4-新七種工具質(zhì)量管理-展示頁(yè)
2025-02-16 22:46本頁(yè)面
【正文】 KJ法； – 展開(kāi)方針目標(biāo)，可用系統(tǒng)圖法、矩陣圖法和數(shù)據(jù)矩陣分析法； – 安排時(shí)間進(jìn)度，可用 PDPC法和箭條圖法。 3/4/2023 6 （四）兩類工具的區(qū)別 ? “老七種工具”的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，重視對(duì)制造過(guò)程的質(zhì)量控制； ? “新七種工具”則基本是整理、分析語(yǔ)言文字資料（非數(shù)據(jù)）的方法， 著重用來(lái)解決全面質(zhì)量管理中 PDCA循環(huán)的 P（計(jì)劃）階段的有關(guān)問(wèn)題。 6. 要有利于情報(bào)和思想的交流 。 4. 要有助于促進(jìn)協(xié)同動(dòng)作 。 2. 要有利于引導(dǎo)思考 。 – 要具備預(yù)見(jiàn)性，進(jìn)行預(yù)測(cè)。 – 要注意按系統(tǒng)的概念開(kāi)展活動(dòng) 。 – 要注意因地制宜地趨向于 “ 良好狀態(tài) ” 。 而思考性的 TQC則要求在開(kāi)展全面質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： – 要注意進(jìn)行多元評(píng)價(jià) 。這 “新七種工具” 的提出，不是對(duì) “老七種工具”的替代，而是對(duì)它的補(bǔ)充和豐富。第四章 3/4/2023 1 本章內(nèi)容 關(guān)聯(lián)圖法 矩陣數(shù)據(jù)解析法 KJ法 系統(tǒng)圖法 矩陣圖法 過(guò)程決策程序圖法 箭頭圖法 3/4/2023 2 概 述 “新七種工具”的由來(lái) 新七種工具誕生的背景 對(duì)質(zhì)量管理的方法提出的要求 兩類工具的區(qū)別 新七種工具的應(yīng)用 3/4/2023 3 （一）“新七種工具”的由來(lái) ? 日本在開(kāi)展全面質(zhì)量管理中，通常將分層法、排列圖法、因果圖法、調(diào)查表法、直方圖法、控制圖法和散布圖法稱為“老七種工具”（或“七種工具”），而將關(guān)聯(lián)圖法、 KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、數(shù)據(jù)矩陣分析法、 PDPC法以及箭條圖法統(tǒng)稱為“新七種工具”。 ? 這七種新工具是日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟于 1972年組織一些專家學(xué)者，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)或系統(tǒng)工程的原理和方法，經(jīng)過(guò)多年的研究和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐后，于 1979年正式提出用于質(zhì)量管理的。 3/4/2023 4 （二）新七種工具誕生的背景 ? 自 20世紀(jì) 70年代以來(lái)，特別是 1973年“石油危機(jī)”后，日本一些質(zhì)量管理專家、學(xué)者、公司經(jīng)理提出“要轉(zhuǎn)向思考性的 TQC” 。 – 不要滿足于 “ 防止再發(fā)生 ” ， 而要注意樹(shù)立 “ 一開(kāi)始就不能失敗 ” 的觀念 。 – 要注意突出重點(diǎn) 。 – 要積極促 “ 變 ” ， 進(jìn)行革新 。 3/4/2023 5 （三）對(duì)質(zhì)量管理的方法提出的要求 1. 要有利于整理語(yǔ)言資料或情報(bào) 。 3. 要有助于充實(shí)計(jì)劃的內(nèi)容 。 5. 要有助于克服對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的疏漏 。 7. 要便于通俗易懂地描述質(zhì)量管理的活動(dòng)過(guò)程。 3/4/2023 7 （五）新七種工具的應(yīng)用 ?“新七種工具”有助于管理人員整理問(wèn)題、展開(kāi)方針目標(biāo)和安排時(shí)間進(jìn)度。 3/4/2023 8 一、關(guān)聯(lián)圖法 ? 關(guān)聯(lián)圖法，是指用連線圖來(lái)表示事物相互關(guān)系的一種方法。（ 圖示 ） ? 圖中各種因素 A、 B、 C、 D、 E、 F、 G 之間有一定的因果關(guān)系。 ? 與因果關(guān)系圖的區(qū)別是： – 因果關(guān)系圖描述的是單一“原因 —— 結(jié)果”或“手段 —— 目的”之間的關(guān)系； – 關(guān)聯(lián)圖描述的是多個(gè)“原因 —— 結(jié)果”或“手段 —— 目的”之間的關(guān)系； 范例 3/4/2023 9 A D B C E F G 3/4/2023 10 范例 ? 日本科技聯(lián)盟曾就公司開(kāi)展全面質(zhì)量管理應(yīng)從何入手問(wèn)題的調(diào)查，一些公司回答中提出了左邊十三個(gè)項(xiàng)目。 ? 然后根據(jù)此圖綜觀全局，進(jìn)行分析，確定了首先應(yīng)從第 （ 1）項(xiàng)和第 （ 6） 項(xiàng)入手，解決進(jìn)一步開(kāi)展全面質(zhì)量管理的問(wèn)題。 。 理活動(dòng)的情況 。 。 。 。 。 轉(zhuǎn)入 “ 應(yīng)用 ” 3/4/2023 11 全面質(zhì)
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