【正文】 二、起草績效管理制度的基本要求 ? 1．全面性與完整性 ? 2．相關(guān)性與有效性 ? 3．明確性與具體性 ? 4．可操作性與精確性 ? 5．原則一致性與可靠性 ? 6．公正性與客觀性 ? 7．民主性與透明度 程序與結(jié)果透明員工 代表參與制定 一碗水端平 “工作熱情高”改為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)或空轉(zhuǎn)” 全相明可一公民 “船上門口一公民” 問答題：具體說明績效管理制度的基本內(nèi)容以及起草過程中應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求。 季度綜合績效水平：所在部門季度績效 與薪酬掛鉤的總體績效水平：公司季度績效 X 1/4十季度綜合績效水平 X 3/4 《新星管理人員績效考評(píng)方案》 (摘要 ) 一、目標(biāo) 二、考評(píng)者與被考評(píng)者 三、績效管理內(nèi)容及考評(píng)日期 四、考核指標(biāo) 五、季度績效管理實(shí)施及結(jié)果 六、年度績效管理實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用 年度績效管理是對(duì)管理人員在考核年度內(nèi)的工作產(chǎn)出、工作表現(xiàn)、管理水平等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。 績效內(nèi)容不同，考評(píng)的周期與日期也不同：對(duì)于任務(wù)績效實(shí)行季度考評(píng)，在每年的 12月的前 5天內(nèi)進(jìn)行；對(duì)于管理績效實(shí)行年度考評(píng)，在每年 1月份前 5天進(jìn)行。 問題二 《新星管理人員績效考評(píng)方案》 (摘要 ) 一、目標(biāo) 二、考評(píng)者與被考評(píng)者 三、績效管理內(nèi)容及考評(píng)日期 管理人員的績效分為任務(wù)績效和管理績效。 二、考評(píng)者與被考評(píng)者 在本績效考評(píng)方案中，考評(píng)者為公司的總經(jīng)理；被考評(píng)者為公司各職能部門、業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)經(jīng)理。 所以 ， 對(duì)于新星來說 ， 需要建立一套正式的績效管理制度 。 績效管理制度是使企業(yè)的績效管理這些功能能夠正常發(fā)揮作用的制度性保證 。P75 (1)理論分析： 績效管理對(duì)企業(yè)以及對(duì)員工都有著重要的作用 。 (2)假如您是王某，請(qǐng)為銷售人員或管理人員設(shè)計(jì)一套績效考評(píng)方案，并說明如此設(shè)計(jì)的原因。 王某不得不考慮 ， 是否該建立績效考評(píng)的正式制度以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問題 。 現(xiàn)在公司規(guī)模大了 ， 已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的上百人 。 由于業(yè)務(wù)繁忙 ， 公司沒有時(shí)間制定一套正式的完整的績效考評(píng)評(píng)價(jià)制度 ， 只是由以前公司老總王某兼任人力資源總監(jiān) ， 采取了一些補(bǔ)救措施 。 P224 A、目標(biāo)和要求 B、指標(biāo)和要求 C、目標(biāo)的內(nèi)容 D、指標(biāo)和內(nèi)容 第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求P225 一、績效管理制度的基本內(nèi)容 總則、主文和附則 二、起草績效管理制度的基本要求 一、績效管理制度的基本內(nèi)容 P225 ? 總則 ? 重要性和必要性 ? 主文 ? 組織機(jī)構(gòu) ? 程序步驟 ? 方法原理 ? 具體計(jì)劃 ? 報(bào)表要求 ? 應(yīng)用規(guī)定 ? 表彰要求 ? 員工申訴 ? 附則 ? 補(bǔ)充說明 (一 )新星公司所面臨的員工考評(píng)問題 新星公司是一家小型公司 。錯(cuò)選、少選、多選，該題不得分） 開放式的績效管理首先應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的（ ）P223 A、公開性 B、平等性 C、公正性 D、公平性 E、適用性 一、單選題（ 1~60小題，每題 1分，共 60分。練習(xí)題 二、多選題（ 61~90題，每題 1分，共 30分?？冃Ч芾? 績效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo) ， 采用科學(xué)的方法 ， 通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn) 、 勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績 ， 以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測 、 考核 、 分析和評(píng)價(jià) ， 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 、 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 ， 不斷改善員工和組織的行為 ， 提高員工和組織的素質(zhì) ， 挖掘其潛力的活動(dòng)過程 。 ? 績效的特點(diǎn)：一是多因性；二是多維性；三是動(dòng)態(tài)性。 國 家 職 業(yè) 資 格 培 訓(xùn) 企業(yè)人力資源管理人員 助理人力資源管理師輔導(dǎo)講座 ——績效管理 人力資源職能管理的功能模塊 戰(zhàn)略性人力資源管理 公司績效 人力資源職能管理的功能模塊 人員招聘錄用與配置 工作分析與 素質(zhì)模型 1． 組織設(shè)計(jì)與職務(wù) （ 崗位 ） 系列確定 （ 根據(jù)戰(zhàn)略和使命 ） 2． 工作分析 ， 編制職務(wù)說明書 （ 職務(wù)與職務(wù)表 ） ， 職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià) 3． 分層分類的員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 4． 員工素質(zhì)模型庫建設(shè) 人力資源規(guī)劃 1． 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 目標(biāo) ， 預(yù)測人力資源需求與供給 2． 