【正文】 ROI )=Operating ine/Investment ?現(xiàn)值 (PV) = FV/ (1+r)n ?凈現(xiàn)值 (NPV) ?內(nèi)部收益率 (IRR) 使投資現(xiàn)值之和等于收入現(xiàn)值之和的折現(xiàn)率。 可以隨項(xiàng)目的進(jìn)行漸進(jìn)細(xì)化。 不能 “自動(dòng)”批準(zhǔn)變更 產(chǎn)品描述 Product Description PMBOK 把項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)造的 產(chǎn)品或服務(wù)的特征 編制成文檔。 很多領(lǐng)域是變更控制系統(tǒng)的子集。 記錄并報(bào)告這些變更及實(shí)施狀態(tài)。 包括： 1. 文書(shū)工作（ Paperwork） 2. 跟蹤制度和流程（ Tracking systems and processes） 3. 授權(quán)變更所需的批準(zhǔn)級(jí)別（ Approval level necessary for authorizing changes） 控制小組（ CCB, ERB, TRB, TAB） “自動(dòng)”批準(zhǔn)變更 配置管理 PMBOK （ Configuration Management） 任何文檔化的程序，用于對(duì)以下方面進(jìn)行技術(shù)和行政的指揮與監(jiān)督： 識(shí)別工作項(xiàng)或系統(tǒng)的 物理特性 和 功能特征 ，并形成文檔。 包括正式項(xiàng)目文件變更的步驟。 批準(zhǔn)變更并修訂項(xiàng)目基線(xiàn)。 注意：以上 3條適用于具體變更控制過(guò)程，如： Scope, cost, time… 要做的是： 維護(hù) performance measurement baseline完整性 確保 product scope的變更在 Project scope中反映 協(xié)調(diào)各知識(shí)領(lǐng)域的變更。 確定變更已經(jīng)發(fā)生。 例如 : 對(duì)范圍、成本、進(jìn)度的變更申請(qǐng)。 狀態(tài)評(píng)審會(huì) PMIS 組織程序 計(jì)劃實(shí)施 工作結(jié)果 Work Result PMBOK 定義：為完成項(xiàng)目所執(zhí)行活動(dòng)的各種結(jié)果。 產(chǎn)品技能和知識(shí)。 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)并主要負(fù)責(zé)以下事物： 采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、 WBS Dictionary 績(jī)效評(píng)估 資源管理 題外話(huà)： CAPM PMP Auto CAQ Software Development PMP+3500Hr+75Questions PMO 項(xiàng)目生命周期 概念（ Concept） 開(kāi)發(fā)（ Development） 實(shí)施（ Implementation） 結(jié)束（ Termination） 問(wèn)題： 沖突在項(xiàng)目生命周期中最多的階段是？ 沖突在項(xiàng)目生命周期中次多的階段是？ 必須是 4個(gè)階段嗎？ 時(shí)間 人員 風(fēng)險(xiǎn) 機(jī)會(huì) 開(kāi)始 結(jié)束 項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響隨著時(shí)間的推移變得越來(lái)越微弱。 (Selection and support of specific product line projects and programs that link the anizations strategic plan, investments) 項(xiàng)目管理辦公室（ PMO） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)許多項(xiàng)目及不同產(chǎn)品交織一起的大型項(xiàng)目。 項(xiàng)目組合管理（ Portfolio Management） 公司戰(zhàn)略與可用資源有機(jī)結(jié)合的一種投資管理戰(zhàn)略。 有 Ongoing operations?運(yùn)維 例如： 飛機(jī)生產(chǎn) 出版報(bào)刊雜志 單一項(xiàng)目就是項(xiàng)目群的子項(xiàng)目。 例如： 根據(jù)過(guò)程分：實(shí)施 人員技能分：工種 技術(shù)內(nèi)容分：程序自動(dòng)測(cè)試。 子項(xiàng)目（ Subproject） PMBOK 項(xiàng)目中某一部分，在一定水平上是獨(dú)立運(yùn)作的時(shí)候，就稱(chēng)之為“子項(xiàng)目”。 問(wèn)題：以下哪一個(gè)不能被漸進(jìn)細(xì)化？ A：范圍 B：風(fēng)險(xiǎn) C：項(xiàng)目產(chǎn)品 D：項(xiàng)目服務(wù) 質(zhì)量 (Quality, Objective, requirements ) 成本 (Cost, Budget) 時(shí)間 (Time, Schedule) 牽一發(fā)而動(dòng)全身 范圍 風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目的三個(gè)約束條件 項(xiàng)目管理的定義 ?什么是項(xiàng)目管理 – 通過(guò)使用知識(shí)、技能、工具和方法來(lái)組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，使之滿(mǎn)足項(xiàng)目需要。 