如何成為優(yōu)秀的管理者(ppt71頁)(已改無錯(cuò)字)
2023-03-09 01:03:51 本頁面
【正文】 結(jié)果 對(duì)管理者考核的是其結(jié)果 (成果 )，而不是 “ 活動(dòng) ” 本身。 MBO就是要不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果，能過及時(shí)檢查反饋來達(dá)到這一點(diǎn)。 結(jié)果往往是由 “ 用戶 ” 所決定的。 目標(biāo)管理的特點(diǎn)三 五、 MBO強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用 管理者激勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無誤地告訴他： 你對(duì)他的期望和要求。 MBO強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合。 工作目標(biāo)的類型 一、達(dá)成型工作目標(biāo) ? 重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo)。 二、解決問題型工作目標(biāo) ? 重點(diǎn)是找出問題的真正原因 WHY WHY WHY 三、例行型工作目標(biāo) ? 重點(diǎn)：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是管理例行 性工作的重點(diǎn) 目標(biāo)的 SMART要素 ? Specific(明確的 ) ? Measurable(可測(cè)量的 ) ? Actionoriented(行動(dòng)導(dǎo)向的 ) ? Realistic(務(wù)實(shí)的 ) ? Timerelated(有時(shí)間表的 ) 目標(biāo) SMART練習(xí) ? 2023年在管理人員培訓(xùn)方面要加大力度 ? 希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ? 質(zhì)量不合格率，必須降低到 1‰ ? 2023年銷售成本不得超過 50萬元 ? 你必須在半年內(nèi)減肥 20磅 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征 ? 基于工作而非人 ? 為人所知 ? 具體且可測(cè)量 ? 付諸文字 ? 可以達(dá)到 ? 經(jīng)過同意確定 ? 有時(shí)間限制 ? 標(biāo)準(zhǔn)可變 目標(biāo)制訂的步驟 ? 公司總體目標(biāo) ? 本單位的目標(biāo) ? 階段目標(biāo) ? 人員目標(biāo) ? 目標(biāo)修正 如何實(shí)施目標(biāo)管理 (MBO) 實(shí)施 MBO是一個(gè)從總體到具體的過程：通過對(duì)組織大目標(biāo)的分解，成為一個(gè)易于有效管理的小目標(biāo)。通過有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。期間共有六個(gè)步驟： 工作職責(zé) 關(guān)鍵結(jié)果 具體標(biāo)準(zhǔn) 工作目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)控制 制定計(jì)劃工具一 一、決策樹形圖 樹形圖是在決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。一個(gè)大目標(biāo)，必須經(jīng)過逐步分解，方可制定出具體的行動(dòng)措施，才能達(dá)到預(yù)期結(jié)果。 運(yùn)用決策樹形圖對(duì)目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域 (部門 )分解，也可按時(shí)間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動(dòng)措施為止。 案例： 3D公司下達(dá)上海分公司 2023年銷售額比去年增長 10%。完成銷售一萬臺(tái)產(chǎn)品的任務(wù)。 上海分公司 2023年銷售目標(biāo) 產(chǎn)品系 列完善 銷售量 1萬臺(tái) A區(qū) 2500臺(tái) B區(qū) 3000臺(tái) C區(qū) 2500臺(tái) D區(qū) 1500臺(tái) 缺口 1500臺(tái) 甲客戶 乙客戶 丙客戶 丁客戶 缺口 1月 2月 … 12 月 第二次分解 第一次分解 新增客 戶 10家 加強(qiáng) 廣告 通路 強(qiáng)化 訓(xùn)練銷 售人員 廣告活動(dòng) 信函 報(bào)告廣告 電視廣告 何電視臺(tái) 何電視節(jié)目 廣告明星 上海分公司 2023年銷售目標(biāo) ? 行動(dòng)步驟及標(biāo)準(zhǔn)措施 ? 必備的資源 ? 可能的問題、原因、措施 ? 合作伙伴所負(fù)的責(zé)任 ? 運(yùn)用甘特圖畫出總進(jìn)度表 ? 確定關(guān)鍵控制點(diǎn) ? 明確責(zé)任人 ? 編制支持計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃 ? 正式編寫“目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書” 甘特圖 (進(jìn)度表 ) 目標(biāo)名稱 任 務(wù) 1月 2月 3月 4月 …… 12月 備注 1 計(jì)劃 進(jìn)度 實(shí)際 進(jìn)度 2 計(jì)劃 進(jìn)度 實(shí)際 進(jìn)度 目標(biāo)檢查進(jìn)度表 目標(biāo)名稱 任務(wù) 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方式 檢查時(shí)間 檢查 人 檢查結(jié)果 備注 1 2 3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 A B I K J H E G D C F CGHK為關(guān)鍵路線 作業(yè) 開始 結(jié)束 目標(biāo)任務(wù)書 目標(biāo)名稱：在 …… 時(shí)間 (在 …… 條件下 )，達(dá)到 …… 結(jié)果。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 完成步驟 步驟標(biāo)準(zhǔn) 問題分析 原因措施 甘特圖(時(shí)間表 ) 責(zé)任人 涉及部門 檢查人 考核結(jié)果 1 2 3 4 績效管理系統(tǒng) 確立目標(biāo) 在職輔導(dǎo) 年終評(píng)估 發(fā)展計(jì)劃 教練 (Coaching) Coaching 指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)； 透過直接的討論與引導(dǎo)； 以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。 要點(diǎn)： 管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動(dòng)進(jìn)行教導(dǎo)。 預(yù)先計(jì)劃。 針對(duì)管理能力的培養(yǎng)，協(xié)助某部署解決某個(gè)特定的問題或協(xié)助促進(jìn)工作的表現(xiàn)。這里的管理能力包括相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度。
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