sixsigma介紹-展示頁
2025-02-23 13:25本頁面
【正文】 誤 過度現(xiàn)場服務費用 不正確的銷售定貨單 對現(xiàn) program 的 后續(xù)措施不足 過度職員移職 企劃遲延 錯誤制品的 開發(fā)費用 急行料 過度的在庫 過度的 system費用 賣出金回收遲延 不滿事項處理 不使用的生產(chǎn)設備 不滿顧客應待時間 過度夜班 廢棄 Test費用 再作業(yè) 顧客返品 檢查費用 不良 Recall Six Sigma攻擊全部“冰山” ! 不良發(fā)生的可能性很低時 ,沒有必要維持發(fā)現(xiàn)、分析、改正缺陷的 System, 故費用極度減少。 目標 目標 規(guī)格（仕樣）限界 規(guī)格（仕樣）限界 不 良 可 能 性 減 少 的 不良可能性 傳統(tǒng)的低品質(zhì)費用 (COPQ) (銷售的 45%) 第一次決定品質(zhì)費用時，只包含如下圖所示的用肉眼所看見的要素。 p(不良率 ) Six Sigma 概要 ? 什么叫 Six Sigma? 縮小不良的核心是減少散布。Six Sigma 介紹 Measure Define Analyze Improve Control 方法論 ? Six Sigma 介紹 Six Sigma 概要 Six Sigma 特征 Six Sigma 與經(jīng)營革新 Six Sigma 方法論 ? Project 定義 ? Project 選定 挖掘潛在 Project 評價及選定 ? Project 定義 任務記述 Team 選定 最佳 Process Map Project 實行計劃書 ? COPQ Introduction Define Six Sigma 概要 ? 學習目標 1. 理解 Six Sigma的基本概念 2. 理解 Six Sigma的特征 3. 對 Six Sigma方法論的基本理解 散布 1? 規(guī)格上限 規(guī)格的下限 Six Sigma 概要 減少 散布 是 6?的核心。 平均 目標 (Target) ?所有活動都有變動（散布）。 ? 記號前的數(shù)值 (Z值 )越大，不良發(fā)生概率越小。 廢棄 Test 費用 再作業(yè) 顧客返品 檢查費用 不良 Recall 低品質(zhì)費用 (COPQ) COPQ 為 總費用的 15 ~ 25% 但如果使用廣義的品質(zhì)不良定義，冰山下看不見的部分也很明顯露出來。 ?什么叫 Six Sigma? 不僅制品設計和制造，而且包括事務間接 、 支援等全部種類的 Process中消除缺陷，離目標距離最小化，而創(chuàng)出組織 利益 同時提高顧客滿足度的革新戰(zhàn)略 。”的信念 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 競爭力確保戰(zhàn)略 Process ? 產(chǎn)品和服務品質(zhì) ? 顧客滿足 ? 收益增大 Six Sigma 概要 ? Six Sigma的目標 Six Sigma 概要 ? 水準 PPM 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 % 良好 (6 ? 水準 ) 99% 良好 ( ? 水準 ) ?每時間 20,000件郵件丟失 ?每周 5,000件做錯的手術 ?每年 200,000件開錯的處方單 ?每時間 7件郵件丟失 ?每周 ?每年 68件開錯的處方單 ? Six Sigma思考 我們怎么想，應怎樣的姿勢做事 ? ? Six Sigma信念 “ 好品質(zhì) Process,是指 以最低費用可以按期提供好品質(zhì)的產(chǎn)品。 ” “結果不理想，過程 (Process)中肯定有缺陷。越接近最佳階段難度越高。 19,600倍改善 2 → 3 σ : 5倍改善 3 → 4 σ : 10倍改善 4 → 5 σ : 27倍改善 5 → 6 σ : 70倍改善 3? 水準 4? Process 改善 掉在地上的果實 倫理于直觀 結矮的果實 7種基本工具 大部分水果 Process 特性化和最佳化 最好吃的水果 5? 改善設計 Six Sigma 概要 6? 達成 Six Sigma 概要 ? ? 水準 ? σ (Sigma)是統(tǒng)計學的用語，又叫「標準偏差 」 。 什么叫 ? 水準？品質(zhì)特性值是正態(tài)分布時，從平均值到規(guī)格界限為止距離相當于標準偏差幾倍的測度， Process散布越小， ?水準越大。 ( ? 的 12倍 ) ? 脫離規(guī)格概率是 12s 6s 為什么 Si
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