問(wèn)題： 項(xiàng)目的 4個(gè)特征中最重要的 2個(gè)是什么？ 項(xiàng)目與日常運(yùn)營(yíng)的共性與區(qū)別？ 項(xiàng)目 ?有始有終 (Temporary) 開(kāi)始和結(jié)束 ?獨(dú)特的 (Unique) 產(chǎn)品或服務(wù) 由人來(lái)實(shí)施 受制于有限的資源 需要計(jì)劃、實(shí)施和控制 運(yùn)營(yíng) ?重復(fù)的 (repetive) ?進(jìn)行的 (ongoing) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)（ Operation）的關(guān)系 漸進(jìn)細(xì)化（ Progressive Elaboration） PMBOK 是臨時(shí)性與 獨(dú)特性的綜合。 獨(dú)特性（ Unique）：創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果。PMP考前培訓(xùn) 10/18/2023 什么是項(xiàng)目？ PMBOK 具體目標(biāo)：明確定義、現(xiàn)實(shí)可行的目標(biāo) (clearly defined realistic objectives)。 臨時(shí)性或一次性（ Temporary）：明確的開(kāi)始與結(jié)束。 相關(guān)的活動(dòng)并消耗資源 (Interrelated activities and consume resources)。 漸進(jìn)：按步驟進(jìn)行，穩(wěn)步增加 細(xì)化：仔細(xì)地將內(nèi)容的細(xì)節(jié)全面展開(kāi)。 源： PMBOK2023 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) ?過(guò)程、管理系統(tǒng)、方法的集合； ?有效的計(jì)劃和控制； ?是對(duì)項(xiàng)目、項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合的管理； ?項(xiàng)目管理既是管理科學(xué)，也是管理藝術(shù)。 可內(nèi)： Project team. 可外： Subcontractor. 以一個(gè)單獨(dú)階段或項(xiàng)目過(guò)程為基礎(chǔ)。 大型項(xiàng)目 /項(xiàng)目群（ program） PMBOK 一組相關(guān)項(xiàng)目。 在很多情況下可以互用。(Investment Management Strategy coordinating anization’s strategic and available resources) 選擇和支持某些產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目或大型項(xiàng)目，通過(guò)這些項(xiàng)目把公司戰(zhàn)略與資源聯(lián)系在一起。 可作為組織的一個(gè)部門(mén)。 成功的概率隨著時(shí)間的推移越來(lái)越大 每個(gè) 階段的結(jié)束以預(yù)先定義的可交付成果為標(biāo)志 風(fēng)險(xiǎn)最大影響時(shí)段 項(xiàng)目生命周期的特性 (I) 成本 項(xiàng)目生命周期的需要注意其他的方面 ? Phase end Review: – 又叫 Phase exits, Stage gates, Kill points 1. 繼續(xù)嗎？ Go/no go. 2. Corrective Action 3. Lessons learned. ? 區(qū)別 project life cycle和 product life cycle: 項(xiàng)目經(jīng)理溝通方向及關(guān)系 項(xiàng)目 經(jīng)理 贊助人 老板 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 同事 其他 PM 顧客 供應(yīng)商 職能部門(mén)經(jīng)理 媒體 政府 大眾 強(qiáng)矩陣型 平衡矩陣 弱矩陣型 全時(shí) 全時(shí) 部分時(shí)間 部分時(shí)間 部分時(shí)間 項(xiàng)目管理行政人員 項(xiàng)目經(jīng)理 /計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 /計(jì)劃經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 /項(xiàng)目主任 PM協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目主管 PM協(xié)調(diào)員 /項(xiàng)目主管 項(xiàng)目經(jīng)理的頭銜 全時(shí) 全時(shí) 全時(shí) 部分時(shí)間 部分時(shí)間 項(xiàng)目經(jīng)理 85100% 5095% 1560% 025% 幾乎沒(méi)有 項(xiàng)目全時(shí)人員 % 大到幾乎全權(quán) 中等到大 小到中等 有限 很少或沒(méi)有 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威 項(xiàng)目型 組織 矩 陣 型 組 織 職能型 組織 組織類(lèi) 型 項(xiàng)目特點(diǎn) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 項(xiàng)目管理 5個(gè)過(guò)程 啟動(dòng)啟動(dòng)收尾控制 執(zhí)行計(jì)劃決定立項(xiàng) 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況與計(jì)劃比較 調(diào)整執(zhí)行情況 計(jì)劃提供控制基線(xiàn) 根據(jù)變更調(diào)整計(jì)劃 基本思路貫穿在 項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié) 制約因素 Constrains PMBOK Applicable restriction affect the performance of the project. limit team’s option on scope, staffing, schedule. 