編制企業(yè)數(shù)量 、 結(jié)構(gòu)調(diào)整 、 能力提升計(jì)劃 3． 基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源策略性規(guī)劃的制定 4． 人力資本投資規(guī)劃 、 人力成本分析 、 人力資源預(yù)算編制計(jì)劃 人力資源職能管理的功能模塊 人員招聘錄用與配置 甄選錄用 1． 開辟招聘渠道 ， 廣納人才 ， 建立人才儲(chǔ)備庫 2． 選擇各類人員甄選工具量表 3． 實(shí)施人員甄選錄用程序 ， 挑選所需的人才 4． 內(nèi)部人才競聘 5． 人力資源管理信息系統(tǒng) 人員配置 1． 員工勞動(dòng)契約管理與人員配置 2． 員工適崗率調(diào)查 、 互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3． 工作輪換 、 內(nèi)部人才流動(dòng) 4． 員工調(diào)入和調(diào)出手續(xù) 勞動(dòng)市場研究 1． 外部勞動(dòng)力市場供給分析 2． 員工流動(dòng)率 、 流動(dòng)人員面談 3． 競爭性人才政策的制定 4． 與人才中介機(jī)構(gòu)的合作 、 人力資源外包 人力資源職能管理的功能模塊 培訓(xùn)開發(fā) 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃 1． 目標(biāo)體系設(shè)計(jì) 、 分層分類的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 2． 規(guī)劃草案 、 預(yù)算 培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施 1． 教學(xué)方案 、 教材 、 師資 2． 培訓(xùn)開發(fā)基地建設(shè)管理 3． 培訓(xùn)效果評(píng)估 管理者能力開發(fā)和評(píng)價(jià) 1． 管理繼承人計(jì)劃 2． 管理者任職資格設(shè)計(jì)考察 3． 管理者能力評(píng)價(jià) 、 潛能開發(fā) 4． 管理者培訓(xùn)開發(fā)組織實(shí)施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應(yīng)性調(diào)查 2． 組織變革計(jì)劃制定 （ 企業(yè)并購重組中人力資源解決方案 ） 3． 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo) 人力資源職能管理的功能模塊 績效與報(bào)酬管理 績效 管理 1． 建立員工分層 、 分類管理體系 2． 建立企業(yè)職務(wù) 、 職能等級(jí)系列 3． 建立企業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系 ， 制定人事考核制度 ， 建立考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo) 4． 監(jiān)督協(xié)助各層主管實(shí)施績效考核 5． 對(duì)部門 、 分子公司績效考核的監(jiān)督與考核 6． 績效考核面談 7． 績效考核的應(yīng)用 8． 考勤管理 薪資 管理 1． 市場薪酬調(diào)查 、 薪酬水平確定和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整 2． 利潤分享 、 員工持股計(jì)劃 3． 激勵(lì) 、 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 福利 管理 1． 國家有關(guān)法律 2． 福利計(jì)劃：住房 、 醫(yī)療 、 假期 、 離退休 3． 福利體系與后勤服務(wù)體系 人力資源職能管理的功能模塊 員工關(guān)系和溝通 員工 關(guān)系 1． 勞資協(xié)調(diào) 、 勞資糾紛 、 集體談判 、 對(duì)就業(yè)立法建議 員工溝通與 參與 1． 員工合理化建議 2． 人事申訴 3． 員工滿意度調(diào)查 4． 質(zhì)量小組 、 團(tuán)隊(duì) 5． 企業(yè)文化教育 職業(yè) 安全與 健康 1． 法規(guī) 2． 事故處理 3． 職工安全規(guī)劃 4． 工作環(huán)境 、 健康規(guī)劃 5． 心理健康規(guī)劃 6． 身體健康規(guī)劃 什么是績效？ ? 簡言之，即企業(yè)中員工的綜合表現(xiàn)。它涉及到員工工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績，也涉及到員工的發(fā)展前景、進(jìn)一步培訓(xùn)的需要等。 P228 激勵(lì) 技能 績效 環(huán)境 機(jī)會(huì) 外 因 內(nèi) 因 什么是績效考評(píng)？ ? 績效考評(píng)是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。 什么是績效管理？ 績效管理 績效考評(píng) 人力資源管理系統(tǒng) 績效考評(píng) 人力資源管理子系統(tǒng)三者關(guān)系圖示 為什么需要績效管理？ 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競爭淘汰機(jī)制 約束機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動(dòng)力 人力資源管理的四大機(jī)制圖示 P75功能： 診 斷功能 監(jiān) 測功能 導(dǎo) 向功能 競 爭功能 診監(jiān)導(dǎo)競 =“證監(jiān)導(dǎo)競”； 激 勵(lì)功能 發(fā) 展功能 控 制功能 規(guī) 范功能 溝 通功能 激發(fā)控規(guī)溝 =“激發(fā)控龜膏” 第四章 績效管理 P223 第一節(jié) 企業(yè)績效管理制度的制定 第一單元 制定績效管理制度的基本原則 第二單元 績效管理制度的基本內(nèi)容和要求 第三單元 人力資源管理部門的管理責(zé)任 第二節(jié) 績效管理制度貫徹與實(shí)施 第一單元 績效考評(píng)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 第二單元 績效管理制度的實(shí)施 第三單元 績效管理的考評(píng)類型 第四單元 績效管理的考評(píng)方法 第一節(jié) 企業(yè)績效管理制度的制定 P223 第一單元 制定績效管理制度的基本原