如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt71頁)-展示頁
2025-02-24 01:03本頁面
【正文】 況以便更好協(xié)作，并與市場發(fā)生聯(lián)絡(luò)。如何成為優(yōu)秀的管理者 如何成為一人優(yōu)秀的管理者 組織好自己 組織好部屬 角色 認(rèn)知 時間 管理 自我 認(rèn)知 目標(biāo) 管理 績效 管理 人員 管理 團隊 管理 計劃 管理 在職輔導(dǎo) 解決問題 授權(quán) 激勵 溝通 建立有效的工作網(wǎng)絡(luò) 績效評估 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 經(jīng)理人扮演的三大角色 (一 ) 信息溝通角色 ? 及時將上級指令變?yōu)椴繉俚男袆印? ? 迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級，以供上級決策用。 經(jīng)理人扮演的三大角色 (二 ) 人際關(guān)系角色 ? 在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級指令，在下級面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對結(jié)果負(fù)責(zé)。 ? 在用戶面前是公司形象的代表，代表公司履行各項職責(zé)。 ? 幫助解決部屬目標(biāo)實施中遇到的問題。 主管的三大能力 1. 專業(yè)能力：解決問題，實現(xiàn)最終結(jié)果的保障 2. 管理能力：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障 3. 溝通能力：創(chuàng)造顧客價值的保障 績效管理流程圖 公司文化 戰(zhàn)略 規(guī)劃 年度 目標(biāo) 部門 目標(biāo) 個人 目標(biāo) 個人理 解承諾 完成 任務(wù) 發(fā)展 系統(tǒng) 明年目標(biāo) ? 工作目標(biāo) ? 個人發(fā)展 目標(biāo) 獎勵 系統(tǒng) ?目標(biāo)：什么 何時 何地 ?計劃：如何 ? 何人 政策 程序 規(guī)章 計劃 教練 ?輸出 (職責(zé) ) ?輸入 ?轉(zhuǎn)換 ?關(guān)聯(lián) 職務(wù)分析 說明書 年度評估 評估面談 職務(wù) 評估 薪 酬 (一 )階段目標(biāo) (二 )目標(biāo) 目標(biāo) 教練 反饋 反饋 計劃 法約爾：管理的 5項基本職能 1. 計劃 確立目標(biāo)制定計劃和程序 2. 組織 建立一個有效的組織去完成企業(yè)目標(biāo) 3. 指導(dǎo) 通過對部屬的激勵在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo) 4. 協(xié)調(diào) 加強團隊內(nèi)和團隊間的協(xié)作去達(dá)標(biāo) 5. 控制 通過設(shè)定各項標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之 6. 間進行必要的調(diào)整與控制。 3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時間做具體業(yè)務(wù)工作。 主管的工作風(fēng)格 ? 工作風(fēng)格的測定： 認(rèn)知自己的行為傾向，行為特征，以及改變工作中的不良行為，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，提高工作績效。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。 認(rèn)識本人與他人的工作風(fēng)格，便于相互理解，相互合作。 主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。 ? 第二代時間管理 事先規(guī)劃安排行程 特點：制定合適的目標(biāo)與計劃，講究效率、明確責(zé)任。 特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標(biāo)，將每天的活動排出優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。 第四代時間管理 ? 注重單位時間的價值，而非單位時間和效率(一二象限 ) ? 超越時空 (今天要管理明天的時間，第二象限 ) ? 以人為本的時間觀 (人的價值觀統(tǒng)一 ) ? 系統(tǒng)的而非個人的時間管理 案例分析 第一步 將各項工作按其價值的大小一分為二， 2象限為重要； 4象限為不重要。 重要 重要，緊急 重要，不急 不重要，不急 不重要，急 四象限工作性質(zhì)分析 急迫 不急迫 重 要 ?緊急狀況 迫切的問題 限期完成的會議或工作 ?準(zhǔn)備工作計劃 ?預(yù)防措施 ?價值觀的澄清 ?人際關(guān)系的建立 ?增強自己的能力 不 重 要 ?造成干擾的事、電話 ?信件、報告 ?會議 ?許多迫在眉睫的急事 ?符合別人期望的事 ?忙碌瑣碎的事 ?廣告函件 ?電話 ?浪費時間 ?逃避性活動 案例分析 第三步 對王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 重要 ?與華金公司討論定價 3H ?中實公司的合作意向書 2H ?天際公司的貨未到問題？ ?上級要求上報三個月的業(yè)績 報表 2H ? 周五業(yè)務(wù)會提前 1H ?共進午餐，討論促銷會策略 ?商討索賠案處理 1H ?閱讀內(nèi)容刊物 1H ?打電話給 12客戶 30分鐘 ?聆聽電話留言 10分鐘 ?完成文件歸檔 1H ?人事部明天要上報 新員工試工期表現(xiàn)結(jié) 果報告 不急 急 案例分析 第四步 問題與措施 第一象限： 抓緊做；返回第二象限 第二象限： 重點做；按計劃有步驟做；為明天準(zhǔn)備 第三象限： 不花時間；少花時間；授權(quán)部下做 第四象限： 平衡好被支配的事情；不被迷惑，爭取自由返回一、二象限 第五步
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