1楊樺問題解決及8d分析之8d管理中解決問題的步驟(下)-展示頁
2025-02-26 15:02本頁面
【正文】 費用 。 可擇方案 1：如果業(yè)務擴大的話 ， 該系統(tǒng)不太可能繼續(xù)滿足要求 。 這樣你就會更好地了解哪些可擇方案更能解決問題 。 這時你需要采用利弊法進行篩選 。 ? 如果看上去只有一個解決方法，那么懷疑沒有充分探索所有的方法才是明智的行為。 ? 是否有防呆措施 ? 如果無法從系統(tǒng)面來保證就應該建立防呆措施 ? 設定所有改善對策完成的日期 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 20 D5:矯正措施 評估可擇方案 ? 要找出解決問題的最好方法，就要對所有的可擇方案進行評估。 ? 從別人那里獲得建議幾乎肯定會使你擁有更多的想法和可擇方案 ， 這些是僅靠你自己永遠也想不出來的 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 16 D4根本原因常用工具 (創(chuàng)造性思考 )3 ? 應當鼓勵每一個人提出和發(fā)展想法 。 ? —— 所有提出的想法都應一開始就接受 ， 不對其進行批評與討論 ， 并且記錄下來留待日后評價 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 15 D4根本原因常用工具 (創(chuàng)造性思考 )2 ? 這可能會是個令人興奮的過程 ， 因此需要小心地管理 ， 也就是說： ? —— 對于進行創(chuàng)造性思考的時間要加以嚴格的限制 。 集思廣益 。 你還會發(fā)現自己更加愿意去考慮那些并非傳統(tǒng)的可擇方案 。） 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 7 D4 根本原因常用工具 (功能分析 ) ? 功能分析 – 系統(tǒng) /零部件 /生產過程 ? 單獨列出所有功能 ? 應用技術： – 功能樹 – 過程流程分析 ? 應用資料： – 設計要求書 – 產品規(guī)范 – 過程流程圖 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 8 D4 根本原因常用工具 (五個 Why) ? 五個為什么方法 The Five Why Method 根由 Ro o t C a us e為什麼 ?為什麼 ?為什麼 ?為什麼 ?為什麼 ?答案：真正原因十分接近真相的原因表面原因看到的現象做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 9 D4 根本原因常用工具 (豐田 五個 Why?) 5次為什么 ? 發(fā)掘現場原因的最有效方法之一 ,就是持續(xù)地問 ? 為甚么 ?? 直到找到問題的原因為止 .此過程有時亦稱為 ? 問 5次為甚么 ? 因為問了 5次為甚么 ,就很有發(fā)掘問題原因的機會 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 10 D4根本原因常用工具 (五個 Why案例 ) ? 舉例來說 ,假設你看到一個工人 ,正將鐵屑灑在機器之間的通道地面上 . ? 你問 : ? 為何你將紙皮放在地面上 ?? ? 他答 : ? 因為地面有點滑 ,不安全 .? ? 你問 : ? 為甚么會滑 ,不安全 ? ? 他答 : ? 因為那兒有油漬 .? ? 你問 : ? 為甚么會有油漬 ?? ? 他答 : ? 因為機器在滴油 .? ? 你問 : ? 為甚么會滴油 ?? ? 他答 : ? 因為油是從聯結器泄漏出來的 .? ? 你問 : ? 為甚么會泄漏 ?? ? 他答 : ? 因為聯結器內的橡膠油封已經磨損了 .? ? 如此例所示 ,經常地利用問 5次為甚么 ,就可以確認出問題的原因以及采取對策 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 11 把問題想象成一座冰山 現在 看得到的 , 可感覺 , 可測量 問題 緊急處理 一次因 (近因 ) 治標對策 (暫時 ) n 次因 (遠因 ) 治本對策 (永久 ) 真因 真因 真因 真因 真因 why why why why why 過去 現象 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 12 5 Why 1H 工具 ? 豐田生產方式 : ?反復提出五次為什么? ? 垂直式思考 , 針對問題一層又一層地深入 ? 通常第一個答案不會是真正的答案 ? 5 Why 可以找出真正的原因 ? 找原因用 5Why+想方法用 1How ? 簡單的案子可能 4W,3W或 2W即找出 root cause,但復雜的或許要 5 Why, 6 Why, 7 Why…? 最后要加 1H,How to fix it. 做 最 專 業(yè) 、 最
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