第12章_質(zhì)量管理新七種工具2-展示頁
2025-03-16 11:11本頁面
【正文】 1 針對問題收集資料 2 用短句詞匯歸納要素 3 根據(jù)關(guān)系連接要素 4 改進圖形表明問題要因 主因判別 關(guān)聯(lián)圖主因和問題判別 1 箭頭只進不出是問題 2 箭頭只出不進是末端因素 3 箭頭有進有出是中間因素 4 箭頭出多于進可作為主因 關(guān)聯(lián)實例 親和圖 親和圖 親和圖是 KJ法的主體，是日本川喜田二郎首創(chuàng)的，是一種收集信息、按相互親近程度用圖形進行歸納整理并找出解決問題思路的圖示技術(shù)?？梢杂糜诜治稣砀鞣N復(fù)雜因素交織一起的多目的情形。 2 使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住實質(zhì)和預(yù)測結(jié)果，提出改進新計劃、新方案，以防止遺漏和差錯，減少失誤。 ?老七種工具?偏重統(tǒng)計分析，而?新七種工具?偏重思考分析。新七工具 質(zhì)量管理的新七種工具 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 系統(tǒng)圖 矩陣圖 矩陣數(shù)據(jù)分析法 過程決策圖 箭條圖 新七概述 新七工具概述 20世紀 70年代末 80年代初，日本?質(zhì)量管理研究會?根據(jù)推進全面質(zhì)量管理的需要，經(jīng)過多年研究和實踐，提出?質(zhì)量管理新七種方法?，簡稱?新七種工具?。 ?新七種工具?結(jié)合統(tǒng)計方法和思考過程，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理特點，完善了質(zhì)量管理理論。 新七特點 新七工具的特點 1 從復(fù)雜事物中運用圖表形式整理出語言和數(shù)據(jù)等信息，用于質(zhì)量管理。 新七作用 新七工具的作用 1 整理語言資料 2 開拓思路 3 系統(tǒng)完整性 4 通俗表達語言和數(shù)據(jù)信息 新七應(yīng)用 新七工具的應(yīng)用范圍 1 方針目標管理、計劃實施 2 新品開發(fā)、成本管理、安全生產(chǎn) 3質(zhì)量設(shè)計、保證、改進， QC活動等 關(guān)聯(lián)圖 關(guān)聯(lián)圖 對具有原因 — 結(jié)果，或手段 — 目的等邏輯關(guān)系的一系列有關(guān)問題的要素用箭線連接起來并找出主要因素的方法。 主要用途： 1 制訂企業(yè)方針計劃和實施措施； 2 制訂生產(chǎn)過程不良品對策； 3 制訂工序管理故障對策； 4 制訂 QC小組目標規(guī)劃； 5 改善各部門質(zhì)量工作； 6 改善企業(yè)各項工作質(zhì)量。 親和圖不象關(guān)聯(lián)圖用邏輯推理來明確因果關(guān)系，而是按情理性歸類。 主要用于歸納整理收集到的意見、觀點和想法等語言資料。 系統(tǒng)圖有從左到右單側(cè)展開型和自上而下寶塔型兩種形式。 因果系統(tǒng) 倒立因果 工作原理 單側(cè)展開 寶塔展開 措施步驟 措施展開型系統(tǒng)圖的繪制步驟 1 確定目標 2 提出方法
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