ts16949基礎(chǔ)知識(shí)簡介(經(jīng)理主任用)-展示頁
2025-02-27 14:17本頁面
【正文】 改 進(jìn) A P C D 輸 出 輸 入 A P C D 輸 出 輸 入 ISO 9001:2023包含 的過程 ? ISO9001所包含的質(zhì)量管理過程共有 40個(gè)，分別包含在標(biāo)準(zhǔn)的第 4～ 8部分內(nèi)。 ? ISO的解釋： 一組過程就是把輸入轉(zhuǎn)化成輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。 定義汽車行業(yè)的專用術(shù)語，以及被更改和 /或改變以符合汽車行業(yè)要求的 ISO術(shù)語。 ? 2023年 4月，美國汽車工業(yè)集團(tuán) AIAG向全世界 QS9000的應(yīng)用單位發(fā)出通知，建議所有已取得 QS9000證書的供應(yīng)商在 2023年前轉(zhuǎn)換成 ISO/TS 16949:2023， 同時(shí)也建議欲申請 QS9000認(rèn)證的單位，可直接申請注冊 ISO/TS 16949:2023。 ISO/TS 16949:2023概述 （續(xù) 3） ? 與 QS900相比， TS2雖然增加了不少強(qiáng)制執(zhí)行的條款，但它對文件的關(guān)注較少，而是更注重 過程控制 、 成本控制 、 顧客管理 、 績效管理 和 員工激勵(lì) 。 ? TS2的條文中，“必須”的要求項(xiàng)總共有 285個(gè)， TS2的 1個(gè)“必須”，可能會(huì)覆蓋 ISO9001的幾個(gè)“必須”。等 ? 第 5部分“管理職責(zé)”增加，增加 “ 過程效率 ”，“ 顧客代表 ”， “ 質(zhì)量管理體系績效 ”。例如： ? 第 3部分“術(shù)語與定義”，增加了 “汽車行業(yè)的術(shù)語和定義”，有如 防錯(cuò) 、 預(yù)知性維護(hù) 、 超額運(yùn)費(fèi) 等。 ? 中文版權(quán)屬于品士公司 ? ISO/TS 16949:1999被我國政府采用，轉(zhuǎn)化為 GB/T 18305— 2023并于 2023年 7月 1日開始實(shí)施。 ISO/TS 16949:2023概述 ? 全稱： ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系 —— 汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施 ISO 9001:2023的特殊要求。 ? 第一版在 1999年發(fā)布，根據(jù) ISO的要求，發(fā)布 3年后必須重新評審，以確定是否再繼續(xù)使用 3年，或者撤除；對繼續(xù)使用的， 6年后再次評審，以決定修訂為國際標(biāo)準(zhǔn)或撤除。 ISO/TS 16949:2023的來源 ? 國際汽車推動(dòng)小組 IATF、 日本汽車制造商協(xié)會(huì) JAMA，在 ISO/TC 176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)的支持下共同制定的。 有效決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 各級人員都是組織之本。 管理層確立本組織的宗旨及方向。（右頁所示） ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 與供方互利的管理 質(zhì)量管理原則的解釋 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 與供方互利的管理 組織依存于顧客。 對我國的影響很大。他和朱蘭的理論和實(shí)踐成為后來 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)制定的重要理論基礎(chǔ)和依據(jù)。 ?1951年，美國的朱蘭出版了《質(zhì)量控制手冊》創(chuàng)造了“質(zhì)量的螺旋形上升過程”的管理模式，形成了質(zhì)量管理“三部曲” ——質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。 ?1926年，美國的休哈特博士發(fā)明了“控制圖”。 ?社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 ?決策理論學(xué)派 ?系統(tǒng)管理學(xué)派 ?經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 ?權(quán)變理論學(xué)派 ?管理科學(xué)學(xué)派 管理理論的發(fā)展 ? 第一階段：質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段 ? 第二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 ? 第三階段：全過程質(zhì)量管理直至全面質(zhì)量管理階段 ?特點(diǎn)是在生產(chǎn)中，將檢驗(yàn)的職能從生產(chǎn)中分析出來，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。 1916年美國法約爾的“經(jīng)營的 6種職能活動(dòng)” —— 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理；管理活動(dòng)又包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 5 個(gè)管理職能。 管理理論的形成 ?古典學(xué)派 / 19世紀(jì)末到 20世紀(jì)初 ?行為學(xué)派 / 20世紀(jì) 20年代末 ?模式學(xué)派 /二戰(zhàn)后 1911年美國的泰羅發(fā)表了《科學(xué)管理原理》，把計(jì)劃工作提升到管理職能，將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，強(qiáng)調(diào)勞資雙方協(xié)作以提高效率。 ?ISO現(xiàn)已
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