如何做到看人不走眼(已修改)
2025-02-23 15:15 本頁面
【正文】 如何看人不走眼 ? 競(jìng)業(yè)避止與反跳槽攻略 ? 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)技巧 ? 諾基亞員工心理測(cè)評(píng)方法 ? 員工離職 232原則 ? 諾基亞經(jīng)理指南 ? 創(chuàng)建多元文化隊(duì)伍 ? 諾基亞留人、用人藝術(shù) 員工授權(quán)技巧 ? 員工沖突管理及離職管理 ? 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃 新世紀(jì)的競(jìng)爭 ★ 無法逃脫的挑戰(zhàn) 競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)步 ,客戶越來越成熟 ★ 范圍更廣的專業(yè)技能要求 適應(yīng)變化 ,同時(shí)要博而深 ★ 更復(fù)雜 /大量工作要求 賣“解決方案”比賣“產(chǎn)品”有更大的責(zé)任 ★ 不學(xué)習(xí)難以生存 不掌握新知識(shí)的人將成為文盲 提高競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐 就業(yè)安全感 招聘時(shí)的挑選 高工資 績效獎(jiǎng)金 股票期權(quán) 信息分享 參與授權(quán) 團(tuán)隊(duì)及工作再設(shè)計(jì) 培訓(xùn)和技能開發(fā) 交叉使用和交叉培訓(xùn) 內(nèi)部晉升 長期策略 績效考核 公司統(tǒng)一的理念 ？？？？？ 招聘 如何給公司帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) ? 提高成本效率 (Cost Effectiveness) ? 吸引非常合格的人選 ? 通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率 ? 幫助公司創(chuàng)建一只文化上 更加多樣化的隊(duì)伍 招聘規(guī)劃流程 步驟 1 ：識(shí)別工作空缺 步驟 2 ：確定如何彌補(bǔ)空缺 不新雇人 加班 工作重新設(shè)計(jì) 防止跳槽 招聘 應(yīng)急 核心 內(nèi)部外部 臨時(shí) / 租用 / 承包 步驟 3 ：辨認(rèn)目標(biāo)整體 步驟 4 ：通知目標(biāo)整體 步驟 5 ：會(huì)見候選人 招聘： HR vs 一線經(jīng)理 ? HR ? 規(guī)劃招聘過程 ? 實(shí)施招聘過程 ? 評(píng)價(jià)招聘過程 ? 一線經(jīng)理 ? 辨認(rèn)招聘需要 ? 向 HR傳達(dá)招聘需要 ? 參與向候選人傳達(dá)信息 雇傭中的的誤區(qū) ? 定式（刻板印象） ? 相信介紹信（人） ? 忽視情緒智能 ? 尋找“超人” ? 反應(yīng)性方法 ? 授權(quán)失誤 選才 如何給公司帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) ? 提高生產(chǎn)率 ? 減少培訓(xùn)成本 西南航空公司 ： “我們的費(fèi)用可以被超過；我們的飛機(jī)和航線可以被模仿。但是，我們?yōu)槲覀兊念櫩头?wù)感到驕傲。通過有效性的雇傭，我們能為公司節(jié)省費(fèi)用，并且達(dá)到生產(chǎn)率和顧客服務(wù)的更高水平?！? 在 1994年整個(gè)行業(yè)普遍虧損的情況下，西南航空獲利 美元，并且它的每英里 7美分的運(yùn)營成本是全行業(yè)中最低的。從 1992年至 1994年，它獲得了美國運(yùn)輸部頒發(fā)的“三皇獎(jiǎng)”，以表彰它的準(zhǔn)時(shí)，行李處理和最少客戶投訴的業(yè)績。 組織冰山 表面形式（公開的） 目標(biāo)，技術(shù)，結(jié)構(gòu) 財(cái)政資源，技巧與能力 內(nèi)在形式（隱蔽的） 態(tài)度，交往模式 群體作用 個(gè)性，沖突 選才： HR vs 一線經(jīng)理 ? HR ? 設(shè)計(jì)申請(qǐng)表格 ? 參與面試 ? 選擇并實(shí)施心理測(cè)驗(yàn) ? 取證 ? 參與雇傭決定 ? 給經(jīng)理以適當(dāng)培訓(xùn)及咨詢 ? 一線經(jīng)理 ? 確定所需的能力 ? 評(píng)估候選人 ? 做雇傭決定 面試的種類 面試種類 長處 短處1, sequential interview 順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單 早點(diǎn)去除不合格候選人 也許會(huì)失去一高一級(jí)的人再面試以確定“通過”或“回絕” 省時(shí)間 些好的候選人高級(jí)經(jīng)理面試確定通過或回絕2, serialized interview 系列化面試HR 根據(jù)特定的規(guī)定篩選 容易覆蓋不同的方面 貴且花費(fèi)時(shí)間由部門經(jīng)理或 HR 再面試 不易有偏見 容易拖延每個(gè)面試者填寫書面報(bào)告達(dá)成共識(shí)把候選人推薦給最后的做決定者3, panel interview 小組面試一組經(jīng)理同時(shí)面試 節(jié)省時(shí)間 候選人有壓力小組討論共同做決定 不容易錯(cuò)過話題 收集集中的，與工作相關(guān)的信息 做完整的有關(guān)行為表現(xiàn)的記錄 做客觀的，準(zhǔn)確的評(píng)估 非常有價(jià)值，相對(duì)準(zhǔn)確的面試 過去的行為能預(yù)見將來 行為是一個(gè)人 過去 曾做過、說過的 事實(shí) 例子 ？ PART ONE： 行為表現(xiàn)和面試相接合 STAR方法 目標(biāo) Target 行動(dòng) Action 結(jié)果 Result 情景 Situation “事實(shí)”？“謊言”？ 事實(shí)： ? 用第一人稱 ? 說話很有信心 ? 明顯的和其他一些已知的事實(shí)一致 謊言： ? 很難一針見血
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