1楊樺問題解決及8d分析之8d管理中解決問題的步驟(下)(文件)
【正文】 8D課程人員 ,都應被要求盡速建立個人 /部門之改變時間表(記錄 5M之改變 ),隨時記錄并使成為習慣 ,對爾后問題解決有很 大的幫助 . /經(jīng)理 /處長名單列出 ,由審核小組按產(chǎn)品問題種類做跨部門功能分組 ,先 將各組 CHAMPION/LEADER/MEMBER)名單訂出 ,并據(jù)此運作 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 45 :各主管除本身職務績效外 ,其部屬參與解決問題團隊之表現(xiàn)亦為主管考核重要項目之一 . 強調(diào)： 在措施制訂內(nèi)不應該出現(xiàn)：加強、加嚴、強調(diào)等較空洞的詞匯，需有明確規(guī)范的要求，如修訂或制訂檢驗 CHIKLIST、指導書、作業(yè)規(guī)范等可長期執(zhí)行的規(guī)范性文件 原因分析不深入，只停留在員工漏檢、未按規(guī)范執(zhí)行不行，需多問幾個為什么？如員工為什么會漏檢？可能是新員工未培訓到位、可能是檢驗指導未明確、可能是光線不好不易檢出，總之需多問幾層才能找到根因 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 46 8D總結(jié) ? 8D格式用于監(jiān)控解決問題的過程 ,它不是一個詳盡的報告或復雜的分析 ,描述工具 ,而是一個包含了解決問題的每個步驟的集合 ,因而可從其中找到經(jīng)提煉的基本信息 . ? 關(guān)注的問題被解決 ,確認 ,核實 ,被權(quán)威人士審核簽名通過并存檔 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 47 ?教育是為美好生活作準備！? —— 斯賓塞 Thanks！ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 48 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 給小組成員的的主管發(fā)送信件。 ? 當參加者的努力得到公開表彰后，有關(guān)的人員更加可能繼續(xù)支持 G8D過程。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 32 D6: Verification效果確認 ? 言必行 ,行必果 ? 執(zhí)行長期糾正措施 1) 執(zhí)行長期糾正措施 ,更新相關(guān)文件 . 2)長期糾正措施的功效可通過觀察問題是否重復出現(xiàn)來評估 .即 ? 審核數(shù)據(jù)以確保糾正措施的效用 ? ? 檢查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及催勢 ? 以確保問題已有效解決 ? 如有關(guān)行動未能有效， ? 須返回根源問題分析 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 33 D7預防措施 ? 預防問題重復出現(xiàn)措施 1) 修正整個質(zhì)量系統(tǒng) (特別是問題相關(guān)的程序 ,技術(shù)說明書 ,工作說明書 2)管理層同意并修正整個質(zhì)量系統(tǒng) ,是該過程的第一步 ,該過程或立即開始實施 ,或是一個不斷改進的計劃 . 即 ? 采取預防措施以防止問題再發(fā)生 ? 將有關(guān)措施應用于其它類似的制程或產(chǎn)品上 ， 以消除潛在的問題 ? 采用防錯法工具、標準化、長遠方案制定后的培訓 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 34 D7預防措施 防錯法工具 目的是 , 使工作地點和日常工作程序 (甚至產(chǎn)品本身 )從設計上就能防止差錯 , 從而避免在生產(chǎn)過程中發(fā)生令人失望的 , 由于疏忽造成的人為差錯 . 例如 : – 用某些顏色標注組件 (如各種不同制動器的制動器墊 ), 以減少在組裝時造成混亂的可能性 . – 使用只允許組件用一種方法安裝的 (如組裝轉(zhuǎn)向柱等 ) 的夾持裝置 . – 使用可表示一個組件在組裝過程中被遺漏等情況的傳感器 . – 對產(chǎn)品或子系統(tǒng)進行只允許一種特定的組裝順序的智能設計 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 35 D7預防措施 ?標準化 ― 執(zhí)行 ― 查核 ― 處置? ? 管理階層就必須去解決后 ,新的作業(yè)程序就必須予以標準化 ,接著就要開始 ?標準化 ― 執(zhí)行 ― 查核 ― 處置?的循環(huán) .否則 ,員工就會忙于救火的工作 . ? ?標準?的其中一種定義 ,是指 ?做事的最佳方法 .?如果現(xiàn)場員工都能遵照這樣的標準工作的話 ,就能確保顧客滿意了 . 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 36 D8表彰小組和個人的貢獻 ? 為什么表彰小組和個人的貢獻 – D8階段的‘表彰
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