(kāi)放； 及時(shí)； 精確； 領(lǐng)導(dǎo)： 建立共同的愿景； 營(yíng)造協(xié)作氛圍； 學(xué)習(xí)型組織 全員參與 企業(yè)文化建設(shè) 發(fā)展階段 決定組織的企業(yè)文化 評(píng)價(jià)愿景、使命及核心價(jià)值觀 研究 評(píng)價(jià)現(xiàn)有的企業(yè)文化 進(jìn)行小組討論、研究應(yīng)有的企業(yè)文化 顧客服務(wù)策略 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 決定應(yīng)有的企業(yè)文化 進(jìn)行研究、與高層確定應(yīng)有的企業(yè)文化 分析兩者的差距 創(chuàng)新階段 發(fā)展組織的企業(yè)文化 推行階段 強(qiáng)化組織的企業(yè)文化 建立企業(yè)文化轉(zhuǎn)變方案 溝通策略 找出核心價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)因素 提供企業(yè)文化促進(jìn)培訓(xùn) 提出人力資源管理系統(tǒng)的修訂及確保各過(guò)程的一致性 推行企業(yè)文化轉(zhuǎn)變方案 培訓(xùn) 溝通 一致性 評(píng)估和測(cè)量 經(jīng)驗(yàn)分享、參與及溝通 系統(tǒng)方法 針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 競(jìng)爭(zhēng)：零和博弈 – 關(guān)系緊張 （ 敵對(duì) ） – 信息交流少 – 質(zhì)量無(wú)保證 – 高庫(kù)存 – 供應(yīng)商數(shù)目多 合作：非零和博弈 ?關(guān)系融洽 （ 伙伴 ） ?供應(yīng)商層次及數(shù)目少 ?信息共享 ?共同進(jìn)行質(zhì)量保證 ?JIT交貨 ?共同改進(jìn) 、 共享利潤(rùn) 以交易為基礎(chǔ)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系 超越交易基礎(chǔ)的伙伴關(guān)系 互利的供方關(guān)系 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查
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