8d分析解決問題的步驟-展示頁
2025-03-15 12:56本頁面
【正文】 尋找原因 . 2)檢查所有考慮到的可能原因 , 將它們會帶來的結(jié)果與觀察到的結(jié)果比較 , 原因 /結(jié)果矩陣圖可幫助選擇優(yōu)先考慮哪個原因 . 3)識別問題的種類 .(設(shè)計 ,程序 ,制程 ,材料 ,人員技巧 ） 4)探尋可能的解決方案 ,列出可行性 ,效果 ,實施時間等 . 5)建立將要實施的那些措施的檢驗標準 . 6)盡量利用各種圖表 ? 首先考慮一下出現(xiàn)目前情況的可能原因。 ? 以上緊急計劃是否清查出了所有不合格品，是否及時完成？ ? 清理出來的不合格品數(shù)量是否記錄清楚 ？ ? 描述清理不合格品時用來辨別不合格品的檢驗方法？ ? 緊急計劃實施效果確認。 ? Who(何人 )： ? 到底是誰發(fā)現(xiàn)？ ? 有誰可以更容易找出這問題？ D2： 5W 2H ? When(何時 )： ? 什么時間發(fā)現(xiàn)的？ ? 在別的時間是否會更易發(fā)現(xiàn)？ ? 一定要在這個時間做嗎？ D2: 5W 2H ? （何處）： ? 目前在何處發(fā)現(xiàn)問題？ ? 這個地方跟別處有差別嗎？ ? 環(huán)境、情境、 ? 在別處是否會有同類問題？ ? 問題集中在產(chǎn)品什么位置？ D2: 5W 2H ? What（什么）： ? 有什么事件問題發(fā)生？ ? 在什么情況下發(fā)生？ ? 應(yīng)該還有什么直接間接影響？ ? 有什么不應(yīng)該發(fā)生的？ D2: 5W 2H ? Why（為何）： ? 為何問題在這時候才發(fā)現(xiàn)？ ? 為何要解決此問題？ ? 不做不行嗎？ D2: 5W 2H ? How（如何）： ? 問題是如何發(fā)生？ ? 發(fā)生的過程有次序嗎？ ? 應(yīng)如何做會更好？ ? How Much? ( 有多少 ): ? 范圍有多大？比例？ ? 以明確簡潔的方式來陳述問題 (充分 ,準確 )。 短期對策與永久對策 措施 內(nèi)容 對象短期措施I 屬抑制性的 , 花費小 , 可短期實施 有數(shù)量與時間上之限制II內(nèi)容雖是關(guān)鍵對策 , 單因成本高 , 不能拿來當永久對策是永久對策之過渡期永久措施真正可治本的對策 , 由綜合性的面來看 , 是成本最低的對策 , 但有時會花相當長的時間才能實施全面性的 , 無數(shù)量與時間上之限制D1 成立項目小組 D1:成立項目小組 小組 : 參與解決問題的所有成員所組成的集體 . 1)小組中必須有一個負責人 ,他根據(jù)需要 ,組織合乎要求的人成立臨時團隊 ,并負責收集要解決問題的相關(guān)資料 (技術(shù) ,定性 ,定量數(shù)據(jù) ,預(yù)算 ,等 ) 2)在小組首次會議中 ,搜集必需的專業(yè)意見 ,定義考核方法 (詳細的進程計劃 ,其它人員要求 ,等 ) 3)將人數(shù)限制在 410人 注： 將所有受影響的領(lǐng)域和過程的代表參加，組員應(yīng)按需要包括設(shè)計、制造、裝配、質(zhì)量、過程控制、采購及其它方面的專家 團隊會議 ?制定計劃，分配任務(wù) （使用流程圖和檢查清單） ?明確下一次會議的時間 ?會議簽到表、會議記錄是必須的 D2:問題描述 （ 詳細 ） ? 約翰、杜威說：「明確的將問題指出，就等于解決問題的一半」。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其它潛在不期望情況的原因所采取的措施 ? 注 1：一個潛在不合格可以有若干個原因。 ? 注 2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取 預(yù)防措施 是為了預(yù)防發(fā)生。 ? 注 2： 返工 或 讓步接收 可作為糾正的示例。 ? 針對客戶要求回復(fù)的抱怨。 8D 精神 何時采用 8D ? 并不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取 8D方法。 ? 8D包含 8個解決問題的步驟 ,成為徹底解決問題的 指南 . 面 對問題 不可以各自 為 政 、 自我本位主 義， 否 則將無 法有效解 決問題?！?D” 工具學習 8D分析法 ? 8D是福特公司解決問題的標準方法。但它不簡單是一種解決問題的工具，它自身的嚴密邏輯性使它成為一個可自成一體系來解決問題的文件，可作為持續(xù)改善體
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