招聘技巧精準(zhǔn)人才甄選：招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧提升-展示頁(yè)
2025-02-19 23:09本頁(yè)面
【正文】 注工作的穩(wěn)定性；發(fā)現(xiàn)潛在問題；辨識(shí)信息的真?zhèn)?。因此，由這 21項(xiàng)素質(zhì)便構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容，并且每項(xiàng)勝任力都會(huì)由對(duì)應(yīng)的各種行為特征來加以闡釋。記錄了大約 760種行為特征。勝任力模型構(gòu)建的流程和方法確定戰(zhàn)略績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1選擇標(biāo)準(zhǔn)樣本2收集數(shù)據(jù)信息3分析數(shù)據(jù)信息4建立Competency 模型5驗(yàn)證Competency 模型6?根據(jù)愿景確定戰(zhàn)略 /商業(yè)目標(biāo)?定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)?一般經(jīng)理?優(yōu)秀經(jīng)理?一般員工?優(yōu)秀員工?BEI?問卷調(diào)查?評(píng)價(jià)中心?專家評(píng)議組?訪談結(jié)果編碼?調(diào)查問卷分析?確定petency項(xiàng)目?確定等級(jí)?描述等級(jí)?BEI?問卷調(diào)查?評(píng)價(jià)中心?專家評(píng)議組分析和確定 petency的過程麥克利蘭的勝任力辭典法自 1989年起，美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭（ McClelland）開始對(duì) 200項(xiàng)工作所涉及的勝任力進(jìn)行研究，通過觀察從事某項(xiàng)工作的績(jī)優(yōu)人員的行為及其結(jié)果，發(fā)掘?qū)е缕淇?jī)優(yōu)的明顯特征。精準(zhǔn)人才甄選招聘與面試技巧基于勝任模型確定任職資格構(gòu)建勝任力模型撰寫崗位說明書設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表 內(nèi)部招聘法推薦法布告法檔案法 外部招聘法發(fā)布廣告借助中介校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘熟人推薦 面試前的測(cè)試篩選簡(jiǎn)歷從通知面試開始測(cè)試面試場(chǎng)景的布置與設(shè)計(jì)行為面試的 STAR技巧S 困境（我當(dāng)時(shí)的所面臨的困難）T 想法（我是如何想這個(gè)問題的）A 行動(dòng)（我采取了什么樣的行動(dòng)）R 結(jié)果（我達(dá)到了什么樣的結(jié)果） 經(jīng)典面試方法結(jié)構(gòu)化面試外表識(shí)人語(yǔ)言識(shí)人行動(dòng)識(shí)人工作模擬角色扮演管理競(jìng)賽無領(lǐng)導(dǎo)小組壓力面試 面試提問技巧面試提問類型典型面試問題500強(qiáng)面試問題提問注意與技巧構(gòu)建勝任力模型勝任力是指將某一工作中有 卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個(gè)人的潛在特征 ，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、知識(shí)、技能 —— 任何可以被可靠測(cè)量的或計(jì)數(shù)的并能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般的績(jī)效的個(gè)體特征（ Spencer， Spencer， . ， 1993 ）。 勝任力模型是指達(dá)成某以績(jī)效目標(biāo)的一系列不同 勝任力要素結(jié)構(gòu)化組合 ，對(duì)勝任力的內(nèi)容、水平高低及等級(jí)有明確的描述和界定?？偣蔡峋毑⑿纬闪?21項(xiàng)通用勝任力要項(xiàng) ，構(gòu)成了勝任力辭典的基本內(nèi)容。其中與 360種行為特征相關(guān)的 21項(xiàng)素質(zhì)，能夠解釋每個(gè)領(lǐng)域工作中 80%以上的行為及結(jié)果。觀察法訪談法調(diào)查問卷法費(fèi)用支出 工作效率 適用范圍效果體力勞動(dòng)者常規(guī)工作多腦力工作者管理職位同職位人員多工作崗位調(diào)查方法常用工作崗位調(diào)查方法比較＃撰寫崗位說明書工作說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。從通知面試開始測(cè)試第一：注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 作為一個(gè)專業(yè)的 HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語(yǔ)氣和語(yǔ)速。除了言辭要誠(chéng)懇，如有必要可對(duì)公司做簡(jiǎn)單的介紹。另外，電話邀請(qǐng)面試盡量簡(jiǎn)潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對(duì)求職者不自信的表現(xiàn)。 第三：注意細(xì)節(jié) 電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容。通知電話中，能得到什么信息？面試場(chǎng)景的布置與設(shè)計(jì)選擇的基本原則獨(dú)立的，安靜的、光線充足的房間無人員走動(dòng)及電話等干擾因素讓面試人與應(yīng)聘人均感到舒服適當(dāng)寬松，不讓人感到壓抑面試人的臺(tái)面方便書寫基于勝任模型確定任職資格構(gòu)建勝
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