【正文】 B時數(shù) ————————————— ————————————— □適合 □太深 □太淺 □適中 □太多 □太少四、您 認為本課程講授方式如何： A內(nèi)容 B方法 ————————————— ————————————— □充實 □普通 □空洞 □新穎 □平直 □欠佳 C表達 ————————————— □甚佳 □佳 □欠佳五、您認為還希望增加哪些課程訓練 ______________________________六、您對本課程之其他意見 ______________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________七．實戰(zhàn)演練１．每個小組制作一份點檢表． 假如你是一名現(xiàn)場的副班長，每天要做什么 ?一天的工作時間： 10分鐘２、某一生產(chǎn)單位，欲知某零件尺寸其制程的變異情形，故收集多組數(shù)據(jù)以為分析，已知該零件規(guī)格為 5177。 c、 “△ 、 √ 、 ○ 、 ⅹ” 圖形記錄(4) 決定搜集數(shù)據(jù)的方法 ：由何人搜集、期間多久、檢查方法等均應事先決定。(3) 決定記錄的方式 ： a 、 “ 正 ” 字記號，運用頻率極高，一般較常采用。在執(zhí)行此一步驟時，應該由相關人員以過去累積的經(jīng)驗及知識來決定，最佳的方法是召集部門內(nèi)所有人共同參與，集思廣益以免遣漏某些重要項目。 （機械、種類、人員、工程）(5) 先使用，再改善。(2) 非點檢不可的項目是什么 ?(3) 注意順序排列，序號。如：正、 +++、 △ 、 √、 ○。? 6 決定查檢表格式。? 4 決定查驗的人員及方法。? 2 決定查驗的項目。數(shù)據(jù)與圖表? 圖表制作的原則 A? （ 1）先確定目的何在？? （ 2）要掌握的資料為何？? （ 3）有哪些可用的情報數(shù)據(jù)？? （ 4）制作圖表及閱讀的對象是誰？? （ 5）以后用起來是否方便？是否經(jīng)久可用？? （ 6）實用性及時間性如何？使用起來方便？? （ 7）符合正確、簡潔、清楚的原則？數(shù)據(jù)與圖表9制作圖表應遵守的原則 B ?目的要明確（清楚標明主題） ?掌握數(shù)據(jù)特性（ 固定、 前后一致 、正 確 性 和 適用性 ） ?圖表整體要美觀 (單 位、大小、 點線 、 顏色 …) 　 ?要求 標準 化，力求 實用性 ?文字簡潔 (圖文并茂 ，搭配突出） ?圖表履歷 (制作人員 、時間、主 題 …) ?數(shù) 值一般取三位 數(shù) 以下數(shù)據(jù)與圖表? 幾種常用圖表舉例柱形圖 /柱狀圖 /圓柱圖 /條形圖等折線圖及復合圖復合圖的作成？餅圖 /圓形圖 /百分比分布圖11月月 CFF工程內(nèi)不良率排名工程內(nèi)不良率排名 15工程名 生產(chǎn)總數(shù) 不良數(shù) 不良率 損費 RMB 排名CG雙型溶接 55058 586 % ￥ 26,173 1 CP 沖壓 614251 6338 % ￥ 10,193 2 CG單型初加工 36894 253 % ￥ 3,114 3 EP 沖壓 121764 366 % ￥ 3,700 4 CG單型溶接 33130 97 % ￥ 3,525 5 計畫実績計劃表 /甘特圖等雷達圖 ? 工程変化 ① 設定稼働時間 ⑥ 生産計畫 ⑨ 管理??? /??????? ? 要員 ② 設定??? /??????? ③ 同期生産能力 ④ 効率 ⑤ 目標値の 　　共有化 ⑦ 生産実績 ⑧ 稼働率 ⑩ ロット管理 ? 工程能力 ? 工程內(nèi)不良 工程設計２．５６生産管理２．６０稼働管理２．７変化點管理２．８工程品質(zhì)２．