如何做到看人不走眼-展示頁
2025-02-21 15:15本頁面
【正文】 結構化面試 ? 準備性面試 ? 只集中問和工作最有關的教育和經驗 ? “指導”候選人闡述和工作最相關的教育情況 ? 談到以往工作時，多問當時的意愿，而非只問技能 ? 行為表現(xiàn)面試 ? 問“引導性”問題 ? 適當“探尋” ? 總是“跟蹤” 獲得關于行為 表現(xiàn)的信息 結束面試 ? 允許候選人有足夠的時間問問題 ? 提供給候選人關于職業(yè)的基本描述 ? 說明下一步的程序和大概時間 ? 感謝候選人 ? 完成筆記 專業(yè)的面試技巧 ?問能獲得行為表現(xiàn)的問題 ?做完整的關于行為表現(xiàn)的記錄 ?傾聽時全神貫注 ?掌握面試速度 ?維護候選人的自尊 ?意識到你的 非語言性暗示 PART FOUR 有效的面試技巧 行為表現(xiàn)問題的種類 ? 引導 ? 探尋 ? 總結 ? 直截了當 ? 理論性的 問 能獲得行為表現(xiàn)的 問題 行為性問題著眼于事實而非虛構 行為性問題幫助收集過去的工作表現(xiàn) 問題樣本 —客戶至上 ? l您現(xiàn)在工作的顧客是誰 ?您通常多長時間與顧客見一次面 ? ? l請給我們 /我舉一個典型的例子說明在您需要某人的支持或是他的幫助來解決一個顧客問題時 ,您扮演的是什么角色 ? ? l給我們舉一個例子 ， 說明你做的的工作比客戶預期的好 。 你因人不同而采用不同方式嗎 ？ ? l 你曾幫助過別人增加相互見的溝通理解嗎 ？ 你怎樣做的 ？ 為什么要這樣做 ？ ? l 你遇到的向別人解釋的最復雜的規(guī)則 /程序 /情況是什么 ？ 你做的怎么樣 ？ ? l 你遇到的通過電話向別人解釋的最復雜的意見 /規(guī)則 /程序是什么 ？ 你做的怎么樣 ？ ? l 你怎樣使別人向你消除顧慮和你交談 ？ 做 完整的關于行為表現(xiàn)的 記錄 我們的記憶力不足以讓我們 記住所有候選人的所有信息！ ? 在面試計劃上直接做記錄 ? 讓候選人知道你在做記錄，但看不到寫什么 ? 如果候選人說完你還未記完，可用短時間記完 ? 不要猶豫不定，左涂右改 ? 面試后在下一位進來前整理記錄 ? 可用縮寫以保證速度 ? 切不可當場下結論 傾聽 時全神貫注 傾聽 是進行有效面試的根基！ ?打斷談話 ?顯得太忙 ?只挑想聽的聽 ?忽略非語言性信號 ?只看細節(jié)、事實，忽略整個全景 ?“處理”信息不當 掌握面試 速度 ? 當候選人： ? 談得太多？ ? 過于猶豫不決？ ? 不專注與行為表現(xiàn)的事例？ ? 想不出關于過去的例子？ 您的高見？ 維護自尊 稱贊 重新導入正軌 事先建立的 良好關系 心領神會 事后建立的 良好關系 意識到你的 非語言性暗示 ? 當你： ? 贊許候選人提供了你需要的信息 ? 暗示候選人離題了或不同意他的想法 ? 你的思想無法集中 評 估 程 序 ?組織整理你的筆記 ?確定你將衡量哪些圍度 ?總結候選人在每個圍度的長短處 ?打分 PART FIVE 怎樣做可靠的總結評估 評估中的陷井 像我 暈輪效應 使用不相關的信息 忽視相關信息 相比錯誤 盲點 首因 /近因效應 心理測評 ? 反應性測驗 ? 從給定的選項中選擇，如卡特爾 16PF ? 操作性測驗 ? 對給定的刺激進行行為方面的反應，如圖片投射測驗 ? 結構化面試 ? 情境模擬 ? 將被試置于某種情境下觀察被試的行為，對其勝任特征作出判斷，如 ? 無領導討論 ? 文件筐 ? 演講 ? 商業(yè)游戲 人才的選，育，用，留 用才篇 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 個人職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 確保個人在組織中的進步，其表現(xiàn)和潛力符合組織的需要， ? 人才梯隊計劃 ? 確保組織中有合格的經理以滿足組織的近期發(fā)展及長遠規(guī)劃 職業(yè)計劃中的術語 ? CAREER職業(yè)生涯： ? 人一生中從事的工作 ? CAREER PATH職業(yè)生涯路徑： ? 職業(yè)的連續(xù)性 ? CAREER GOALS職業(yè)目標： ? 未來要達到的職位；是路徑中的里程碑 ? CAREER PLANNING職業(yè)生涯計劃 ? 一步一步達到目標的程序 ? CAREER DEVELOPMENT 職業(yè)發(fā)展
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