1楊樺問題解決及8d分析之8d管理中解決問題的步驟(下)-免費閱讀
【正文】 可能簡單為告訴其它小組和個人 G8D小組的工作作得很好 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 39 D8表彰小組和個人的貢獻 – 關于表彰的意見 ? 在公司時事通訊上發(fā)布公告。 ? 確定希望取得什么結果，由誰去做，以及什么時候去做。 ? ★ 能接受一個不一定十全十美的決策 。 當有很多似乎合理的可擇方案，并且每個方案又各有所長時。從列舉和評估的方案中選出一些較優(yōu)方案 ， 排除其它選擇 。 ? ★ 研究了不同解決方法的成功概率 ， ? 有的較可能 ， 有的很可能 ， 有的完全可能 。 ? ? 只有一個可行的解決問題的方法幾乎是鳳毛麟角。 不能太長 ， 防止人們不著邊際地胡思亂想 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 6 ? 使用七大手法進行分析，如用魚骨圖找出主因 ? 提供所有相關數(shù)據(jù) ? 是否為重復發(fā)生的問題？是不是原來制定的改善對策不足？ ? 使用持續(xù)問 WHY的程序，直到真正的原因初確定 一般至少問 5個 WHY ? 說明其它沒有被接受的可能原因（注：是指主因外的其它可能原因） ? 確定違反系統(tǒng)規(guī)定的主要原因 ? 列出生產過程中和系統(tǒng)上的引發(fā)不良的主要原因 ? 列出不良品沒有被質量人員發(fā)現(xiàn)，而流至客戶的主要原因 ? 描述根本原導致的癥狀和結果 ? 對策前須確認根本原因，并草擬行動方案（注：確認根本原因是指通過實驗來驗證紙面上分析出來原因是否為真正原因，包括不良品分解分析，不良現(xiàn)象再現(xiàn)，可靠度實驗等。 ? 緊急計劃實施效果確認 ? 列出暫時對策的清單，并指定責任人，完成日期 ? 是否回答客戶？ 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 4 D3 Interim action(短期 )臨時對策 ? 為防止問題惡化并波汲其它產品及客戶 ? 盡快恢復客戶信心 ? 預先部置應變方案 ? 采用產品追溯到生產批及評估損失范圍 ? 安全產品可能要回收 ? 最后須驗證行動有效性 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 5 D4 Identify the root causes根本原因 ? 1)從問題描述中尋找最有可能的一些原因 ,若有可能 ,做一些測試幫助尋找原因 . 2)檢查所有考慮到的可能原因 , 將它們會帶來的結果與觀察到的結果比較 , 原因 /結果矩陣圖可幫助選擇優(yōu)先考慮哪個原因 . 3)識別問題的種類 .(設計 ,程序 ,制程 ,材料 ,人員技巧 4)探尋可能的解決方案 ,列出可行性 ,效果 ,實施時間等 . 5)建立將要實施的那些措施的檢驗標準 . 6)盡量利用各種圖表 ? 首先考慮一下出現(xiàn)目前情況的可能原因。 集思廣益 。 ? 從別人那里獲得建議幾乎肯定會使你擁有更多的想法和可擇方案 ， 這些是僅靠你自己永遠也想不出來的 。 這樣你就會更好地了解哪些可擇方案更能解決問題 。 ? ★ 為解決問題盡可能多地想出可擇方案 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 26 D5:矯正措施 —— 作出一個符合邏輯的決策 ? ? 實際上在有些特殊情況下 ， 采用直覺決策比采用邏輯決策可能更恰當； ? ? ★ 當無法用邏輯決策時 ， 使用你的直覺 。 確定任何可能會出現(xiàn)的障礙 ， ? 例如缺乏技術或資源 ， 并且盡力完善 。 ? 當參加者的努力得到公開表彰后，有關的人員更加可能繼續(xù)支持 G8D過程。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 40 D8表彰小組和個人的貢獻 ? 關閉 – 為了關閉小組的的過程，在 D8階段還有許多任務 ? 將文件定案和存檔 ? 認識從小組過程中學到的教訓 ? 完成提交領導的最后介紹 ? 表達對小組成員的抱怨和遺憾 ? 表達對小組成員的感謝 – 在 D8階段選擇和保留主要的文件和記錄學到的教訓極其重要 – 對小組作出了貢獻并且將不再是小組成員的人應該參加關閉會議表達和接受表彰 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 41 企業(yè)內推動 8D應注意事項 8D是不夠的 ,應考慮將供應 商 .經銷商共同納入 ,建立共同解決問題之標 準手法 ,才能事半功倍 . .讓全體相關部門人員充份了解什么樣的問題才需要使用 .時間解決一些 ? 不是問題的問題 ?. 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓 平 臺 42 8D程序之使用必須在問題原因是 : ? unknown?情況 .如 ：合理
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1