６流程圖例（從起床到上班）A醒 來看電視離 家準備穿衣服讀報紙吃早餐稍睡一會刷牙洗臉讀新聞早餐備妥否新聞讀畢否出動時間否起床時間否B[從起床到走出家門 ]NONONONOYESYESYESYES數(shù)據(jù)與圖表? 其它圖表具體在以后課程中講解。? （ 4） 正確的判斷 —— 不論刻度標法、線的大小或虛實、點的大小，都應刻意講求，使正確判斷。? （ 2） 簡單明了 —— 繪制力求簡單明了。數(shù)據(jù)與圖表? 6 圖表 ： 現(xiàn)場的數(shù)據(jù)或情報，用點、線、面、體來表示大概情勢及鉅細變動于紙上的圖形，稱為圖表。? 4） 數(shù)據(jù)的整理與運用，改善前、改善后所具備的條件應一致。? 2） 對于數(shù)據(jù)使用目的應清楚了解 。QC七大手法與 QCC備注 :◎ 異常好用 。亦即為一種改變目前的作業(yè)方法，使效果更好的活動。要確實做好管理，就必須不斷重復 PDCA等四種活動。 所謂管理，是指按照預定計劃，依作業(yè)標準而實施，然后查核實施的結(jié)果對目標達成之處置 。管理循環(huán) PDCA 目前產(chǎn)業(yè)界，無論是公司、部門或制造現(xiàn)場，都非常重視管理，也經(jīng)常在強調(diào)管理的重要性。 統(tǒng)計是采取 [根據(jù)數(shù)據(jù)與事實發(fā)言 ]的管理方法，除了客觀判斷事實外，亦應具有相當合理的說服力。QC統(tǒng)計手法概述? 品質(zhì)管制 ，乃依據(jù)消費者之需求導向，掌握消費者及其所要求，利用公司之技術能力促使產(chǎn)品價廉物美、安全無虞、準時交貨的具體實現(xiàn)。 因此，公司每位員工須在自己的崗位，應具備品質(zhì)意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求本身工作方法或推廣方法之缺失，謀求改善，在全員努力之下來滿足顧客需求與社會之要求，其管理方法（手段）為應用統(tǒng)計之手法或觀念 。而在 QC活動中所采取的統(tǒng)計手法，均極為簡易，即一般所謂的 “ QC七大手法 ” 。但是若只在管理上下功夫，是無法促成管理水準的提高，必須在 管理、改善，與統(tǒng)計方法 三者相輔相成，三者相互連貫運用，方能在整體上發(fā)揮效果。簡言之，管理的主要功能是維持現(xiàn)狀。 所謂改善（ QCC），就是要打破現(xiàn)狀。 改善活動通常需要一段時間，較長期地做解析、研究、下對策、確認效果的工作，才能達成改善的目標。 可用 1 2 3 4 5 6 7 8 9 QC舊七大手法名稱主題選定目標設定計劃制定現(xiàn)況把握解析對策制定實施及檢討效果確認標準化1 層別法 ◎2 柏拉圖 ◎ ◎3 特性要因圖 ◎4 查檢表 ◎5 直方圖 ◎ ◎6 管制圖 ◎ ◎7 散布圖 ◎QCC活動步驟主要內(nèi)容? 第１章 　 數(shù)據(jù)與圖表? 第２章　檢查表? 第３章　散布圖? 第４章　層別法? 第５章　柏拉圖? 第６章　特性要因圖 (魚骨圖 )? 第７章　直方圖? 第８章　管制圖 (控制圖 )第１章　 數(shù)據(jù)與圖表? 1數(shù)據(jù)＝事實定性數(shù)據(jù)計量數(shù)據(jù)計數(shù)數(shù)據(jù)定量數(shù)據(jù)特性原物料與制品市場過程 數(shù)據(jù)檢驗 數(shù)據(jù)來源過去數(shù)據(jù)日常數(shù)據(jù)新數(shù)據(jù)時間先后數(shù)據(jù)? 2數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)與圖表? 應用數(shù)據(jù)應注意重點? 