會展前工作人員培訓(xùn)教材-展示頁
2025-02-28 11:34本頁面
【正文】 展會期間：每日展前檢查 展會必備的用品 ? 名片及樣冊 ? 記錄本 ? 筆，計(jì)算器， ? 訂書機(jī)／釘子 ? 剪刀 ? 透明膠帶 ? 水杯／水 ? 糖果 個人形象點(diǎn)檢表 ? 著裝統(tǒng)一整潔 ? 皮鞋擦干凈 ? 衣服上沒有污漬，穿戴整齊 ? 身上沒有異味（每天洗澡） ? 頭發(fā)整齊干凈，梳理好！ ? 指甲無黑邊 ? 鼻毛不露出鼻孔 ? 牙齒沒有沾東西（飯后口香糖） 消除緊張，做好準(zhǔn)備 ? 深呼吸調(diào)整解除緊張 ? 微笑法調(diào)整情緒（態(tài)度友好、熱情） ? 建立自信心，舉止自若，打招呼 ? 適當(dāng)保持移動性，不要固守一隅 ? 準(zhǔn)備好當(dāng)天要發(fā)的資料，訂好名片，避免手忙腳亂 ? 檢查 Pad的充電狀況 展會期間 —實(shí)戰(zhàn)技巧 抓大放?。喝Χ繕?biāo)客戶 –大進(jìn)口商（國家或區(qū)域內(nèi)主要的進(jìn)口商） –有資質(zhì)的工程企業(yè)（越來越多的工程承包商直接進(jìn)口產(chǎn)品， Projects） –大型連鎖企業(yè)（全國性分店） –快速成長的中型分銷商 –新目標(biāo)國家的進(jìn)口商 –有機(jī)會的話問一下進(jìn)口的箱量（ **） 加深印象：與目標(biāo)客戶的互動 ? 盡可能引起客人的興趣 ? 盡可能讓客人記住我們 ? 盡可能多收集客人的信息，背景資料 ? 必須了解客人的興趣所在，找什么東西 ? 多介紹核心內(nèi)容，利用好短暫的 2分鐘 ? 為日后跟進(jìn)留下伏筆， ? 最好拍照留念，增加親切感 辨識客戶的基本技巧 ? 衣著打扮：不要以衣著去判斷客人的檔次，但是對于正裝的客戶必須認(rèn)真接待 ? 客戶看展品的眼神，越挑剔則越專業(yè)， – 越全部喜歡則越業(yè)余 ? 挑剔眼光看遲遲不說話則要更加注意 ? 隨身物品：看客戶手上收集的其他公司的資料判斷是否專業(yè)用戶 ? 交談：客戶是否熟悉產(chǎn)品來判斷， ? 多問，多聽，少說：對方比你更加專業(yè)？ 辨識客戶的基本技巧 ? 穿西裝的要重視 ? 幾個人統(tǒng)一著裝又有公司標(biāo)志：大客戶 ? 日本人喜歡三五成群的 –有可能是幾個公司的老板在一起 ? 歐美的客戶也越來越多喜歡休閑的裝束 ? 正裝的女士要重視 需注意的幾類客人 ? 分清欣賞的眼光和挑剔的眼光 ? 歐美國家客人帶一個翻譯 –值得好好把握，對中國不太了解，容易成交 ? 歐美客戶 +臺灣人或香港人 –客戶資源比較真實(shí)，值得把握 ? 中東國家，有中國辦事處，中國通 –也許只是來打聽價格為主 對待翻譯的態(tài)度 ? 一定要友好，不要輕視， ? 盡量建立起友好關(guān)系，日后聯(lián)絡(luò)。問清后面如何聯(lián)絡(luò) 客戶的接待等級 ? 三個等級，三個程度 –僅在門口交談 –請到展位內(nèi)參觀 –坐下來交談 ? 目標(biāo)：讓優(yōu)質(zhì)的客戶都坐下來，時間長一點(diǎn)交流更充分。 一定要談透。 ? 當(dāng)客戶從相鄰展位（同行）出來時跟蹤 ? 離客人多遠(yuǎn)的地方開始打招呼？ – 注意到本展臺 – 未注意到本展臺 – 注意到后故意扭頭 ? 當(dāng)客戶將目光停留在公司展品第三秒時 首先目光注視，報(bào)以微笑 （移動中，注意到本展臺） ? 當(dāng)客戶停下來索取資料或提問時，接待開始，短時間內(nèi)判斷出客戶感興趣的產(chǎn)品以及意向 眼神是你極佳的武器 ? 據(jù)說眼神可以殺人！ 眼神是你極佳的武器 ? 用眼神和客戶交流（任何避免交流都透露著：不誠信 /不自信）； ? 如果客戶回應(yīng)你的眼神，你可以對其微笑并湊時機(jī)溝通，打招呼；
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