問(wèn)題 : 我們能改變制約因素嗎 ? 我們能回避制約因素嗎 ? 制約因素的幾個(gè)可能的來(lái)源是什么 ? 假設(shè) (Assumptions) PMBOK for planning purpose considered to be True, Real or Certain Project team frequently Identify, Document, and Validate assumptions as part of Planning Process. 項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目績(jī)效基線(xiàn) PMBOK 項(xiàng)目計(jì)劃： Formal, approved document used to manage project execution. Change over time. Includes a lot:… 項(xiàng)目績(jī)效基線(xiàn) ： ? Scope ?Time ? Cost ? Changed upon the approved changes on scope of work/deliverable. 計(jì)劃實(shí)施的工具和技術(shù) PMBOK 一般管理技術(shù)。（ resource planning and staff acquisition） 工作授權(quán)體系（ Work authorization system ） 批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個(gè)正式程序，用來(lái)確保： 按照恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、順序完成工作。（ Outes of activities performed to acplish the project.） 提供如下信息： Deliverables – 哪個(gè)完成，哪個(gè)沒(méi)有 Quality standard – 滿(mǎn)足程度如何 Cost incurred/Committed (源自績(jī)效報(bào)告 ) Can be Tangible or Intangible, But always Measurable. 計(jì)劃實(shí)施 —變 更請(qǐng)求 Change Request PMBOK 通常在項(xiàng)目工作完成時(shí)被識(shí)別。 多種形式： oral/written, direct/indirect, externally/internally initiated, legal/optional 但是，必須是正式的（ Formal） 集成變更控制 PMBOK (Integrated Change Controls) 關(guān)心的是： 對(duì)引起變更的因素施加影響，以保證這些變更是征得同意的。 當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時(shí)進(jìn)行管理。 通過(guò)： 拒絕新的變更。 變更控制系統(tǒng) PMBOK (Change Control System) 由以下內(nèi)容組成： 正式、文檔化的程序。 規(guī)定如何對(duì)項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。 控制這些特征的任何變更。 審計(jì)這些工作項(xiàng)和系統(tǒng)以證實(shí)其與需求一致。 也可能指對(duì)變更進(jìn)行的任何系統(tǒng)的管理。 應(yīng)將產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或其他導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生原因之間的關(guān)系編制成文檔。在項(xiàng)目初期 , be less detail/high level, 然后 … 但是 , 又要 detailed enough for ? project planning 當(dāng) Seller按照與 Buyer訂立的 Contract執(zhí)行時(shí)，最初的產(chǎn)品描述一般由 Buyer提供。 ?回收期（ Payback period） 項(xiàng)目章程 Project Charter PMBOK 定義： A document that formally authorizes a project. 內(nèi)容： 1. Officially establishes the project. 2. Assign the project manager and authorizes the use of anization’s resources to acplish project activities. 3. Provides a general description of project objective and business reason for project. 問(wèn)題： 以下哪個(gè)是銷(xiāo)售方（ seller）的項(xiàng)目章程？ 1. Contract 3. Statement of requirement 2. Scope statement 4. Statement