1） 搜集正確可用的數(shù)據(jù) ：? 2） 避免個人主觀的判斷 ：? 3） 掌握事實的真相 ：? 數(shù)據(jù)整理方法? 1）機器整理法 如：電腦軟件? 2）人工整理法 如：卡片法， 筆記法數(shù)據(jù)與圖表? 整理數(shù)據(jù)的原則? 1）發(fā)生問題而要采取改善對策前，必須有 數(shù)據(jù)作為依據(jù) 。? 3）當數(shù)據(jù)搜集完成后，應立即使用它。? 5） 數(shù)據(jù)不可造假 ，否則問題將永遠無法解決。? 目的 ：方便人的視覺? 把握情報? 采取必要對策? 7 圖表分類：? 1解析用圖表： 如推移圖、柏拉圖、管制圖、工程分析圖等，用于發(fā)現(xiàn)和解決問題? 2管理用圖表：年度計劃，目標管制表等? 3計劃用圖表；甘特圖或進度表? 4統(tǒng)計用圖表：常見的柱形圖，折線，雷達，控制圖等? 5說明用圖表：組織圖與流程圖等? 6計算用圖表數(shù)據(jù)與圖表詳細可以去 EXCEL中去了解和學習數(shù)據(jù)與圖表? 8 圖表要求? （ 1） 能把握全體 — 一看即能完全了解全體的狀況。? （ 3） 迅速了解 —— 不必任何言辭說明，閱讀者一看即能判斷出來。? （ 5） 浮現(xiàn)對策 —— 最高明的圖表，是能夠從圖上看出解決問題的對策。? 散布圖? 控制圖? 魚骨圖? 直方圖疑難解答第２章　 查檢表? 定義 : 簡單 易于了解的標準化的表格或圖形 ,可供量化分析或比對檢查用．如 設備點檢表，工程檢查表 等．　分類：　 點檢用：只做是非或選擇注記 ,用于確認相關事項 .　 記錄用：用來收集數(shù)據(jù)資料 ,便于數(shù)據(jù)分析解析 .? 三、檢查表制作應注意的事項? 1 明了制作查檢表的目的。? 3 決定查驗的頻率。? 5 相關條件之記錄方式，如作業(yè)場所、日期、工程 …等。（圖形或表格）? 7 決定查檢記錄的方式。四、檢查表的制作方法 1 點檢用查檢表 之制作方法：(1) 列出每一需要點檢的項目 。(4) 盡可能將之層別，利于解析 。 2 記錄用 查驗表制作方法：(1) 決定希望把握的項目和及所要搜集的數(shù)據(jù) 。(2) 決定查檢表的格式 ，格式的決定，應依據(jù)將層別分析的程度 ，設計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。 b、 “ +++” 棒記號，多運用于品質(zhì)管理，如：次數(shù)分 配表。? 五、檢查表記載的項目 5H1W 1 標題 ：目的何在 …………………What 2 對象、項目 ：為什么 ……………Why 3 人員 ：由誰做？ …………………Who 4 方法 ：何種方法 ? ………………How 5 時間 ：什么時間 ?時間間隔多久 ? When 6 制程別、檢驗別 ：? 在什么地點？什么場所？ ………Where 7 結(jié)果之整理 ：合計、平均、統(tǒng)計分析? 8 傳遷途徑 ：誰需要了解 ?要報告給誰 ? 六、范例 點檢用查檢表 〈 例 11〉 汽車駕駛前之查檢表 汽車駕駛前查檢表 操作順序 注意點 查核點 ① 走進汽車 ●車胎是否漏氣 ●走一圈看看車子是 ●車胎固定情形如何 ? 否異常 ② 開車鎖 ●鑰匙正確插入鑰匙孔 ●檢核車內(nèi)配線異常 ●檢核車內(nèi)異常音 ③ 坐位調(diào)整 ●離合器的踩踏感覺如何 ●啟開引擎蓋查看 ●剎車的踩踏感覺如何 ●是否設定時限裝置等 ? ④ 引擎啟動 ●排檔是否在空檔 ●領帶歪斜 ? ●頭發(fā)散亂 ⑤ 空轉(zhuǎn) ●后視鏡、鍘鏡是否適當 ? ●臉不潔 ⑥ 出發(fā) ●系上安全帶 ●周圍有無他人 〈 例 12〉 上班前服飾的查檢表 防止不小心失誤的